- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией.
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Что такое система менеджмента и организационная структура? Три этапа процесса проектирования в организационной структуре.
- •Два основных подхода при формировании структуры управления в менеджменте, их общие и отличительные черты. Иерархическая, бюрократическая и органическая структуры управления.
- •Факторы формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Взаимосвязи, образующиеся между работами и организациями, их общие и отличительные черты.
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •21. Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления организацией, их преимущества и недостатки.
- •22. Проектная и матричная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •23. Горизонтальные и вертикальные связи структуры организации.
- •24. Линейная и функциональная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •25. Возникновение менеджмента, его роль на разных этапах развития общества.
- •26.Возникновение научного управления в организации. Система у. Тейлора в управлении организацией.
- •27.Двенадцать принципов управления Гаррингтона Эмерсона, их актуальность в современном менеджменте.
- •29.«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •31.Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
- •32.Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.
- •33.Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.
- •34. Воспроизводственно-эволюционный, нормативный, интеграционный и комплексные подходы к управлению.
- •35.Динамический, процессорный, оптимизационный и директивный методы управления в менеджменте.
- •36. Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •37. Международный менеджмент при взаимодействии национального и межгосударственного бизнеса. Сущность и цели международного менеджмента.
- •38. Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •39. Порядок открытия и ликвидации юридического лица. Три основных фазы жизнедеятельности организаций. Классификация видов организаций.
- •40. Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •41. Управление, как понятие. Уровни управления, горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда.
- •42. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •43. Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •44. Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •45. Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •46. Ожидания человека и организации в менеджменте. Подходы к установлению соответствия роли и места человека в организации.
- •47. Компенсации, влияющие на поведение человека в организации
- •48. Содержание функции организации. Факторы эффективности менеджмента.
- •49. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации
- •50.Взаимодействие человека и группы в организационной системе. Характерные особенности создаваемых в организации групп
- •51. Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •52.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •53. Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •54. Благоприятные и неблагоприятные последствия возникновения конфликтов на предприятии. Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •55. Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •56. Основные стадии протекания конфликта. Основные причины межличностных конфликтов.
- •57. Виды информации и требования к ней. Деление информации по содержанию и по месту образования.
- •58.Какая информация определяется по степени готовности, значимости и роли?
- •59. Какая информация относится к надежной, фиксированной и нефиксированной. Отличия информации по способам распространения, времени получения, и степени конфиденциальности.
- •60. Требования, предъявляемые к информации в менеджменте. Что такое семантический и прагматический шум?
- •61.Разделение труда, его виды, отличия и востребованость.
- •62.Информационно-техническое обеспечение в менеджменте. Виды информации
- •63.Требования к управленческим решениям
- •64.Классификация проблем в управленческой деятельности
- •65.Выбор и выявление проблемной ситуации в управленческой деятельности. Признаки управленческого решения менеджера
- •66. Главные требования, предьявляемые к управленческим решениям:
- •68. Какие управленческие решения зависят от временных рамок, продолжительности, степени обязательности и функциональному назначению?
- •70. Какие управленческие решения различают по содержанию, по сфере деятельности, по уровням управления и характеру?
- •71. Что относиться к подготовке управленческого решения?
- •72. Что относится к принятию управленческого решения?
- •73.Что относиться к реализации управленческого решения?
- •74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •75.Условия эффективности управленческого решения
- •76.Контроль исполнения управленческих решений
- •77.Роль и назначение мотивации
- •78.Теория мотивации Маслоу,Мак-Клеанда,Гецберга
- •79.Процессуальные теории мотивации. Мотивация труда,потребности,стимулы.
- •80.Функции контроля. Три вида управленческого контроля Виды управленческого контроля
- •81 Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •82 Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •83 Психологические качества работников , их темпераменты
- •84. Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Диагностика кризисов в организации
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •93. Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •94.Общая характеристика инновационного мен-та.
- •95. Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •97. Формы малого инновационного предпринимательства
- •98. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •99. Характеристики инновационных процессов
- •101.Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •102. Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
Централизованная форма управления – руководство хозяйственной деятельностью из одного центра. Децентрализованная – создание внутри предприятия подразделений, имеющих полную хозяйственную самостоятельность.
К функциям централизованного управления относятся:
планирование
контроль
руководство политикой предприятия
К функциям децентрализованного управления относятся:
разработка и внедрение новых технологий
материально-техническое снабжение
кадровые вопросы
Различают 3 типа организационных целей:
Официальные
Оперативные
Операционные
Для успешного определения целей они должны:
выражать философию предприятия
оправдывать необходимость и закономерность существования предприятия
служить критерием выделения проблем и принятия управленческих решений
ориентировать деятельность предприятия на каждого работника
оплачивать энтузиастов и побуждать их к активности
Базовыми положениями экономической политики являются:
принципы деятельности, поведения, взаимодействия с внешней средой;
приоритеты, связанные с деятельностью предпринимательских структур;
целевые установки, определяющие желаемые достижения предпринимательской структуры, ориентацию в окружающей среде;
механизм взаимодействия предпринимательской структуры с экономическими агентами из внешней и внутренней среды.
В соответствии с направленностью влияния экономическая политика может быть разделена на внешнюю и внутреннюю.
Внутреннюю экономическую политику можно разделить на составляющие по признаку функциональных областей:
- маркетинговая политика;
- производственная политика;
- финансовая политика;
- кадровая политика;
- инновационная политика.
Внешняя экономическая политика:
- политика взаимодействия с социальными группами, в том числе с общественными организациями;
- политика взаимодействия с государственными структурами, контролирующими и регулирующими деятельность предпринимательских структур;
- политика взаимоотношений с конкурентами и конкурентного поведения;
- политика взаимоотношений с партнерами, покупателями, поставщиками;
- политика взаимодействия с бизнес - инфраструктурой.
Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
Философия организации – совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношения персонала. система ценностей и убеждений, воспринимаемая всем персоналом и подчиняемая глобальной цели организации.
Английская философия управления персоналом основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она предусматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, систематическое повышение квалификации, гарантии достойного заработка.
Американская философия управления персоналом построена на традициях конкуренции и поощрения индивидуализма работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от нее. Характерна четкая постановка целей и задач, высокий уровень оплаты персонала, поощрение потребительских ценностей, высокий уровень демократии в обществе, социальные гарантии.
Японская философия управления персоналом основывается на традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма. Преобладает теория человеческих отношений и преданность идеалам фирмы, пожизненный наем сотрудников в крупных компаниях, постоянная ротация персонала, создание условий для эффективного коллективного труда.
Российская философия управления персоналом весьма многообразна и зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и величины организации. Крупные организации (акционерные на базе государственных) сохраняют свои традиции четкой дисциплины, коллективизма, эффективности, повышения уровня жизни работников и сохранения социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования. Организации малого бизнеса работают в условиях отсутствия четко сформулированной философии, достаточно жесткого и не всегда гуманного отношения к персоналу со стороны собственника и минимальной демократизации управления