- •1.Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •2.Задачи маркетинговых исследований
- •4.Субъекты маркетинговых исследований
- •6.Определение проблемы маркетингового исследования
- •10.Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты
- •5. Этапы маркетинговых исследований
- •7.Определение подхода к проведению маркетингового исследования
- •36.Недостатки фокус-групп:
- •45. Преимущества и недостатки проекционных методов.
- •8. Виды планов маркетингового исследования
- •9. Поисковое исследование: цели, характеристика, результаты
- •35. Преимущества фокус-групп.
- •40. Преимущества и недостатки глубинных интервью.
- •37.Практические и методические задачи фокус-группы.
- •38. Понятие глубинных интервью.
- •41.Практические цели применения глубинного интервью
- •47. Опрос: понятие. Преимущества и недостатки.
- •48.Методы проведения опроса
- •49.Понятие наблюдения, особенности структурированного и неструктурированного наблюдения.
- •51.Классификация методов наблюдения. Характеристика личного наблюдения и наблюдения с использованием технических средств.
- •13.Сравнительные преимущества и недостатки профильного и повторного типов исследований.
- •50.Особенности скрытого и открытого наблюдения. Естественные и искусственные условия наблюдения.
- •61.Внутренняя и внешняя достоверность эксперимента.
- •70.Модели псевдоэксперимента
- •71. Статистические модели
- •66.Модели предварительного
- •76.Экспериментальные и неэкспериментальные исследования.
- •33.Требования и качества, предъявляемые к ведущему фокус-группы.
- •78. Пробный маркетинг: понятие и приемы.
- •34.План проведения, количество и виды фокус-групп.
- •29.Сравнительная характеристика качественного и количественного ми
- •11.Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
- •12.Профильное и повторное типы исследований, их сравнение. Когорта и панель.
- •59. Основные понятия причинно-следственных связей: независимые, зависимые и посторонние переменные, единица наблюдения.
- •31. Понятие, цель, критерии и особенности проведения фокус-группы
- •14.Причинно-следственное исследование: понятие, цели, применение
- •15.Взаимосвязь видов маркетингового исследования
- •16.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: общая, выборки, систематическая.
- •17.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: замены информации, измерения, определения генеральной совокупеости.
- •18.Источники ошибок маркетингового исследования. Ошибки: модели выборки, обмана, наблюдения.
- •19.Бюджет ми. Методы и виды графиков проекта ми.
- •42.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности ассоциативных методов
- •43.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности завершающих методов
- •44.Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов
- •46.Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов
- •69.Модели действительного эксперимента. Характеристика модели четырех групп Соломона.
- •53.Сравнительная оценка методов наблюдения
- •26 Вторичн инф-ия: точность, своевременность, соответствие цели, надежность
- •55.Причинно-следственная связь в обыденном и научном значении
- •56.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры наступления событий
- •57.Основные условия существования причинно-следственной связи. Понятие и примеры порядка наступления событий
- •23Преимущ и недост использов вторичн информации
- •28 Синдицирован источн вторичн информации.
- •24 Методика сбора и оценки вторичной ин-ии.
- •54.Сопоставление методов опроса и наблюдения
- •27Классифик источн внутрен и внешневторичн информации
- •62 Виды и роль посторонних факторов эксперем: исторические, зрелость, эффект тестирования.
- •63 Виды и роль посторонних факторов эксперем: инструментарий, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.
- •65Общая классификация и характеристика моделей эксперемента.
- •67 Модели действительного эксперимента.Характер-ка предварит и итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •68 Модели действительного эксперимента. Характер-ка модели итогового иссл-ия с использ контрольн группы.
- •79 Критерии отбора пробн рынков. Стандартн, контролируем и моделируем пробн рынок.
- •22 Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации
- •25 Критер оценки вторичн информации
- •3. Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений
- •Понятие и сущность маркетинговых исследований
- •Задачи маркетинговых исследований
- •Субъекты маркетинговых исследований
62 Виды и роль посторонних факторов эксперем: исторические, зрелость, эффект тестирования.
