Задачи руководителей.

На высшем уровне организации:

• формирование миссии, стратегии и политики организации;

• формирование стандартов, структуры и системы управления;

• стратегический контроль;

• управление в чрезвычайных ситуациях.

На среднем уровне организации (филиалы):

• руководство текущей деятельностью;

• решение кадровых вопросов;

• текущий контроль за производством.

На низшем уровне организации:

• руководство исполнителями, организация и координация их работы;

• контроль за использованием ресурсов, оборудования, выполнением плана, графика и т.д.;

• обеспечение условий выполнения задач;

• подчинение и указание.

Модель современного менеджера.

Знание и умение менеджера.

Личные качества (черты) менеджера.

Роли.

Ресурсы менеджера.

Способности менеджера.

Ограничения саморазвития менеджера.

Требования к современному менеджеру.

Знание и умение.

Менеджер должен знать:

1. Закономерность и принципы рыночной экономики.

2. Теорию и практику современного менеджмента.

3. Теорию организации и методы моделирования организационных структур фирмы.

4. Современные теории мотивации управления и методы мотивации.

5. Методы комплексного анализа результатов деятельности рыночных структур.

6. Действующее законодательство.

Менеджер должен уметь:

• Осуществлять бизнес проектирование (разработка, реализация бизнес-плана);

• Уметь осуществлять маркетинговые исследования и осуществлять прогноз;

• Уметь обучать и развивать подчиненных.

Черты и качества

• Доминантность. Влияние на подчиненных, уверенность в себе.

• Эмоциональная уравновешенность.

• Креативность (творческое решение задач).

• Стремление к достижениям.

• Ответственность и надежность.

• Независимость.

• Коммуникабельность (активность).

Роли

«Мыслитель» - Осмысление положения дел в организации.

«Организатор» - организация и координация работы подчиненных.

«Кадровик» - отбор, расстановка, оценка персонала.

«Общественник»

«Арбитр» - разрешение конфликтов.

«Штабной работник» - сбор, обработка управленческой информации, анализ, документирование и т.д.

«Воспитатель» - обучение, воспитание, мотивация.

«Снабженец» - обеспечение всем необходимым.

«Инноватор»

«Дипломат»

«Контролер»

Ресурсы

• информационные

• человеческий (кадровый) потенциал

• финансовые и материальные ресурсы

• технологическая база

Способности

1. Дидактические – способность обучать подчиненных.

2. Перцептивные способности – способность к восприятию.

3. Авторитарные способности.

4. Коммуникативные способности.

5. Способности концентрации и распределения внимания.

6. Экспрессивные способности – умение образно и ярко выражать способности.

7. Научные способности.

8. Прогностические способности – умение предвидеть результаты.

9. Организаторские способности.

10. Мажорные способности – оптимизм и юмор.

Ограничения.

• неумение управлять собой;

• неопределенные, неясные личные цели;

• остановленное саморазвитие;

• недостаточный творческий подход;

• неумение влиять на людей;

• неспособность формировать коллектив, создавать благоприятный морально-психологический климат;

• непонимание особенностей управления;

• слабые навыки управления людьми и ресурсами.

Требования.

• способность эффективно управлять собой и своим временем;

• четкое определение целей деятельности;

• каждый менеджер должен поддерживать постоянно собственный рост и развитие;

• способность быстро и эффективно решать проблемы;

• способность к освоению новых управленческих приемов;

• умелое использование людских ресурсов;

• умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность.