- •Менеджмент. Тема №1 Сущность и содержание Менеджмента.
- •Основные разновидности менеджмента.
- •Особенности современного менеджмента.
- •Современные тенденции в управлении.
- •Основные проблемы современного менеджмента в России.
- •Принципы менеджмента.
- •Тема № 2 Эволюция управленческой мысли.
- •Составные элементы системы Тейлора:
- •Последователи Тейлора.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Ориентация управления на человека (школа «человеческих отношений» и «поведенческие науки»).
- •Бихевиоризм – наука о поведении.
- •Системный подход.
- •Общие функции менеджеров на предприятии:
- •Т. Парсонс
- •Управленческие идеи в России и ссср.
- •Основные принципы управления социалистической экономикой.
- •Группы концепций.
- •Тема№3 Цели менеджмента. Факторы, влияющие на определение целей.
- •Функция целей.
- •Требования к целям.
- •Классификация целей организации.
- •Менеджмент как процесс (процесс управления).
- •Управление по слабым сигналам.
- •Причины неудач стратегического управления.
- •Управление преобразованиями.
- •Факторы успеха
- •Сопротивление организационным преобразованиям.
- •Причины сопротивления преобразованиям.
- •Основные направления преобразования сопротивления преобразованиям.
- •Управленческие структуры.
- •Факторы, влияющие на управленческую структуру.
- •Критерии эффективности управленческих структур:
- •Управленческое взаимодействие.
- •Основные типы управленческих структур.
- •Теория управленческой бюрократии.
- •Отличительные признаки бюрократии (по Веберу).
- •Преимущества делегирования
- •Причины противодействия делегированию.
- •1. Руководитель:
- •2. Подчиненные:
- •Еще одним направлением борьбы с бюрократией считается развитие групповых методов управления (принятия решений).
- •Виды управленческих полномочий.
- •Функции менеджмента.
- •Прогнозирование подразделяется:
- •Методы прогнозирования.
- •Теории мотивации
- •Организация и координация
- •Принятие решений
- •Коммуникации в процессе менеджмента.
- •Специфика управленческого общения.
- •Функции управленческого общения.
- •Стиль общения.
- •Специфика человеческих коммуникаций.
- •Коммуникатор - реципиент.
- •Невербальные средства коммуникации.
- •Причины плохих коммуникаций.
- •Причины неумения слушать собеседника.
- •Коммуникативные барьеры.
- •Эффект восприятия, который может быть источником искажения.
- •Противоречия в деятельности руководителя.
- •Задачи руководителей.
- •Модель современного менеджера.
- •Черты и качества
- •Ресурсы
- •Способности
- •Лидерство
- •Классификация лидерства:
- •Эффективность менеджмента.
- •Стиль работы руководителя.
- •Классификация стилей.
- •Особенности исполнения руководителем функциональных обязанностей:
- •Свойства эффективного стиля руководства.
Преимущества делегирования
для руководителя:
- освобождает руководителей от текучки
- позволяет рационально распределять нагрузку среди подчиненных
для подчиненных:
проявлять инициативу и самостоятельность
проявлять способности, знания, умения
повышать свой престиж
Причины противодействия делегированию.
1. Руководитель:
страх потери профессионального (управленческого) авторитета
завышенная самооценка
боязнь (нежелание) готовить потенциальных конкурентов
страх потери контроля над ситуацией
неблагоприятный социально-психологический климат
взгляд на делегирование как на проявление слабости
нежелание тратить время на обучение подчиненных
непонимание важности делегирования и авторитарные традиции
неуверенность руководителя в себе, недостаточная компетентность
неспособность рисковать, неверие в возможности подчиненных и боязнь нести ответственность за неудачи подчиненных;
2. Подчиненные:
нежелание решать проблему самостоятельно
неуверенность в своих силах
страх ответственности за ошибки, боязнь неудачи, допущенной ошибки, критики
перегрузка другими обязанностями
недостаток информации
отсутствие дополнительных стимулов
Еще одним направлением борьбы с бюрократией считается развитие групповых методов управления (принятия решений).
Преимущества:
наличие у группы значительного творческого потенциала
применение эффективной тактики выдвижения идей
укрепление связей между специалистами различных подразделений
возможность привлечения к работе всех заинтересованных лиц, прежде всего будущих исполнителей
обеспечение принятому решению широкой поддержки
Недостатки:
повышенный риск
консерватизм (стремление придерживаться традиционных методов работы)
большие затраты времени
блокирование решения в том случае, когда разные точки зрения приводят к невозможности принять решение
принятие менее оптимальных решений, но удовлетворяющих большинство
принимаются решения наиболее активных участников, напористых, не самых компетентных.
Виды управленческих полномочий.
1) Распорядительные – состоят в праве принимать решения, обязательные для выполнения:
общие
минимальные полномочия (предполагают наличие должностной иерархии)
функциональные полномочия (управление соответствующими службами)
2) Рекомендательные – право давать консультации, советы (консультанты, консалтинг)
3) Контрольно-отчетные – предоставляют возможность осуществлять контроль и проверку
4) Координационные полномочия (координаторы)
Тема№6
Функции менеджмента.
- Прогнозирование.
Это процесс разработки научно-обоснованного суждения о возможном варианте развития событий в будущем, альтернативных путях и сроках его осуществления, а также определения конкретных рекомендаций для практической деятельности в условиях настоящей действительности.
Прогнозирование подразделяется:
по периоду:
оперативный прогноз (до 1 месяца)
краткосрочный (до 1 года)
среднесрочный (до 5 лет)
долгосрочный прогноз
по типу:
поисковое – исходя из имеющихся средств прогнозируют цели
нормативное – исходя из целей прогнозируют и пути их достижения.