Если нарушен внутрен достоверн экспер, его рез-ты, не подлеж обощен. Факторы, наруш внутрен достоверн могут также нарушать и внешние достоверн. Наиболее значимы из них-посторонние фак-ры.
Посторонние факторы:
1исторические
2 зрелости
3 эффект тестирования
4 инструмент
5стат регрессии
6 отклонение выборки
7 убыль
Историч ф-ры не имеют отношен к соб-ям, происход до начала эксперем. Это спец событ, постор по отношен к эксперем, но происход одновремен с ним, поэтому могут воздействов на значен зависим перемен.
Чем больше времен промеж между 2-я набл, тем выше вероятн искожен результ эксперем за счет влиян историч ф-ов.
Ф-ры зрелости, аналог историч в-ам, с той разниц, что касающ изменен в самих ед наблюд. Эти изменен не связ с изменен независим или зависим перемен, а обусловл течен времени.
Факт зрелости проявл по мере того, как респонд станов старше, опытнее, устают или разраж, теряют интерес к происходящему.
Эффекты тестиров обусловл самим проведен эксперем. Обычно их влияние можно оценить кол-но, измеряя знач завис перемен до и после представл респондент баз фак-ов или условий.
Сущ-ет 2 основ вида:
1 основн эффект тестирован
2 интерактивн эффект тестирован
Основн эф-т тестир имеет место тогда, когда предшеств наблюд влиян на послед.Основн эффект тестирован нарушает внутрен достоверн рез-ов эксперем.
Интеракт эф-т тестиров закл в том, что предварит оценка влияет на реакцию единиц наблюд на независим перемен.Интеракт эф-т тестирован наруш внешн достовер ээксперемента.
63 Виды и роль посторонних факторов эксперем: инструментарий, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.
Инструмент вкл в себя ф-ры, связан с изменен в способ оценки
Иногда в процессе проведен экспер способ оценки совершенств.
Влияние измен в инструм имеетместо больш частью тогда,когда в процессе эксперем провод замеры ф-ов хар-к до и после изменен базисн фак-ра.
Эффект дейст интервьюера также бывает различн в различн время.
Эффект статит регрессии возник в том случае, если ед наблюд с краинами значен показ приб к средн значен в проц-е эксперем.
Отклонен выборки, ошибка отбора возник в рез-те наверно пред состава групп ед наблюд для оценки, действ независим перемен-ой.
Это отклонен возник, когда порядок формиров групп ед, наблюд привод к создан групп, отлич по какой-либо зависим перемен еще до начала эксперемента.
Если ед набл объед в гр-пы по собств выбору либо на основе произвольн указан исслед, возможн возникн отклонен выборки.
Убыль фак-р, связан с выбыт частн ед набл в процесс эспер.Это происх по многим причин, н-р в связи с отказом частн респонд участв дальше в эксперем.
Убфль ед наблюд искажает рез-ты экспер поскольку трудно опред, явл-ми реакц, выбыв элемен на независ факт-р в средн такой, как и у оставш элементов.
64 Основные способы контроля посторонних фак-ов эксперемента,их достоинства и недостатки.
Постор ф-ры представл собой незапл ф-ры, влияющ на рез-ты эксперем.
Постор ф-ры созд угрозу собл внутр и внешн достов экспер.Если их не контр, они воздейств на зависим перемен и искажен рез-ты эксперем.Также они наз искажающ факт-ми.
Сущ 4 осн способа контр искажающ факт-ов:
1 случайн отбор
2 группировка
3 стат контроль
4 методич контр
Случайн отбор-метод контр постор ф-ов, вкл случ отбор ед набл в экспер гр-пы на основе использов случ чисел.
Группировка-м-д контр постор ф-ов, предполог группир ед набл на основе набора баз критер, прежде чем они подверг воздейств незав перемен.
Минусы групир:
1 группир ед наблюд может быть провед лишь по огранич числу критериев
2 если критер группир не влияют на зависим перемен метода бесполезн
Стат контроль-метод контрол постор ф-ов предполог измерен их влиян с его последн корректир м-дом стат анализа.
Могут также примен и более сложн стат методы, такие как анализ новариац
Контр мктодики-метод контр посторон ф-ов,состоящ в использ спец методики эксперем.