- •Тема 1. Основные этапы развития экскурсионной деятельности
- •1.1. Возникновение и развитие экскурсионного дела в России
- •Тема 2. Экскурсия, и ее классификация
- •2. 3. Классификация экскурсий
- •Тема 3. Методика подготовки экскурсии
- •3.1 Последовательность подготовки экскурсии
- •3.1.1. Выбор темы экскурсии
- •3.1.2. Определение цели и задач экскурсии
- •3 1.3. Подбор материалов экскурсии
- •3.1.4. Изучение источников информации
- •3.1.5. Ознакомление с экспозициями и фондами музеев
- •2. Процесс непосредственного создания экскурсии
- •3.2.1. Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •3.2.2. Разработка маршрута экскурсии
- •3.2.3.Уточнение пути следования экскурсионной группы
- •3.3. Завершающая стадия процесса создания экскурсии
- •3.3.1. Составление экскурсионных текстов
- •3.3.2. Отбор дополнительного наглядного материала
- •3.3.3. Выбор методических приемов и составление технологической карты экскурсии
- •Тема 4. Методика проведения экскурсии
- •4.1.Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •4.2.Методические приемы проведения экскурсии
- •4.2.1. Показ экскурсионных объектов
- •4.2.2. Средства показа экскурсионных объектов
- •4.2.3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •4.2.4.Особые приемы проведения экскурсий
- •4.2.5. Усвоение методических приемов
- •4.2.6. Освоение техники проведения экскурсии
- •4.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •4.4. Организация внимания на экскурсии
- •Тема 5. Обзорная многоплановая экскурсия
- •Тема 6. Экскурсии на исторические темы
- •Тема 7. Природоведческие экскурсии
- •Тема 8. Искусствоведческие и литературные экскурсии
- •8.1. Искусствоведческие экскурсии
- •8.2. Литературные экскурсии
- •Тема 9. Экскурсии на архитектурно-градостроительные темы, музейные и производственные экскурсии
- •9.1. Экскурсии на архитектурно-градостроительные темы
- •9.2. Музейные экскурсии
- •9.2.1. Музеи и их использование в экскурсионной деятельности
- •9.2.2. Комбинированные экскурсии
- •9.2.3. Организация музейных экскурсий
- •9.3. Загородные экскурсии
- •9.4. Производственные экскурсии
- •Тема 10. Туристские ресурсы в экскурсионной деятельности
- •Геополитическое положение Российской Федерации
- •10.2. Рекреационный потенциал Российской Федерации
- •Туристско-рекреационные особые экономические зоны1
- •10.3. Экскурсионные ресурсы
- •10.4. Материально-техническая база развития экскурсионной деятельности
- •Тема 11. Экскурсия в педагогической практике
- •11.1. Экскурсия в учебном процессе
- •11.2. Основные направления совершенствования организации учебных экскурсий
- •Тема 12. Практическое применение логики в экскурсионной деятельности
- •Тема 13. Психология в экскурсионной деятельности
- •Тема 14. Эстетическое воспитание на экскурсиях
- •14.1. Экскурсия как средство эстетического воспитания
- •14.2. Эстетический вкус и эстетический идеал
- •Тема 15. Организация экскурсионной деятельности на туристском предприятии
- •15. 1. Туризм и экскурсионное обслуживание
- •15.2. Организация экскурсионного обслуживания
- •15.3. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг
- •15.4. Организация и содержание работы экскурсовода
- •15.4.1. Особенности профессии экскурсовода
- •15.4.2. Мастерство экскурсовода
- •15.4.3. Совершенствование мастерства экскурсовода
Тема 13. Психология в экскурсионной деятельности
Экскурсия в современном понимании — это методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, сопровождаемый анализом находящихся перед глазами экскурсантов объектов,а также рассказом экскурсовода о событиях, связанных с ними. В ходе экскурсионного процесса решаются как минимум четыре задачи: экскурсовод помогает экскурсантам увидеть объекты, важные для раскрытия темы (первая, задача), услышать об этих объектах необходимую информацию (вторая задача), понять значение обсуждаемого события (третья задача), овладеть практическими навыками самостоятельного наблюдения и анализа экскурсионных объектов (четвертая задача). В решении последней задачи большое место занимает формирование умения видеть. Все экскурсии построены на использовании особого комплексного метода, в котором сочетаются традиционные педагогические элементы обучения и воспитания и внимательное отношение к психическому состоянию стников экскурсии.
Психическое состояние — это определенный уровень психической деятельности, который проявляется в активности личности. На психическое состояние человека воздействуют условия, в которых он находится: обстановка жизни и труда, микроклимат в коллективе (социальный фактор), самочувствие (физиологический фактор), атмосферные процессы (погода и др.).
Экскурсоводу важно различать виды психического состояния человека, чтобы в процессе экскурсии распознавать и учитывать состояние экскурсантов — общее психическое (основа восприятия), эмоциональное (настроение), интеллектуальное, творческое и волевое (готовность к действиям).
