Менеджмент. Тема №1 Сущность и содержание Менеджмента.

1. Предмет курса. Сущность менеджмента.

2. Развитие теории и практики менеджмента.

3. Современная система взглядов на менеджмент.

I. Понятие “менеджмент” в мировой научной литературе трактуется широко.

Западная теория понимает под этим понятием:

• искусство управлять людьми,

• способ общения,

• административные навыки,

• органы управления и т.д.

Менеджмент- это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и увеличение прибыли.

При определении сущности и содержание менеджмента подчёркивается, что это явление многогранно, то есть это интеграционный процесс, с помощь которого, профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и способов их достижения.

Менеджмент-это:

-1- Совокупность функций управления осуществляя которые менеджеры обеспечивают организацию труда работников и получения эффективных результатов.

• Функция планирования.

• Функция координирования.

• Функция контроля.

-2- Менеджмент как процесс, то есть воздействие на деятельность отдельных субъектов и организации в целом, для достижения желательных результатов.

-3- Менеджмент как искусство управления.

-4- Менеджмент может быть рассмотрен с точки зрения создания и функционирования аппарата управления.

-5- Менеджмент как самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет, специфические проблемы, методы и способы их решения.

Основу этой научной дисциплины составляет вся сумма накопленных знаний человечества за тысячелетия, представленные в виде концепций, принципов, способов и форм управленческой деятельности.

-6- В определении менеджмента, как науки, все знания систематизируются и носят упорядаченый характер.

Такой подход позволяет прогнозировать эволюцию событий и в соответствии с этим подрабатывает стратегию и тактику организации.

Проблема менеджмента как искусство, получает большое значение в современных условиях. Оно базируется на том, что организации представляют собой в современных условиях сложные организации и они функционируют под воздействием разнообразных динамичных факторов внутренней внешней среды.

В этих условиях требуются особые качества управленца, который должен ориентироваться в этом мире, изучать индивидуальные качества работников и искусство управлять ими.

-7- Менеджмент как система органов или аппарата управления.

-8- Менеджмент как вид деятельности.

II. Как любая наука менеджмент имеет свою историю развития, то есть потребность в управлении возникает тогда, когда появляются люди, возникают проблемы, регулирование различных сферы общественной жизни.

В конце 19 начало 20 века начинает формироваться общая теория менеджмента, это происходит в результате того, что в этот период в ведущих странах мира начинают формироваться крупные монополистические объединения, возникает потребность в их эффективном управлении. В этот период и появляются специалисты менеджеры, самостоятельная структура органов управления.

Отсюда и начинается формирование науки, накопление и обобщение опыта.

Основанием теории и практики менеджмента был американский инженер Фридрих Тейлор. В 1911 году была опубликована его книга “Принципы и методы научного менеджмента”. Тейлор доказал, что менеджмент является наукой, которая базируется на определённых законах, принципах, которые применимы ко всем видам общественной деятельности и могут давать хорошие результаты.

В начале 20 века крупным специалистом в разработке менеджмента является французский экономист Анри Файоль.

Им был сформирован ряд принципов менеджмента, часть из которых вошла в современную теорию.

-1- Принцип разделения труда.

Это специализация работ необходимая для использования рабочей силы.

-2- Принцип полномочия и ответственности.

Каждый работник должен быть наделён определёнными полномочиями, достаточными для того, чтобы нести ответственность за выполнение работ.

-3- Дисциплина.

Каждый работник должен подчинятся условиям соглашения между ним и руководителем, менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям порядка.

-4- Единоначалие.

Работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.

-5- Единство действий.

Все действия имеющие одинаковую цель, должны быть определены в одну группу и осуществляется по единому плану.

-6- Подчинённость интересов.

Интересы организации имеют преимущества перед интересами индивидуума.

-7- Принцип стимулирования персонала.

Означает получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.

-8- Централизация.

Естественный порядок организации на основе имеющегося управляющего центра.

-9- Скалярная цепь.

Наличие не разрывной цепи команд, по которой осуществляется коммуникация между всеми работниками.

-10- Порядок.

Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своём месте.

-11- Справедливость.

Установление правил и соглашений должно приводится в жизнь справедливо, на всех уровнях скалярной цепи.

-12- Стабильность персонала.

Это установка на долгосрочную работу, так как высокая текучесть кадров снижает эффективность работы.

-13- Инициатива.

Это поощрение работников к выработки независимых суждений в границах делегированных полномочий.

-14- Корпоративный дух.

