- •Вилфрид вебер важные шаги к помогающему диалогу Программа тренинга, основанная на практическом опыте
- •Глава 1
- •Вводные замечания Альфреда Ваннессе (Генеральный секретарь ifotes) и Никлауса Дж. Цемпа (Директор "Dargebotene Hand" ("Рука помощи"). Цюрих)
- •Замечания к английскому изданию
- •Глава I введение Из истории тренинговой программы “Важные шаги к помогающему диалогу”
- •О содержании
- •Об используемом языке
- •О форме и структуре глав
- •Об использовании программы тренинга.
- •Об авторе
- •Объяснение
- •Критические размышления
- •Практические советы
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Установка на изучение
- •Объяснение
- •Практические указания
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Оценочная шкала “Принятия и позитивного отношения”
- •Упражнение 3
- •Следующее упражнение:
- •Глава 4 эмпатия и вербализация (эмпатическое отражение) Вводное упражнение
- •Установка на изучение
- •Объяснение
- •Критические замечания
- •Практические советы
- •Примеры непрямых вопросов:
- •Примеры прямых вопросов:
- •Практические упражнения Упражнение 1. За и против
- •Упражнение 2 Предварительный опыт
- •Упражнение 3. Примеры в качестве модели
- •1. Высказывание клиента:
- •2. Высказывание клиента:
- •3. Высказывание клиента:
- •4. Высказывание клиента:
- •5. Высказывание клиента:
- •6. Высказывание клиента:
- •Упражнение 4. Первые шаги
- •Упражнение 5. Работа с оценочной шкалой
- •Оценочная шкала “Эмпатии и вербализации” (эмпатическое отражение, примечание 10).
- •Упражнение 6. “Мгновенное фото”
- •Упражнение 8. Ролевая игра “вверх тормашками”
- •Упражнение 9. Эмпатическое отражение в повседневной жизни
- •Вводное упражнение
- •Установка на обучение
- •Объяснение
- •Практические советы
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Упражнение 3
- •Упражнение 4
- •Упражнение 5
- •Оценочная шкала подлинности и личной конгруэнтности (примечание 9).
- •Примечание:
- •Установка на обучение и практические упражнения
- •Еще два примера.
- •2. Почему, по каким причинам у меня имеются pdm?
- •2.1 Pdm как противодействие (одолевающим нас) страхам
- •2.2 Pdm противодействует переполняющим нас желаниям
- •2. 3 Pdm содействует равновесию
- •Практические упражнения
- •Несколько иллюстративных примеров:
- •Практические упражнения
- •Практическое упражнение
- •Практическое упражнение
- •Практические советы
- •Глава 7 работа с телом как путь к помогающему диалогу Установка на изучение
- •Физические упражнения Введение
- •Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Упражнение 3
- •Упражнение 4
- •Упражнение 5
- •Упражнение 6
- •Упражнение 7
- •Упражнение 8
- •Упражнение 9
- •Упражнение 10
- •Упражнение 11
- •Упражнение 12
- •Замечание для работы в группе
- •Приложение Примечания и литература к каждой главе
- •Глава 3:
- •Глава 4:
- •Глава 5:
- •Глава 6:
Практические упражнения Упражнение 1
Сядьте рядом с еще двумя людьми. В качестве участника №1 вы представляете мнение о том, что в этой группе курение разрешено (а также во время последующих встреч и собраний).
Участник № 2 отстаивает противоположную позицию. Однако, прежде чем выражать свое мнение, он должен в точности повторить то, что сказал предыдущий участник. Затем снова идет очередь участника № 1: он также должен повторить утверждения предыдущего оратора, прежде чем представить свои собственные аргументы. Диалог продолжается таким образом в течение пяти минут. Участник диалога № 3 является наблюдателем и сразу вмешивается, если что-то забыто или искажено. Это упражнение проводится три раза, так, чтобы каждый участник смог бы выступить в роли наблюдателя.
Тема второго раунда диалога: за и против разводов.
