- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией.
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Что такое система менеджмента и организационная структура? Три этапа процесса проектирования в организационной структуре.
- •Два основных подхода при формировании структуры управления в менеджменте, их общие и отличительные черты. Иерархическая, бюрократическая и органическая структуры управления.
- •Факторы формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Взаимосвязи, образующиеся между работами и организациями, их общие и отличительные черты.
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •21. Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления организацией, их преимущества и недостатки.
- •22. Проектная и матричная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •23. Горизонтальные и вертикальные связи структуры организации.
- •24. Линейная и функциональная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •25. Возникновение менеджмента, его роль на разных этапах развития общества.
- •26.Возникновение научного управления в организации. Система у. Тейлора в управлении организацией.
- •27.Двенадцать принципов управления Гаррингтона Эмерсона, их актуальность в современном менеджменте.
- •29.«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •31.Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
- •32.Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.
- •33.Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.
- •34. Воспроизводственно-эволюционный, нормативный, интеграционный и комплексные подходы к управлению.
- •35.Динамический, процессорный, оптимизационный и директивный методы управления в менеджменте.
- •36. Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •37. Международный менеджмент при взаимодействии национального и межгосударственного бизнеса. Сущность и цели международного менеджмента.
- •38. Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •39. Порядок открытия и ликвидации юридического лица. Три основных фазы жизнедеятельности организаций. Классификация видов организаций.
- •40. Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •41. Управление, как понятие. Уровни управления, горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда.
- •42. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •43. Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •44. Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •45. Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •46. Ожидания человека и организации в менеджменте. Подходы к установлению соответствия роли и места человека в организации.
- •47. Компенсации, влияющие на поведение человека в организации
- •48. Содержание функции организации. Факторы эффективности менеджмента.
- •49. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации
- •50.Взаимодействие человека и группы в организационной системе. Характерные особенности создаваемых в организации групп
- •51. Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •52.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •53. Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •54. Благоприятные и неблагоприятные последствия возникновения конфликтов на предприятии. Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •55. Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •56. Основные стадии протекания конфликта. Основные причины межличностных конфликтов.
- •57. Виды информации и требования к ней. Деление информации по содержанию и по месту образования.
- •58.Какая информация определяется по степени готовности, значимости и роли?
- •59. Какая информация относится к надежной, фиксированной и нефиксированной. Отличия информации по способам распространения, времени получения, и степени конфиденциальности.
- •60. Требования, предъявляемые к информации в менеджменте. Что такое семантический и прагматический шум?
- •61.Разделение труда, его виды, отличия и востребованость.
- •62.Информационно-техническое обеспечение в менеджменте. Виды информации
- •63.Требования к управленческим решениям
- •64.Классификация проблем в управленческой деятельности
- •65.Выбор и выявление проблемной ситуации в управленческой деятельности. Признаки управленческого решения менеджера
- •66. Главные требования, предьявляемые к управленческим решениям:
- •68. Какие управленческие решения зависят от временных рамок, продолжительности, степени обязательности и функциональному назначению?
- •70. Какие управленческие решения различают по содержанию, по сфере деятельности, по уровням управления и характеру?
- •71. Что относиться к подготовке управленческого решения?
- •72. Что относится к принятию управленческого решения?
- •73.Что относиться к реализации управленческого решения?
- •74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •75.Условия эффективности управленческого решения
- •76.Контроль исполнения управленческих решений
- •77.Роль и назначение мотивации
- •78.Теория мотивации Маслоу,Мак-Клеанда,Гецберга
- •79.Процессуальные теории мотивации. Мотивация труда,потребности,стимулы.
- •80.Функции контроля. Три вида управленческого контроля Виды управленческого контроля
- •81 Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •82 Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •83 Психологические качества работников , их темпераменты
- •84. Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Диагностика кризисов в организации
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •93. Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •94.Общая характеристика инновационного мен-та.
- •95. Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •97. Формы малого инновационного предпринимательства
- •98. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •99. Характеристики инновационных процессов
- •101.Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •102. Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и, соответственно, использование экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межгосударственного взаимодействия.
