- •1.Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •2.Задачи маркетинговых исследований
- •4.Субъекты маркетинговых исследований
- •6.Определение проблемы маркетингового исследования
- •10.Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты
- •5. Этапы маркетинговых исследований
- •7.Определение подхода к проведению маркетингового исследования
- •36.Недостатки фокус-групп:
- •45. Преимущества и недостатки проекционных методов.
- •8. Виды планов маркетингового исследования
- •9. Поисковое исследование: цели, характеристика, результаты
- •35. Преимущества фокус-групп.
- •40. Преимущества и недостатки глубинных интервью.
- •37.Практические и методические задачи фокус-группы.
- •38. Понятие глубинных интервью.
- •41.Практические цели применения глубинного интервью
- •47. Опрос: понятие. Преимущества и недостатки.
- •48.Методы проведения опроса
- •49.Понятие наблюдения, особенности структурированного и неструктурированного наблюдения.
- •51.Классификация методов наблюдения. Характеристика личного наблюдения и наблюдения с использованием технических средств.
- •13.Сравнительные преимущества и недостатки профильного и повторного типов исследований.
- •50.Особенности скрытого и открытого наблюдения. Естественные и искусственные условия наблюдения.
- •61.Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •70.Модели псевдоэксперимента
- •71. Статистические модели
- •66.Модели предварительного
- •76.Экспериментальные и неэкспериментальные исследования.
- •33.Требования и качества, предъявляемые к ведущему фокус-группы.
- •78. Пробный маркетинг: понятие и приемы.
- •34.План проведения, количество и виды фокус-групп.
- •29.Сравнительная характеристика качественного и количественного ми
- •11.Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
- •12.Профильное и повторное типы исследований, их сравнение. Когорта и панель.
- •59. Основные понятия причинно-следственных связей: независимые, зависимые и посторонние переменные, единица наблюдения.
- •31. Понятие, цель, критерии и особенности проведения фокус-группы
- •14.Причинно-следственное исследование: понятие, цели, применение
- •15.Взаимосвязь видов маркетингового исследования
- •16.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: общая, выборки, систематическая.
- •17.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: замены информации, измерения, определения генеральной совокупеости.
- •18.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: модели выборки, обмана, наблюдения.
- •19.Бюджет ми. Методы и виды графиков проекта ми.
- •42.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности ассоциативных методов
- •43.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности завершающих методов
- •44.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов
- •46.Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов
- •69.Модели действительного эксперимента. Характеристика модели четырех групп Соломона.
- •53.Сравнительная оценка методов наблюдения
- •26 Вторичн инф-ия: точность, своевременность, соответствие цели, надежность
- •55.Причинно-следственная связь в обыденном и научном значении
- •56.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры наступления событий
- •57.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры порядка наступления событий
- •23Преимущ и недост использов вторичн информации
- •28 Синдицирован источн вторичн информации.
- •24 Методика сбора и оценки вторичной ин-ии.
- •54.Сопоставление методов опроса и наблюдения
- •27Классифик источн внутрен и внешневторичн информации
- •62 Виды и роль посторонних факторов эксперем: исторические, зрелость, эффект тестирования.
- •63 Виды и роль посторонних факторов эксперем: инструментарий, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.
- •65Общая классификация и характеристика моделей эксперемента.
- •67 Модели действительного эксперимента.Характер-ка предварит и итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •68 Модели действительного эксперимента. Характер-ка модели итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •79 Критерии отбора пробн рынков. Стандартн, контролируем и моделируем пробн рынок.
