- •1.Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •2.Задачи маркетинговых исследований
- •4.Субъекты маркетинговых исследований
- •6.Определение проблемы маркетингового исследования
- •10.Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты
- •5. Этапы маркетинговых исследований
- •7.Определение подхода к проведению маркетингового исследования
- •36.Недостатки фокус-групп:
- •45. Преимущества и недостатки проекционных методов.
- •8. Виды планов маркетингового исследования
- •9. Поисковое исследование: цели, характеристика, результаты
- •35. Преимущества фокус-групп.
- •40. Преимущества и недостатки глубинных интервью.
- •37.Практические и методические задачи фокус-группы.
- •38. Понятие глубинных интервью.
- •41.Практические цели применения глубинного интервью
- •47. Опрос: понятие. Преимущества и недостатки.
- •48.Методы проведения опроса
- •49.Понятие наблюдения, особенности структурированного и неструктурированного наблюдения.
- •51.Классификация методов наблюдения. Характеристика личного наблюдения и наблюдения с использованием технических средств.
- •13.Сравнительные преимущества и недостатки профильного и повторного типов исследований.
- •50.Особенности скрытого и открытого наблюдения. Естественные и искусственные условия наблюдения.
- •61.Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •70.Модели псевдоэксперимента
- •71. Статистические модели
- •66.Модели предварительного
- •76.Экспериментальные и неэкспериментальные исследования.
- •33.Требования и качества, предъявляемые к ведущему фокус-группы.
- •78. Пробный маркетинг: понятие и приемы.
- •34.План проведения, количество и виды фокус-групп.
- •29.Сравнительная характеристика качественного и количественного ми
- •11.Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
- •12.Профильное и повторное типы исследований, их сравнение. Когорта и панель.
- •59. Основные понятия причинно-следственных связей: независимые, зависимые и посторонние переменные, единица наблюдения.
- •31. Понятие, цель, критерии и особенности проведения фокус-группы
- •14.Причинно-следственное исследование: понятие, цели, применение
- •15.Взаимосвязь видов маркетингового исследования
- •16.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: общая, выборки, систематическая.
- •17.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: замены информации, измерения, определения генеральной совокупеости.
- •18.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: модели выборки, обмана, наблюдения.
- •19.Бюджет ми. Методы и виды графиков проекта ми.
- •42.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности ассоциативных методов
- •43.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности завершающих методов
- •44.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов
- •46.Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов
- •69.Модели действительного эксперимента. Характеристика модели четырех групп Соломона.
- •53.Сравнительная оценка методов наблюдения
- •26 Вторичн инф-ия: точность, своевременность, соответствие цели, надежность
- •55.Причинно-следственная связь в обыденном и научном значении
- •56.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры наступления событий
- •57.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры порядка наступления событий
- •23Преимущ и недост использов вторичн информации
- •28 Синдицирован источн вторичн информации.
- •24 Методика сбора и оценки вторичной ин-ии.
- •54.Сопоставление методов опроса и наблюдения
- •27Классифик источн внутрен и внешневторичн информации
- •62 Виды и роль посторонних факторов эксперем: исторические, зрелость, эффект тестирования.
- •63 Виды и роль посторонних факторов эксперем: инструментарий, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.
- •65Общая классификация и характеристика моделей эксперемента.
- •67 Модели действительного эксперимента.Характер-ка предварит и итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •68 Модели действительного эксперимента. Характер-ка модели итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •79 Критерии отбора пробн рынков. Стандартн, контролируем и моделируем пробн рынок.
- •22 Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации
- •25 Критер оценки вторичн информации
- •3. Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений
- •Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •Задачи маркетинговых исследований
- •Субъекты маркетинговых исследований
43.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности завершающих методов
проекционные методы- неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения и т.д.
В таких исследованиях респондентов просят объяснить поведение остальных людей, а не свое собственное. Пытаясь сделать это респонденты непроизвольно выражают свои собственные мотивы, убеждения и т.д. по поводу той или иной ситуации.
Таким образом, анализирую ответы респондентов можно определить их позицию по данному вопросу.
Методы:
ассоциативный
завершающий
структурный
экспрессивный
завершающие методы позволяю получить более подробную информацию и являются продолжением ассоциативных.
В этих методах респондентов просят придумать завершение придуманной ситуации. Например, метод завершения предложения. Вниманию респондентов просят придумать концовку предложения, использую слова и фразы, приходящие первыми на ум.
Можно придумывать концовку абзаца, причем он начинается с интересующих исследователя фраз.
В методе завершения истории респондентам предлагают отрывок истории, которая нацеливает внимание человека на определенную тему, но не намекает на окончание. Концовку придумывает респондент.
Методы конструирования ситуации требуют от человека придумать историю, диалог. Здесь респонденту дается еще меньше информации, чем в предыдущем методе.
Два основных метода:
ответ по рисункам (ряд рисунков с изображением обычных и не совсем обычных вещей. человек должен придумать историю про то ,что изображено)
анимационные тесты(на рис. Изображаются персонажи, которые попадают в различные ситуации, связанные с исследуемой темой)
Достоинства:
1.проекционные методы позволяют получить такие ответы, кот. Респонденты не дали бы, если бы знали о цели исследования.
2.Они также помогают выявить скрытые на подсознательном уровне мотивы и убеждения людей.
Недостатки:
1.Необходимы хорошо обученные интервьюеры
2.Дорогие услуги аналитиков
3.Можно влиять субъективные мнение иссл-ля.
44.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов
Проекционные методы- неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения и т.д.В таких исследованиях респондентов просят объяснить поведение остальных людей, а не свое собственное. Пытаясь сделать это респонденты непроизвольно выражают свои собственные мотивы, убеждения и т.д. по поводу той или иной ситуации.
Таким образом, анализирую ответы респондентов можно определить их позицию по данному вопросу.
Методы:
ассоциативный
завершающий
структурный
экспрессивный
респонденту в устной или письменной форме предлагается на рассмотрение ситуация. От него требуется выразить те чувства, кот мог бы испытывать другой человек.
2 главных метода:
ролевая игра (респондентов просят побыть в роли другого человека и представить, как тот будет вести себя в той или иной ситуации)
метод 3-го лица(респонденту предлагается ситуация и он должен определить, о чем думает 3-е лицо в данной ситуации. Это может быть сосед, друг и т.д.)
исследователь предполагает, что респондент будет руководствоваться своими собственными чувствами.
Достоинства:
1.проекционные методы позволяют получить такие ответы, кот. Респонденты не дали бы, если бы знали о цели исследования.
2.Они также помогают выявить скрытые на подсознательном уровне мотивы и убеждения людей.
Недостатки:
1.Необходимы хорошо обученные интервьюеры
2.Дорогие услуги аналитиков
3.Можно влиять субъективные мнение иссл-ля.