48. Содержание функции организации. Факторы эффективности менеджмента.

Функция организации - функция управления, заключающаяся в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы , определение порядка и условий ее функционирования.

Содержание функций организации: 1. диллегирование полномочий – установление отношений между уровнями полномочий, с помощью которых происходит передача задач и полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за их выполнение; 2. организация отношений и упорядочение работ; 3. деление организации на подразделения;

Организация как функция менеджмента представляет собой координацию задач и взаимоотношения людей, а также процесс создания структуры предприятия;

Факторы эффективности менеджмента: 1. результативность управления – это степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления; 2. эффективность – это результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемое отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам, ресурсам, обусловившим получение этого результата; достижение наибольшего объема производится с наименьшими затратами при использовании ресурсов;

Основные показатели эффективности: 1. доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию; 2. экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление; 3. отношение численности персонала аппарата управления к численности производственного персонала; 4. соотношение линейного и функционального персонала управления; 5. финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности)

49. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации

Взаимодействие человека и организации может быть представлено в 2-х позициях: 1. позиция взаимодействия человека с организационным окружением (человек, взаимодействую с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия); 2. позиция организации, включающей в себя индивидов (человек выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности);

2 подхода к установлению соответствующей роли и места человека в организации: 1. человек подбирается для выполнения определенной работы, исполнения определенной роли в организации; 2. работа подбирается человеком (когда организация планирует развиваться);

Чтобы роль человека соответствовала целям и стратегиям организации, нужно учитывать 2 условия: 1. ясность роли, которая предполагает, что человеку, ее исполняющему, известно и понятно не только содержание работы, но и способы ее осуществления и связи с целями и задачами организации в ходе осуществления ее деятельности; 2. приемлемость роли: человек готов выполнить ее осознано, исходя из того, что ее выполнение даст ему определенное удовлетворение;

Основные группы причин, порождающие проблемы в выполнении роли: 1. причины конфликтов, связанные с противоречиями, изначально заложенными в содержание роли; 2. причины, которые связаны с противоречиями между человеком и отведенной ему ролью в организации; 3. причины, вызывающие противоречия между ролью и ее восприятием организационным окружением; 4. причины конфликтных ситуаций, порождаемых противоречием между данной ролью и другими ролями организации;

Способы устранения ролевых конфликтов: 1. изменение работы (выяснение причин и факторов, которые приводят к конфликтам и противоречиям, и осуществляется корректировка роли); 2. развитие человека (ознакомление с ролью, повышение квалификации, развитие способностей справляться с противоречивыми ситуациями); 3. перестановка работников (в зависимости от их способностей справляться с конфликтными ситуациями);

Для каждой роли характерно наличие определенного статуса: 1. формальный статус, который говорит о том, какими властными правами обладает исполнитель данной роли; 2. неформальный: задается персональными характеристиками исполнителя роли или неформально определенными значениями и влиянием роли организации;

Поведение человека определяет 3 основные личностные начала: 1. восприятие организационного окружения (состоит из *отбора информации и ее *систематизации, которая проводится 2-мя способами: логической обработкой информации и обработкой информации, используя предпочтения, эмоции, убеждения), 2. критериальная основа поведения (устойчивые характеристики личности, которые определяют принятие решений человеком по поводу его поведения; это расположение человека к людям, событиям, его ценности, верования, принципы), 3. индивидуальность человека (возраст, интроверт, экстраверт, догматизм, самооценка, стабильность и т.п.)