Критерии эффективности управленческих структур:

1. системность и единство выполняемых функций

2. динамичность

3. адаптивность к новым (изменяющимся) внутренним и внешним условиям

4. стабильность

5. оптимизация управляемости (простота, на сколько это можно)

6. высокая реактивность (быстрота реакции)

7. обеспечение ориентации работы на потребителя

Управленческое взаимодействие.

Виды:

- по характеру:

• прямое (реальные контакты)

• косвенное

• непосредственное (отсутствует промежуточное звено)

• опосредованное

- по времени:

• постоянное

• эпизодическое

• преднамеренное

• случайное

- по содержанию:

• техническое (ведение документации, делопроизводства и т.д.)

• информационное

• административное воздействие (контроль, координация, передача нижестоящим уровням полномочий и ответственности). Бывает вертикальным и горизонтальным.

Координация и регулирование осуществляются с помощью следующих средств:

1. стандартных правил и процедур

2. с помощью руководителей высшего ранга

3. целей, задач, лимитов, ресурсов

4. информации

5. формирования навыков работы.

Основные типы управленческих структур.

ЛИНЕЙНАЯ

руководитель

руководители нижнего уровня

исполнители (подчиненные)

Особенности:

- образуются в результате построения аппарата управления только из взаимно-подчиненных органов в виде иерархической лестницы;

- во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство. Сам руководитель находится в подчинении только у одного руководителя;

- при таком построении соблюдается принцип единоначалия: подчиненные выполняют поручения только одного руководителя.

Преимущества:

- единство и четкость распоряжений

- согласованность действий исполнителей

- четкая система связей между руководителями и подчиненными

- быстрота реакции

- личная ответственность руководителя.

Недостатки:

- высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания, опыт по всем организациям управления

- перегрузка руководителей

- отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений.

ЛИНЕЙНО-ШТАБНАЯ СИСТЕМА

штаб

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ

Функциональные руководители (главные специалисты)

Особенности:

• каждый орган управления специализируется на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления

• выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции

• обязательна для производственных подразделений

• используется в управлении организацией с массовым или крупным производством.

Преимущества:

• функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность

• высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций

• освобождение линейных руководителей от решения многих специальных вопросов.

Недостатки:

• трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами

• длительная процедура принятия решений

• снижение ответственности исполнителей, так как каждый исполнитель получает задание от нескольких функциональных руководителей

• несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ (СМЕШАННАЯ) СТРУКТУРА

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА

Д

Р

Директор

Р

Р

Рn

Рn

Рn

Функциональные руководители

Рn – руководитель проектов

Особенности:

• принцип двойного подчинения исполнителей:

- непосредственному руководителю

- руководителю проекта или целевой программы

- создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в освоении новых технологий в сжатые сроки.

Преимущества:

• высокая целевая ориентация работ

• быстрая адаптация к меняющейся ситуации

• гибкость и оперативность маневрирования ресурсами

• личная ответственность руководителей за программу

• сокращается время реакций на нужды проекта, желания клиентов, заказчиков и т.д.

Недостатки:

• определенная сложность в управлении (необходимо согласование)

• трудность в установлении четкой ответственности

• возможность конфликтов.