![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1.Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •2.Задачи маркетинговых исследований
- •4.Субъекты маркетинговых исследований
- •6.Определение проблемы маркетингового исследования
- •10.Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты
- •5. Этапы маркетинговых исследований
- •7.Определение подхода к проведению маркетингового исследования
- •36.Недостатки фокус-групп:
- •45. Преимущества и недостатки проекционных методов.
- •8. Виды планов маркетингового исследования
- •9. Поисковое исследование: цели, характеристика, результаты
- •35. Преимущества фокус-групп.
- •40. Преимущества и недостатки глубинных интервью.
- •37.Практические и методические задачи фокус-группы.
- •38. Понятие глубинных интервью.
- •41.Практические цели применения глубинного интервью
- •47. Опрос: понятие. Преимущества и недостатки.
- •48.Методы проведения опроса
- •49.Понятие наблюдения, особенности структурированного и неструктурированного наблюдения.
- •51.Классификация методов наблюдения. Характеристика личного наблюдения и наблюдения с использованием технических средств.
- •13.Сравнительные преимущества и недостатки профильного и повторного типов исследований.
- •50.Особенности скрытого и открытого наблюдения. Естественные и искусственные условия наблюдения.
- •61.Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •70.Модели псевдоэксперимента
- •71. Статистические модели
- •66.Модели предварительного
- •76.Экспериментальные и неэкспериментальные исследования.
- •33.Требования и качества, предъявляемые к ведущему фокус-группы.
- •78. Пробный маркетинг: понятие и приемы.
- •34.План проведения, количество и виды фокус-групп.
- •29.Сравнительная характеристика качественного и количественного ми
- •11.Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
- •12.Профильное и повторное типы исследований, их сравнение. Когорта и панель.
- •59. Основные понятия причинно-следственных связей: независимые, зависимые и посторонние переменные, единица наблюдения.
- •31. Понятие, цель, критерии и особенности проведения фокус-группы
- •14.Причинно-следственное исследование: понятие, цели, применение
- •15.Взаимосвязь видов маркетингового исследования
- •16.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: общая, выборки, систематическая.
- •17.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: замены информации, измерения, определения генеральной совокупеости.
- •18.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: модели выборки, обмана, наблюдения.
- •19.Бюджет ми. Методы и виды графиков проекта ми.
- •42.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности ассоциативных методов
- •43.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности завершающих методов
- •44.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов
- •46.Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов
- •69.Модели действительного эксперимента. Характеристика модели четырех групп Соломона.
- •53.Сравнительная оценка методов наблюдения
- •26 Вторичн инф-ия: точность, своевременность, соответствие цели, надежность
- •55.Причинно-следственная связь в обыденном и научном значении
- •56.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры наступления событий
- •57.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры порядка наступления событий
- •23Преимущ и недост использов вторичн информации
- •28 Синдицирован источн вторичн информации.
- •24 Методика сбора и оценки вторичной ин-ии.
- •54.Сопоставление методов опроса и наблюдения
- •27Классифик источн внутрен и внешневторичн информации
- •62 Виды и роль посторонних факторов эксперем: исторические, зрелость, эффект тестирования.
- •63 Виды и роль посторонних факторов эксперем: инструментарий, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.
- •65Общая классификация и характеристика моделей эксперемента.
- •67 Модели действительного эксперимента.Характер-ка предварит и итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •68 Модели действительного эксперимента. Характер-ка модели итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •79 Критерии отбора пробн рынков. Стандартн, контролируем и моделируем пробн рынок.
- •22 Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации
- •25 Критер оценки вторичн информации
- •3. Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений
- •Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •Задачи маркетинговых исследований
- •Субъекты маркетинговых исследований
46.Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов
параметры |
Фокус-группа |
Глубинное интервью |
Проекционные методы |
Степень структр-ия |
высокая |
средняя |
высокая |
Зондирование респ-ов |
низкая |
высокая |
От низкой до высокой |
Необъект. ведущего |
средняя |
высокая |
От низкой до высокой |
Необ-ть в обработке данных |
низкая |
средняя |
высокая |
Воз-ть получения подсоз-ой ин-ции |
низкая |
От средней до высокая |
высокая |
Воз-ть получен. Новой инф-ции |
высокая |
средняя |
низкая |
Степень получ эмоц. Ин-ции |
низкая |
средняя |
высокая |
Необычн. Поведение или вопросы |
нет |
В ограниченном кол-ве |
есть |
Общая пригодность |
Очень полезный |
полезный |
В некоторый степени полезный |
52.классификация методов наблюдения. Характеристика аудита, контент-анализа, анализа следов
Личное наблюдение. Наблюдатель записывает все происходящие события с объектом по мере их поступления. Он не пытается контролировать события, а лишь записывает их в естественных или искусственно созданных условиях.
Наблюдение с использованием технических средств (аудиометры А, турникеты, регистраторы движения, фото- и видеокамеры, глазные регистраторы и т.д..)
Аудит- исс-ль собирает инфу либо непосредственно обследованием имеющихся запасов, либо с испол-ем записей об их поступлении и расхождении.
2 особенности аудита:
Данные собирает лично исс-ль
Данные получают при подсчете каких-либ физ. Объектов
Чаще всего проводится в розничной и оптовой торговле
Контент- анализ. Уместен, если объектом наблюдения явл. Коммуникативная связь, а не поведение матер. Объекта. Вкл-т в себя наблюдение и анализ( слова,тема,тематика,параметры места и времени).
Анализ следов. Инфо собирается на основе физ. Признаков или свидетельств события. Объекты:
Анализ пола в музее; настройка радиоприемников в машинах, поставленных на техобслуживание; кол-во отпечатков пальцев на стр. журналов; пользователи интернет оставляют следы, кот. Можно проанализировать для получения инфы об их интересах. Применяется, когда исп-ие др. метода невозможно.
69.Модели действительного эксперимента. Характеристика модели четырех групп Соломона.
Модели дейст-го экспер по сравн с модел предвар экспер отлич в основн использ метода случ отбора.
Исслед распер ед наблюд и анализ независим переем по гр случ образом.
Модели дейст экспер вкл:
1предвар и итоговое исследов с использов контрольн групп
2итоговое исс-ие с использов контр групп
3модель 4гр Соломона
Модель 4гр Соломона- модель эксперим, обеспечив в даполнение к конкр остальн ф-ов также и надежн контроля за интерактивн эффективн тестирования.
Модель свободна от недостатков:
*модели чувст к ф-ру убыли.
*невозм для исслед анализ эффект-ти зрелости отдельн ед наблюд.
Минусы: Она требует значит затрат времени и денег. Для всех моделей действит экспер хар-на высокая степень контроля исслед за внутр и внешн ф-ми.
Исслед опред момент, провед измерен, состав ед наблюд, порядок задейсвов независ переменных.
Исслед случ образом отбир ед наблюд и независ ф-ры, демонстрир той или иной гр респонд с ситуац, когда исслед не имеет такой возм-ти – исл модели псевдоэксперимента.