Задачи международного менеджмента:
Анализ и учет внешн. среды (к ней относятся экономически, правовые и политич. особенности страны).
Учет культурного фона и нац. Менталитета ( знание фона позволяет использовать его возм-ти, а также ограничения для успешного ведения бизнеса). Учет возм-тей и ограничений позволит правильно построить деловые и трудовые отнош., создать действенную рекламу и т. д.
Выбор форм и напр. Бизнеса( добиться максимального эффекта от экономико-правового потенциала страны, поможет правильный выбор форм бизнеса. Это может быть иностр. Или совместное предприятие, стратегический альянс и т. д
Использование местного бизнес-сервиса и деловых традиций (возм-ти страны следует исп-ть в области информационных технологий, ресурсов, финансов и др. Именно это может создать преимущество для успешной конкуренции на рынке).
Принципиальное отличие международного менеджмента - это возможность эффективного использования "культурного фактора" практически в любой сфере управления. Реальные уровни конкурентного преимущества такого рода зависят от степени различий культур принимающих стран и страны базирования головной компании. Базовое отличие - содержание, роль и специфика внешней среды бизнеса, поскольку речь идет о его выходе из национальной границы.
Глобализация — процесс всемирной экономической, политической и культурной интеграции и унификации. Основным следствием этого является мировое разделение труда, миграция (и, как правило, концентрация) в масштабах всей планеты капитала, рабочей силы, производственных ресурсов, стандартизация законодательства, экономических и технологических процессов, а также сближение и слияние культур разных стран. Глобализация помогает разным странам развивать интердиалог культур. Многие страны всего мира обмениваются своими традициями. Это способствует развитию экономики в этих странах, потому что все страны принимают лучшие методы для производства различных товаров. Однако в результате глобализации неразвитые страны будут оттормаживать более развитые в их развитии. Кроме того культуры этих стран начинают терять свою индивидуальность
Организационная структура и структура управления организацией.
Для решения задач менеджмента можно выделить 2 структуры:
Управленческую
Организационную
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность между звеньями и работниками, занятых решением управленческих задач.
Организационная структура - это целостная система, специально разработанная т. о., чтобы люди, работающие в ее рамках могли наиболее эффективно добиться намеченной цели (складывающаяся, последовательная, связанная, групповая).
К элементам орг. структуры относят:
Работники управления, выполняющие определенную функцию управления
Органы управления, состоящие из различных групп работников, связанных между собой определенными отношениями
Первичная группа, состоящая из коллектива работников, имеющего своего руководителя, но не имеющего подчиненных
Структуры управления:
Линейная, образуется в результате построения аппарата управления виде иерархической лестницы, во главе которой стоит руководитель предприятия, которому подчиняютя работники нижестоящего уровня.
Линейно – штабная, данная структура включает в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения, которые оказывают помощь линейному менеджеру в выполнении его функций, в тоже время не обладающие правом принятия решений и руководства.
Функциональная структура, особенность структуры заключается в том, что каждый орган управления специализируется на выполнении отдельных функций. Структура нацелена на выполнение постоянно – повторяющихся задач и требующих оперативного принятия решений.
Линейно - функциональная структура, особенность данной структуры заключается в разделении управления труда на линейные и функциональные звенья. Руководители функциональных подразделений не имеют право самостоятельно отдавать распоряжения. В то же время эти менеджеры осуществляют всю техническую подготовку производства и подготавливают варианты решений, связанные с производством.
Матричная, данная структура представляет собой современный эффективный тип организационной структуры, которая построена на принципе двойного подчинения исполнителей.
Дивизионная структура управления, особенности этой структуры заключаются в выделении в составе организации произвольных отделений как самостоятельных объектов управления.
Проектная структура управления, проектом считается процесс целенаправленного изменения в организации. Все проекты обладают след-ми чертами:
Целостный характер деятельности
Участие в работе специалистов, между которыми установлены отношения кооперации
Четко сформулированные конечные результаты деятельности
Ограничения во времени и ресурсах, выделенных для достижения целей проектирования