- •Менеджмент. Тема №1 Сущность и содержание Менеджмента.
- •Основные разновидности менеджмента.
- •Особенности современного менеджмента.
- •Современные тенденции в управлении.
- •Основные проблемы современного менеджмента в России.
- •Принципы менеджмента.
- •Тема № 2 Эволюция управленческой мысли.
- •Составные элементы системы Тейлора:
- •Последователи Тейлора.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Ориентация управления на человека (школа «человеческих отношений» и «поведенческие науки»).
- •Бихевиоризм – наука о поведении.
- •Системный подход.
- •Общие функции менеджеров на предприятии:
- •Т. Парсонс
- •Управленческие идеи в России и ссср.
- •Основные принципы управления социалистической экономикой.
- •Группы концепций.
- •Тема№3 Цели менеджмента. Факторы, влияющие на определение целей.
- •Функция целей.
- •Требования к целям.
- •Классификация целей организации.
- •Менеджмент как процесс (процесс управления).
- •Управление по слабым сигналам.
- •Причины неудач стратегического управления.
- •Управление преобразованиями.
- •Факторы успеха
- •Сопротивление организационным преобразованиям.
- •Причины сопротивления преобразованиям.
- •Основные направления преобразования сопротивления преобразованиям.
- •Управленческие структуры.
- •Факторы, влияющие на управленческую структуру.
- •Критерии эффективности управленческих структур:
- •Управленческое взаимодействие.
- •Основные типы управленческих структур.
- •Теория управленческой бюрократии.
- •Отличительные признаки бюрократии (по Веберу).
- •Преимущества делегирования
- •Причины противодействия делегированию.
- •1. Руководитель:
- •2. Подчиненные:
- •Еще одним направлением борьбы с бюрократией считается развитие групповых методов управления (принятия решений).
- •Виды управленческих полномочий.
- •Функции менеджмента.
- •Прогнозирование подразделяется:
- •Методы прогнозирования.
- •Теории мотивации
- •Организация и координация
- •Принятие решений
- •Коммуникации в процессе менеджмента.
- •Специфика управленческого общения.
- •Функции управленческого общения.
- •Стиль общения.
- •Специфика человеческих коммуникаций.
- •Коммуникатор - реципиент.
- •Невербальные средства коммуникации.
- •Причины плохих коммуникаций.
- •Причины неумения слушать собеседника.
- •Коммуникативные барьеры.
- •Эффект восприятия, который может быть источником искажения.
- •Противоречия в деятельности руководителя.
- •Задачи руководителей.
- •Модель современного менеджера.
- •Черты и качества
- •Ресурсы
- •Способности
- •Лидерство
- •Классификация лидерства:
- •Эффективность менеджмента.
- •Стиль работы руководителя.
- •Классификация стилей.
- •Особенности исполнения руководителем функциональных обязанностей:
- •Свойства эффективного стиля руководства.
Лидерство
Теории лидерства
Теория черт или качеств. Объяснение феномена личности качествами или чертами личности.
Факторно-аналитическая. Разделяет чисто индивидуальные качества лидера и характерные для него черты практической деятельности и поведения.
Ситуационный подход. Зависимость лидерства от определенных социальных условий, обстоятельств и т.п.
Психоаналитическое объяснение лидерства. Обладание властью выполняет компенсаторные функции, т.е. позволяет подавлять или преодолевать различные комплексы.
Теория харизматического лидерства. Харизма (греч.) – дар. Это вера в особенные исключительные качества лидера.
Как функция группы. Лидерство – результат групповой динамики (результат функционирования и развития группы). Лидер – это тот, кто максимально соответствует нормам и ценностям группы.
Теория конституентов (последователей). Именно последователи принимают или отвергают лидерство.
Тема№9
Классификация лидерства:
по стилю:
авторитарный
демократический
гармоничный
по Веберу:
традиционный
рационально-бюрократический
харизматический
по сфере проявления:
деловое
эмоциональное
по содержанию деятельности:
лидер – вдохновитель
лидер – исполнитель и организатор
сочетание первого и второго
по характеру деятельности:
универсальный
ситуационный
по направленности влияния:
конструктивный
декоструктивный
нейтральный
по силе влияния:
сильное
умеренное
слабое
по восприятию группой
«один из нас»
«лучший из нас»
«хороший человек»
«служитель».
Образы лидеров.
знаменосец
лидер – служитель, выразитель интересов
лидер – пожарный, ориентирующийся на нерешенные ситуации, специалист по антикризисному управлению
Функции лидера.
объединение людей вокруг определенных целей и ценностей
нахождение и принятие решений
социальный арбитраж и патронаж
коммуникативная
инновационная (обновление)
выражение интересов
инструменталистская
социально-психологическая
Функции руководителя.
административные:
контрольная
организационная (распределение обязанностей и ресурсов)
направляющая (координация работы исполнителя)
кадровая
стимулирующая (культ личности: максимально завышенная оценка, роль в истории).
Методы менеджмента.
1) Экономические
применяемые на макроуровне:
* прогнозы
* национальные программы
* государственные заказы
* налоговая политика
* финансовая политика и т.д.
применяемые на микроуровне:
* планирование
* коммерческий расчет
методы, применяемые на уровне отдельного работника
* поощрения (заработная плата, премия)
* наказания
2) Организационно-распорядительные
организационного воздействия:
* регламентирование
* организационное нормирование
* организационное стимулирование (перемещение в должности)
* инструктирование
распорядительного воздействия:
* резолюции
* распоряжения
* приказы
3) Социально-психологические
применяемые в кадровом менеджменте:
* использование тестирования
* анкетирование
* анализ документов
* беседы
* наблюдение
исследования проблем:
* эксперимент
активность обучения:
* тренинги
* деловые игры и т.д.