Эффективность менеджмента.

Критерии эффективности:

1) Производственные

• результативность

• экономичность

• качество

• производительность

2) Социально-деятельностный

• организованность

• мотивированность (стремление направления группы на достижение успеха)

• дисциплинированность

• сработанность (слаженность)

3) Социально-психологический

• удовлетворенность принадлежностью к организации (группе) и деятельностью

• социально-психологическая атмосфера

• авторитет руководителя

• самооценка группы.

Стиль работы руководителя.

Факторы стиля руководства:

• Личностные (индивидуально-психологические свойства, черты и качества личности)

• Ситуационные (особенности управленческих ситуаций, содержание, объемы задач)

• Организационно-управленческие факторы (особенности профессиональных отношений, формы труда, способы деятельности и т.д.)

• Социально-психологические (особенности межличностных отношений, уровень сплоченности, групповые ценности, традиции).

Классификация стилей.

• традиционные (классические)

К. Левин

		Авторитарный	Демократический	Либеральный
1.	Принятие решений	единоличное	коллегиальное	полная свобода
2.	Контроль	жесткий	более мягкий	слабый (мягкий)
3.	Разделение власти	жесткая центральная власть	делегирование властных полномочий, прав и ответственности	отсутствие четкого разделения прав, обязанностей и полномочий
4.	Организация деятельности	детальная	согласование и координация	слабое согласование и координация, отсутствие детализации
5.	Взаимодействие с подчиненными	ставка на формальные контакты	руководитель внутри группы (неформальные отношения)	старание избегать контактов с подчиненными

Демократический стиль

«+»

• доверительная, дружеская атмосфера и высокая сплоченность

• достижение высоких результатов деятельности

• высокая инициатива

• высокая мотивация и удовлетворенность деятельностью

• высокая вероятность принятия эффективных решений

«-»

• замедление принятия решений

• реализация данного стиля возможна лишь при высоких интеллектуальных, организационных, коммуникативных способностях руководителя.

Авторитарный стиль

«+»

• обеспечивает положительные результаты деятельности в основном по финансовым показателям

• наиболее целесообразен в критических ситуациях

• быстрое принятие решений

• чаще применяется при большом разрыве в уровне образования и компетентности руководителя и подчиненного

«-»

• высокая вероятность ошибочных решений

• пересечение инициативы и творчества

• замедление инновации

• неудовлетворение сотрудников.

Либеральный стиль

Применим в высокоорганизованных творческих группах с положительным лидерством.

«-»

• низкие результаты деятельности

• расслоение на микрогруппы

• неудовлетворенность работой

• отсутствие стимула.

Одномерные:

• Авторитарный (директивный)

• Патерналистский (руководитель – отец семейства)

• Бюрократический (максимальная формализация отношений)

• Демократический (коллегиальный)

• Партии симпативности (участие подчиненных в принятии решений)

• Тренерский (на выяснение сильных и слабых сторон)

• Функциональный