Классическая (административная) школа управления.

А. Файоль – основатель, отец научного менеджмента.

Основная работа – «Общая промышленная администрация» - 1916г.

Объектами интересов Файоля стали: Организация в целом и процессы управления как таковые.

Основные стороны деятельности любой организации:

1. Техническая – осуществление производственного процесса;

2. Коммерческая;

3. Финансовая – эффективное использование денежных средств;

4. Бухгалтерская – инвентаризация, составление баланса;

5. Административная – воздействие на работников;

6. Защитная.

Управление предполагает осуществление функций:

1. Планирования;

2. Организации;

3. Координации;

4. Контроля;

5. Мотивации.

Основные принципы управления:

1. Разделение труда. Цель – увеличивать объем и повышать качество производства при затрате тех же усилий.

2. Власть и ответственность.

3. Дисциплина.

4. Единство распорядительства (только один начальник).

5. Единство руководства (один руководитель и одна программа для совместимости работ, преследующих одну и ту же цель).

6. Подчинение частных интересов общим (интересы служащих не должны становится выше интересов предприятия).

7. Вознаграждение персонала.

8. Централизация.

9. Иерархия.

10. Порядок.

11. Справедливость.

12. Постоянство состава персонала.

13. Инициатива.

14. Единение персонала (единство).

Последователи Файоля:

Л. Урвик.

Генри Форд – создает конвейер движущийся. Характеризовалось:

1. Максимальная экономия времени, материальных ресурсов. Обеспечение минимальной стоимости. Максимальная прибыльность.

2. Непрерывность технологического процесса, равномерность, темп, ритм осуществления оптимизации.

3. Концентрация и рассредоточение производства на основе разделения труда и его специализации.

4. Гибкость производства и точность на всех ступенях.

5. Развитие стандартизации.

6. Проектирование и подготовка производства (разработка технологий на основе точных расчетов, планирование всего процесса, его ступени с учетом транспортных средств, сырья, материалов.

Управление такой системой предполагало:

1. Построенное строго по вертикали руководство рядом предприятий из одного центра.

2. Инструктирование и контроль персонала.

3. Высокая оплата труда.

3. Ограничение рабочей недели (48 часов).

4. Воспитание у рабочих культуры трудовых отношений, самоуважения, уважения других.

5. Широкое внедрение научных знаний.

Основным вкладом Форда в собственную теорию управления явилось:

• внедрение стандартизации повышения качества, снижение затрат

• организация конвейера

• регулирование всех процессов из единого центра.

Ориентация управления на человека (школа «человеческих отношений» и «поведенческие науки»).

Хотторнские эксперименты Э. Мэйо.

Открытие Мэйо, связанное с проведением хотторнских экспериментов, причисляется к одному из самых значительных в истории менеджмента, которое доказало, что социальные и психологические факторы оказывают значительно большее влияние на рост производительности труда, чем физические условия труда.

Выводы:

1. Индивиды имеют различные уникальные потребности, цели и мотивы (не только материальные).

2. Положительная мотивация требует, чтобы с рабочими обращались как с личностями.

3. Высокая заработная плата не всегда ведет к росту производительности труда, достижению цели. В то же время люди очень отзывчивы на благоприятный морально-психологический климат.

4. Большое значение имеет обмен информацией, т.е. коммуникация.

5. Подчеркивается социальный характер человека.

6. Производительность труда зависит не только и не столько от методов организации производства, сколько от того, как управляющие относятся к исполнителям. Поэтому, важная задача менеджера состоит в формировании сплоченного коллектива, создании в нем благоприятного микроклимата, забота о подчиненных и т.д.