Cadre de travail

Module 1. Information

Organigramme d’une entreprise

L'activité d'une même entreprise est répartie au sein de diverses fonctions.

En premier lieu, toute entreprise est organisée autour de deux pôles d'activité opérationnelle : la production et le commerce. La production regroupe l'ensemble des fonctions qui produisent les biens et les services que l'entreprise commercialise. Le commerce regroupe l'ensemble des fonctions qui commercialisent les biens et les services que l'entreprise produit.

Ces deux pôles sont appuyés par d'autres qui leur fournissent des moyens complémentaires, tels que les ressources humaines ou les services généraux.

L'ensemble de ces fonctions est dirigé par un dirigeant unique, par un collège de dirigeants ou par plusieurs de ces collèges.

Les grandes fonctions de l'entreprise

• Direction générale et stratégie.

• Recherche et développement technologique. (R&D)

• Achats et Logistique (Supply Chain Management).

• Production et Ingénierie (étude d’un projet industriel sous tous ses aspects).

• Marketing.

• Ventes.

• Ressources humaines (RH).

• Gestion financière.

• Contrôle et comptabilité.

• Administratif, juridique, fiscal.

• Infrastructure et sécurité.

• Systèmes d'information.

• Qualité / environnement.

Cadre de travail

Le lieu de travail (environnement de travail) est l’endroit où l’on effectue son activité professionnel

90 % des salariés croient qu’il existe un lien entre l’environnement de travail et  la performance. 75% des salariés estiment que l’aménagement de l’espace et le mobilier de bureau constituent des facteurs déterminants à leur bien-être sur leur lieu de travail .

Les enquêtes et les sondages réalisés auprès des salariés démontrent que les principaux progrès attendus sont :

• une meilleure aération/ventilation/climatisation sur le lieu de travail (pour 49% des salariés) ; • un environnement moins bruyant (pour 30% des salariés) ; • davantage de possibilités rangement (pour 25% des salariés) ; • un nouveau mobilier de bureau (pour 20% des salariés) ; • un éclairage plus approprié (pour 19% des salariés).

Ecolo, clair et mobile, c'est le bureau idéal . Pas seulement le mobilier de bureau et la déco mais bien le cadre de travail dans son ensemble : technologies et outils, solutions de mobilité, éclairage.. Autre désir : la flexibilité. Horaires souples, télétravail, outils de mobilité (smartphone, ordinateur portable, etc.). Dernier point majeur relevé par l'étude : les salariés, surtout les jeunes, considèrent le bureau comme "une extension de leur maison". D'où ce besoin d'avoir une cafétéria, une salle de sports, des espaces de détente et des salles de pause à gogo.

Découvrez le bureau.

Toute entreprise pour bien fonctionner doit aménager l’espace de travail pour ses employés.

Normalement l’administration (rappelez-vous l’organigramme d’une firme) travaille dans des bureaux.

On peut distinguer quelques types de bureaux. Les plus répandus sont :

Le bureau paysager – c’est un grand espace collectif que se partagent les employés d’un même service ou d’un même département de l’entreprise.

Le bureau individuel – ce type de bureau garantit la confidentialité et permet aux employés de ne pas être dérangés.

L’espace semi-ouvert – les postes de travail sont délimités par des cloisons. Ils possèdent une partie isolée et une partie ouverte sur l’espace collectif.

Module 2. Vocabulaire & Langue

1.Mr.Roland Delaunaye est le directeur général de la sociétéDelaunaye &fils, une société spésialisée en maroquinerie. Comme dans toute entreprise, vous trouverez les métiers les plus divers : des stylistes, des ouvriers, des comptables, des juristes, des vendeurs, etc.

Trouvez la fonction de chacun des services de la société Delaunaye.

Ventes	1.fabrique les vêtements
Achats	2.analyse le marché et conçoit de nouveaux produits
Entrepôt	3.Vend les produits de l’entreprise
Comptabilité	4.passe les commandes aux fournisseurs
Personnel	5.établit les factures, effectue et encaisse les règlements
Accueil-standard	6.stocke et envoie les marchandises
Après-vente	7.oriente les visiteurs et répond au téléphone
Atelier	8.s’occupe des réclamations des clients
Marketing	9.s’occupe de la formation et de l’embauche des salariés