Тема третьего раунда диалога: за и против абортов.
В заключение трех раундов диалога проводится дискуссия для оценки опыта группы. После этой дискуссии вы можете сравнить свои результаты со следующими гипотезами:
Точное слушание и повторение только что услышанного особенно трудно, если мое мнение отличается от мнения моего партнера по диалогу.
Когда я повторяю то, что сказал мой партнер, он может проверить, понял ли я его и в какой степени. Это вызовет приятное чувство безопасности и сможет стимулировать новые размышления и высказывания.
Трудно повторять все, что сказал партнер, не опуская то, что поразило меня несоответствием или было неприятно.
Трудно удерживать внимание на том, что говорит другой: я бы предпочел просто перечислить свои аргументы один за другим.
Когда я внимательно слушаю и повторяю то, что говорит другой человек, на меня меньше влияет мое собственное настроение: я могу отвечать более осмотрительно.
Хотя мне хочется в точности повторять услышанное, искажающие интерпретации могут сами проникнуть в то, что я говорю.
Я могу легко завязнуть на каком-то высказывании моего партнера и начать о нем думать: тем временем мой партнер говорит о других вещах, которые я уже не могу воспринять или правильно запомнить.
Если я симпатизирую партнеру по диалогу или тому, о чем он говорит, то я могу слушать и повторять это совсем по-другому, чем в случае антипатии (негативных чувств). Мои чувства играют важную роль в слушании.
Несмотря на все мои усилия добиться систематического слушания, оно, тем не менее, часто субъективно и, значит, искажено; в игру вступают мои чувства, желания и идеи, наряду с защитными и охранными механизмами.
Упражнение 2
Пожалуйста, оцените возможности и пределы вашего систематического слушания с помощью следующих шагов:
2.1: Следуйте своей интуиции при определении той степени, в которой вы в состоянии выслушивать. Рекомендуется воспользоваться следующей оценочной шкалой:
Как правило, систематическое слушание успешно
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
очень мало |
немного |
достаточно (основной уровень) |
достаточно |
очень |
2.2: Дайте другим людям оценить вас, в особенности, — членам вашей тренинговой группы.
2.3: Снова прочитайте практические советы и рядом с каждым пунктом поставьте либо знак “минус” (означающий: мало вероятно, чтобы вы стремились использовать это на практике) или “плюс” (означающий: вы в большой мере стремитесь использовать это на практике).
2.4: Сделайте то же самое, что описано в пункте 2.3, но через три месяца и сразу же после диалога — результатом будет контроль за полученными знаниями и их практическим применением.
2.5: Дайте себе время учиться медленно и постепенно. Это значит, что можно заняться пятью пунктами практических советов и практиковать их в течение нескольких недель, а затем вы переходите к следующим шагам. Пожалуйста, пытайтесь обнаружить, какие пункты являются наиболее важными для вас в настоящий момент. С точки зрения автора, пункты с 18 по 20 являются особенно важными и требуют повторной практики.
Упражнение 3
Пожалуйста, попытайтесь накопить свой собственный опыт:
3.1: Проведите несколько диалогов с людьми, которые знают, как вести систематическое слушание.
3.2: Практикуйте систематическое слушание сами, в вашей тренинговой группе (ролевые игры) и в повседневной жизни.
ГЛАВА 3
ПРИНЯТИЕ И ПОЗИТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Вводное упражнение
Дайте себе десять минут для ответа на следующие вопросы:
— Был ли у вас такой опыт, когда бы вам уделяли внимание и принимали бы вас со всеми вашими сильными сторонами и слабостями, способностями и ограниченностью, с хорошими и дурными чертами? Как вы себя чувствовали при этом?
— Был ли у вас такой опыт, когда бы вас принимали только частично, на каких-то условиях, имели бы по отношению к вам серьезные предубеждения и встречали скорее холодно, чем с положительным отношением и теплотой? Каковы были последствия?
Если вы в тренинговой группе, пожалуйста, поделитесь своим опытом прежде, чем продолжать чтение.