84. Закономірності витрат на стимулювання у загальних витратах на комунікації.

Для товарів широкого вжитку:

Перший етап життєвого циклу товару: на стимулювання продажу – 10-15 % загальної суми витрат на комунікації;

2й етап ЖЦ товару: 20-30%; 3ій етап ЖЦ: 30-35%;; 4ий етап: 70-80%

85. Планування заходів стимулювання продажу.

Стим-ння продажу як один з елементів марк-гу залежить від загальної стратегії п-тва – вир-ка товару, зокрема його стратегії марк-гу, ціноутв-ня, від зміни витрат на ком-ції.

Заходи виробника щодо стим-ння продажу товарів мають бути тісно пов’яз. між собою. Стим-ння необхідно макс-но наблизити до товару, тобто зробити його складовою або самого товару, або його найближчого оточення.

Планування стиму-ння продажу товарів включає такі етапи: дослідження товарів під-тва-вир-ка та його конкур-ів, покупців та продавців, вивч. потреб спож-ів, визнач. цілей стим-ння на плановий період. Анал-ся заходи зі стим-ня продажу товарів вир-ика та конкур-тів, які застосов-сь протягом минулого періоду, і їхня ефек-сть, висвітлюються проблеми та можливості в цій сфері марк-вої діяльності під-тва-вир-ка в погодженні із його загальною стратегією, стратегією марк-гу та марк-вої пол-и ком-ій.

На підставі аналізу результатів стим-ння продажу в минулому періоді та прогнозів на майбутній період розробляється програма дій зі стим-ання стосовно конкретних товарів залежно від етепу їхнього ЖЦ, цілей стим-ння на майбутні періоди, заходів стим-ння, його обсягів та ефек-сті. Усе це погоджується із розробленими рек-ним відділом планами-графіками показу рекламних звернень цільовій аудиторії та складається бюджет стим-ння продажу товарів виробника (іноді він є складовою рекламного бюджету).

Планування таких заходів передбачає також контроль за цими заходами та їхньою ефек-стю. Перевірка рентаб-ті заплан-их заходів може здійснюватися через проведення тестів до, в період уживання та після вжиття заходів. Для цього вибирають кілька торгових точок і аналізують динаміку продажу товару у відповідні періоди.

Отже, план стим-ння продажу передбач. одну або кілька короткочасних акцій, які можна легко та швидко підготувати.

86. Поняття роботи з громадськістю.

Робота з громадськістю – це стим-ння попиту на політичну, державну або бізнесову фіз-у або організ-ну одиницю (пол-ну особистість, партію, державну установу, під-тво) через пошир. про неї важливих відомостей, які мають престижний хар-ер, у ЗМІ або зі сцени (арени, подіуму).

С. Блек пропонує такий перелік завдань спеціалістів у галузі ПР:

- консультування під-тв щодо законів поведінки людини;

- виявлення можливих тенденцій та прогноз-ня їхніх наслідків;

- вивч. сусп-ої думки, громадських очікувань та рекомендація необхідних заходів для форм-ня цієї думки та задовол-я сусп. сподівань;

- установлення та підтримування двостороннього спілк-ня, що базується на правді та повній інфо-ості;

- запобіг. конфліктам та непорозумінням або припинення таких;

- сприяння форм-ня взаємної поваги та соц. відповідальності;

- гармонізація особистих та сусп-их інтересів;

- сприяння форм. доброзичливих відносин з персоналом, постачальниками та споживачами;

- поліпшення виробничих відносин;

- залучення кваліфік-их робітників та зменш. плинності кадрів;

- з>. прибутковості;

- рекламування товарів та послуг;

- створення громадського іміджу.