- •22 Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации
- •25 Критер оценки вторичн информации
- •3. Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений
- •Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •Задачи маркетинговых исследований
- •Субъекты маркетинговых исследований
11.Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
Гл задача дескрипт исслед – описать хар-ки рынка или ф-ии
Дескрип исслед провод со след целями:
1) Дать описан след групп
-потребл
-торгового персонала
-орган или зон рынка
2) опред долю потребл в генер сов-ти, кот демонстр опред поведен
3) опред воспр хар-к продукта
4)опред степень связи маркет переменных
5)сделать опред прогнозы
Гл отлич межд поиск и дескреп исслед в том что в послед случае имеются конкрет гипотез
Результ дескрип исслед заранее сплан и структур, оно обычно базир на больших репрезентат выборках
Вопросы для дескр исслед: кто, что , когда, где, почему, каким образом?
Вывод дескр исслед характер:
1.Четким изложен пробл и гипотез
2.детализ потреб в необход инф
12.Профильное и повторное типы исследований, их сравнение. Когорта и панель.
профильное( бесповторн) иссслед:
проф исслед предполог что сбор инф из люб данной выборки элемен генер сов-ти провод только однажды ( могут быть единич и множествен)
в еден – использ только 1 выборка и инф собир только 1раз
во множеств проф исслед сущ 2или нескольк выборок и инф из кажд получ 1 раз
Когортный анализ-состоит из серии опросов провод через опред время, при этом когорте служ базов ед анализа, когортной явл гр респонд с кот происход одни и те же события в предел 1 и тогоже времен интервала
Повторн исслед:
Выборка из генер совок исслед повторн, те на протяж времен исследуются 1 и те же респонд
В проф исслед , кот дает снимок 1 раз, повторн дает серию снимков, кот дает глуби взгляд на ситуац с течен времени
Панель состоит из выборк респон обычн домхоз кот согласн предост инф с опред интерв на протяж длител период времен
20. Предложение о проведении маркетингового исследования – это официальная программа проведения исследования, предоставляемая заказчику. Предложение должно выражать суть проекта маркетингового исследования и является, по сути, контрактом между исследователем и клиентом. Предложение охватывает все этапы проведения исследования. Здесь проводится оценка затрат на выполнение исследования и его временной график.
21. Предложения о проведении МИ содержит следующие элементы:
- краткие сведения для руководства (резюме). Предложение начинается с кратких сведений об основных пунктах каждого раздела, представляющих общие сведения о предложении;
- исходные данные. Рассматриваются исходные данные проблемы, включая факторы внешней среды;
- определение проблемы и задач исследования;
- подход к проблеме. Обязательно должны быть представлены обзор соответствующих научных и профессиональных источников и некоторые виды аналитических моделей;
- план исследования. Указываются выбранный тип исследования (поисковое, дескриптивное, причинно-следственное); какого рода информация будет собираться; метод проведения опроса (по почте, телефону, личное интервью); метод шкалирования; характер анкетирования (тип вопросов, продолжительность интервью); план выборки и ее размер;
- полевые работы или сбор данных. Показывается, кто и как будет собирать данные; описываются механизмы контроля, гарантирующие качество собранных данных;
- анализ данных. Описываются тип проводимого анализа данных (таблицы сопряженности, одно- и многофакторный анализ) и характер интерпретации результатов;
- отчеты. Указываются сведения о промежуточных отчетах и на каких стадиях, форме итогового отчета и формальной презентации результатов;
- затраты и время. Указываются затраты на реализацию проекта маркетингового исследования и временной график выполнения с разбивкой по этапам. Указывается график оплаты работы исследователей;
- приложения. Включается любая статистическая или прочая информация узкого характера.
Подготовка предложения позволяет договориться о характере, объеме и стоимости предстоящих работ.
58. Значение свидетельств о причинно-следственной связи. Свидетельства о сопутствующей вариации, порядке наступлений событий во времени и элиминировании других возможных причинных факторов, даже в совокупности, еще не служат неоспоримым доказательством наличия каузальной связи. Тем не менее, если эти свидетельства однозначны и содержательны, можно с высокой долей вероятности предположить наличие такой связи. Эта уверенность еще больше возрастает, если интерпретация свидетельств проводится на основе глубокой осведомленности о проблемной ситуации. Управляемые эксперименты могут обеспечить убедительные доказательства соблюдения трех условий.