22 Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации

Первичн информ маркет собир спец-о для решен кон-ой проблемы марк-го исслед-ия.

Вторичн инф-ия собир обычно для других целей, но ее можно использ, причем быстро и не дорого.

показат	первичн инф	вторичн информ
Цель сбора	для решен конкретн проблем исследов	для решен друг задач
проц сбора	значит усилия	быстр и легкий
затр на сбор	большие	относит небольшие
время сбора	длительное	короткое

25 Критер оценки вторичн информации

Критерии	Ключев факторы		примечания
Проц и методика Сбора		метод сбора дан-х, кол-во дан-х, способ опред выборку, размер выборки, объем анкеты, полев исс-ия.	получен дан д/б над-ми, достов и пременим для решен пробл дан-го иссл-ия
Ошибки и точность		Изучен ошибок допущен На стад разраб подхода, Формул плана исс-ия, Провед опроса, сбор Дан-х их анализ	оценка точн исс-ия посредств сравн-ия дан-х получ из разн источников
Своеврем		времен лаг меж-ду сбором дан-х и их публикацией. част обновления	дан опросов переод обновл кампаниями предоставл синдициров услуги
Содержание данных		определ ключев перемен: един меры, исп-ые категор товара, изучаем связи	изменен конф-и дан для повышен степени их использования
надежность		компетентн, дост-ть, репут-ия, и наде-ть источн инф-ии вторич	получен дан-ые из первоист(но не из вторичного источн)
Составление цели		С какой целью собраны данные	Прич определ степенью их соотв цели сбора данных.

3. Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений

Маркетинговая информационная система (МИС) – формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, принимающих маркетинговые решения. МИС обеспечивает непрерывный поток информации. МИС включает информацию, полученную на основе маркетинговых исследований, внутренней документации и маркетинговой «разведки».

Система поддержки принятия решений (СППР) дает возможность топ-менеджерам взаимодействовать непосредственно с моделями анализа и базами данных. СППР – интегрированная система, включающая аппаратное обеспечение, систему связи, базу данных, базу моделей, базу программного обеспечения и пользователя (топ-менеджера), с помощью которой собирается и анализируется информация, необходимая для принятия решения. Результаты маркетинговых исследований пополняют базу данных; модели маркетинга и аналитических методов – базу моделей, а специализированные программы для анализа маркетинговых данных – базу программного обеспечения.

СППР более проста для использования в диалоговом режиме, ее можно приспосабливать к изменениям в окружающей обстановке, а также к потребностям топ-менеджера. Дальнейшее развитие СППР привело к появлению экспертных систем. МИС и СППР могут существенно увеличить количество и качество информации, необходимой руководству.