В ходе подготовки и проведения экскурсии следует принимать в расчет особенности участников: способности, характер, темперамент, а также личностные природные качества — память, наблюдательность, воображение и сообразительность. Необходимо «чувствовать» группу, поскольку уровень ее активности (повышенный или пониженный) зависит от психического состояния каждого экскурсанта.
Познание — процесс отражения и воспроизведения действительности в мышлении. Смысл познания во время экскурсии состоит в усвоении определенной истины. Это взаимодействие субъекта (экскурсанта) и объекта (памятника), в ходе которого субъект получает знания. Схематически это можно представить следующим образом:
Наглядность + Восприятие (ощущение, представление) =
= Формирование понятий на основе полученных представлений
Экскурсия как процесс познания относится к разряду предметно- чувственной, практической деятельности людей. Объекты познания (зрительный ряд экскурсии) — это памятники истории и культуры, природные достопримечательности, исторические места и др. Процесс познания начинается с возникновения контакта органов чувств человека с объектом. На экскурсии по ходу восприятия объектов на основе зрительных и слуховых ощущений складываются представления. Затем познание продолжается в абстрактном мышлении, когда экскурсанты с помощью экскурсовода приходят к определенным выводам. В результатете первичные сведения об экскурсионном объекте преобразуются в общую картину явления, события и т.п.
Таким образом, экскурсия как процесс познания состоит из двух частей: чувственного познания (ощущение, восприятие, представление) и логического познания (мышление).
Ощущение — психический процесс отражения человеческим мозгом отдельных свойств предметов и явлений. Оно служит источником для таких чувственных образов, как восприятие и представление.
Восприятие — результат воздействия объекта на органы чувств. Оно сложнее, чем ощущение. Более того,его можно представить как совокупность ощущений.
В экскурсии восприятие — результат воздействия экскурсионного объекта и устной информации экскурсовода на органы чувств экскурсанта. Очень важным для познания человеком окружающей действительности является ее зрительное восприятие. На экскурсии сосредоточенное внимание в единстве с переживаниями экскурсантов обеспечивают углубленное восприятие ими рассматриваемого материала. Одна из задач экскурсовода — дать экскурсантам установку на восприятие объектов: наблюдение отдельных деталей и особенностей памятников, запоминание связанных с ними событий и фактов, приводимых в рассказе экскурсовода. Установка — это цель, направленность действий экскурсантов в границах конкретной экскурсии. Установка стимулирует мышление экскурсантов, являясь психологическим фундаментом их активности, обеспечивающим устойчивый целенаправленный характер деятельности (наблюдение, изучение, исследование) по отношению к зрительному ряду.
Наблюдая экскурсионные объекты, экскурсанты различают как их отдельные внешние стороны,так и свойства: размер, цвет, форму, месторасположение, сочетаемость с другими объектами (сходство или отличие). Пояснения экскурсовода и особая методика показа помогают отразить в сознании экскурсантов сумму сторон и свойств того или иного объекта и правильно воспринять его в целом.
Таким образом, восприятие экскурсионного материала предполагает сочетание трех видов психических процессов: познавательных (ощущения, представления, мышление, воображение); эмоциональных (переживания); волевых (усилия для сохранения внимания, активизации памяти).
Особое внимание экскурсоводу необходимо уделять такому фактору интенсификации восприятия, как интерес экскурсантов к наблюдаемым объектам. Интенсивность восприятия определяется степенью интереса к объекту восприятия. Легче вызвать интерес к уже отчасти знакомому явлению, поскольку в сознании возникает психический «мост», облегчающий восприятие. Для экскурсии следует подбирать материал, близкий душевному складу и эстетическому вкусу экскурсионной группы.
Используются различные способы активизации восприятия информации: постепенное узнавание объекта, переход экскурсовода от монолога к диалогу (и даже к полилогу), когда экскурсантам предлагается ответить на вопросы, ранее освещенные в рассказе экскурсовода. Значительное место в восприятии материала занимает психологический климат, сложившийся в экскурсионной группе, т.е. преобладающее в ней относительно устойчивое настроение: оптимизм, жизнерадостность, увлеченность.
Представление содержит больше обобщений по сравнению с осущениями и восприятиями. Оно определяется не только тем, что экскурсанты наблюдают в данный момент. Благодаря представлениям экскурсанты сравнивают образы, ранее запечатленные в сознании, с тем, что они видят на экскурсии, и получают достоверное знание о предметах (объектах зрительного ряда). Если восприятие относится только к настоящему, то представление - одновременно к настоящему и прошлому.
Таким образом, посредством чувственного познания человек знакомится с внешней картиной окружающей действительности, что составляет важную и зачастую определяющую цель экскурсионной деятельности. При этом следует отметить, что психологические установки и отдельные элементы психологии играют организующую роль в процессе познания окружающей действительности.