Это гармония интересов персонала и организаций в целом которая обеспечивает единство усилий.

В нашей стране проблемы научили организации труда и управления разрабатывались в практическом плане были созданы паб-ии НИИ, а также специальные подразделения на предприятии, которые рассматривали вопросы организации, деятельности конкретных организаций и управления ими.

III. В основе развития современного менеджмента лежат достижения всех школ и направлений.

1. Школа научного менеджмента и классическая административная шкала, это школа сформированная в 20-30 годах 20века. Формируются основные научные принципы. Одна из главных проблем- рационализация выполнимых работ. Разделение труда в управлении. Основным идеалом, которые исполняются в современных условиях сводятся к следующему:

• научный подход к менеджменту (принципы, функции, методы).

• Анализ рациональных формирований функции труда с целью их совершенствования.

• Совершенствование оплаты труда, как элита мотивации работника.

2. Школа человеческих отношений и поведенческие науки.

80ые-90ые года 20 века.

• коллектив, как особая социальная группа;

• межличностные отношения как фактор роста эффективности и потенциала каждого работника.

В современном менеджменте XX в.:

- Эти исследования продолжены. Это:

- исследования поведения людей в организации;

- исследования в менеджменте факторов групповой динамики, мотивации, лидерства.

- Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам.

3. Школа, основанная на количественном подходе или наука управления.

60-е-90-е года XX в.

Это применение различных количественных методов исследования с использованием ЭВМ.

В современном менеджменте эти лекции продолжаются. Используются различные информационные системы, в том числе в реальном времени.

4. Школа, основанная на системном и ситуационном подходах.

Это взаимодействие и взаимосвязь всех компонентов организации. Выявление и учет изменения ситуаций, окружающей среды, внешнего фактора.

В современных условиях из этих школ используются:

• анализ организации как системы, состоящей из взаимозависимых частей;

• значение внешних факторов, влияющих на систему;

• принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов.

Современная система взглядов на менеджмент (XXI в.) получила название «Новой управленческой программы».

Один из основоположников современного подхода – Том Питерс, профессор, США, 65 лет.

Парадигма XX в. была основана на вере в равновесие, устойчивость и целесообразность. Концепция будущего строится на отказе от управленческого рационализма классических школ. Концепция XX в. строится на понимании того, что равновесие бывает краткосрочным и даже может отсутствовать в результате динамизма развития. Поэтому, главным в деятельности менеджера становится поиск оптимального состояния.

Признание социальной ответственности менеджера как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации.

Новая система парадигмы уделяет большое внимание психологическим факторам управления людьми (взаимоотношения с людьми, стиль руководства, мотивация поведения, реакция людей на изменения, квалификация людей и культура организации, рабочего места и др.).

Парадигма XX в. имеет отличие от предыдущей:

• с точки зрения рынка: предыдущие рынки носили локальный характер, сейчас – глобальный;

• с точки зрения главной цели деятельности предприятия: раньше – прибыль, сейчас – потребитель;

• ресурсы XX в.: капитальные ресурсы (средства производства), ресурсы XXI в. – информация;

• качество произведенной продукции XX в. – по возможности, XXI в. – без исключения.

В современных условиях менеджмент предполагает формирование гуманистического подхода к ситуации:

• забота о здоровье и безопасности персонала;

• развитие личности работников (предоставление работникам возможности получить высшее образование за счет фирмы).

В РФ идет процесс практического освоения менеджмента на крупных предприятиях, которые составляют костяк или основу в рыночной экономике: сфера торговли, газонефтяной комплекс и др. В них осуществляется переподготовка управленцев. Но большинство работает по старым схемам.

MANAGEMENT (от to manage – управлять) – искусство объезжать лошадей (от староанглийского), управление.

В теории к термину «менеджмент» два подхода:

• термин «менеджмент» применим к любым типам организации

• применим только для предприятий, целью которых является получение прибыли.

Две главные задачи менеджмента:

I. Практическая:

Поддержание устойчивости функционирования организации.

II. Стратегическая:

Развитие и перевод в качественно новое состояние.

Три вида менеджмента:

- общий:

постановка целей, выработка целей, стратегий, контроль, решение организационных работ и др.

- линейный:

руководство текущей работой.

• функциональный.

В зависимости от периода выделяют следующие виды менеджмента:

• текущий: поддержание параметров в повседневной жизни;

• опережающий или перспективный: связан с прогнозированием, планированием, внедрением нововведений;

• контролирующий: направлен на преодоление негативных решений (последствий).