Тема № 2 Эволюция управленческой мысли.

Ф. Тейлор – основатель научного менеджмента (1856-1915)

1886г. – д.р. менеджмента (основание)

1911г. – выходит книга Тейлора под названием «Принципы научного управления»

1903г. – «Управление предприятием» Ф. Тейлор

Четыре области управления по Тейлору:

1. Нормирование труда

2. Роль менеджеров

3. Отбор и обучение персонала

4. Вознаграждение и стимулирование

Управление фабрикой и развитие научной организации труда (НОТ), по мнению Тейлора, предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые могут быть применимы только после того, как будет произведен систематический учет и измерение их действий.

Система Тейлора представляла собой систему мелочной регламентации.

Тейлор считал, что менеджер должен:

• вырабатывать рекомендации по совершенствованию деятельности,

• устанавливать задания для подчиненных, способы их выполнения, время завершения, распределять ресурсы, обеспечивать их рациональное использование, мотивировать действия работников, контролировать трудовой процесс и достигнутые результаты.

Вывод: Тейлор своими исследованиями осуществил прорыв в управленческой мысли, показав, что управлять можно научно; Тейлор – основатель школы научного управления (1885 - 1920 г.г.). Он предложил строгую научную систему знаний, получившую распространение во многих странах.

Составные элементы системы Тейлора:

1. Развитие науки о труде, на основе выводов которой люди справедливо могут вознаграждаться.

2. Проектирование – наиболее рациональная организация процесса труда.

3. Изучение с помощью хронометража затрат времени и движений.

4. Математический способ расчета затрат времени, их ресурсов и т.д.

5. Дифференцированная система заработной платы.

6. Авторитарное руководство, жесткий контроль, наказание.

7. Разработка предложений по экономическому стимулированию.

8. Максимальная специализация, в т.ч. и в управлении.

9. Некоторые мероприятия в духе патернализма. Отношение администрации к работникам как к членам семьи.

10. Отбор и развитие (обучение) работников.

11. Постоянная и тесная кооперация менеджеров и исполнителей.

Все это, по мнению Тейлора, решало две главные задачи:

I. обеспечивало наибольшее процветание и развитие фирмы

II. повышало благосостояние рабочих.

Последователи Тейлора.

• Т. Гантт

Интересовался трудовым процессом в целом, рассматривал человеческий фактор, как основную движущую силу производства. Разработал систему сдельной заработной платы с элементами повременной, в рамках которой рабочие получали премии.

Идея социальной подвижности менеджмента.

• Ф. и Л. Гилберт

Изобрели специальный прибор, который получил название микрохронометр.

• Г. Эмерсон (умер в 1931г.)

Наиболее важные идеи: «12 принципов эффективности» - 1913г.

1. четко поставленные цели

2. здравый смысл

3. компетентное консультирование менеджеров (работников) – современный консалтинг

4. дисциплина (четкая регламентация действий)

5. справедливое отношение к персоналу

6. быстрый и надежный, полный и постоянный учет

7. диспетчирование (распределение, направление работы, планирование (календарное))

8. нормы и расписание резервов

9. нормализация условий труда

10. нормирование операций (стандартизация способов выполнения и регламентирования времени)

11. письменные и стандартные инструкции

12. вознаграждение за производительность.

Заслуга Тейлора и его последователей состоит в том, что они создали первую научную школу менеджмента. Основу этой школы составлял функциональный подход к организации, которая рассматривалась из самостоятельных, изолированных друг то друга элементов.

Недостатки:

• игнорировалось единство внутренних организационных процессов

• отношения между работниками и менеджерами считались противоположными (мало общего)

• все это вело к упрощенному представлению о мотивах человеческого поведения.