10.Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты

Задача итогового исследование сост в том что бы провер опред гипотезы и исслед опред взаимосвязи

Итог исслед более формализ и структ чем поиск оно предусм налич больш репрезентат выбор а получ данные подверг колич анализу

Результат такого ми рассматр как итогов с маркет точк зрен выступ одноврем исход данными принят управл решен

Хар-ки:

1.инф точно опред

2.процесс исслед форм и структур

3.выборка больш и репрезентат

4. количеств анализ первич данных

Рез-ты: заключительные

5. Этапы маркетинговых исследований

Этап 1. Определение проблемы (закл в выяснении его проблемы. При ее опред маркетолог должен принимать во внимание цель исследования, исходную инф-цию, нужную инф-цию, как она будет испол-ся при принятии решения). Опред проблемы включает в себя ее обсуждение с лицами, прин-ми решения (топ-менеджерами), интервью с экспертами в данной сфере, анализ вторичных данных и, возможно, проведение отдельных кач-ных исследований, н-р фокус-групп.

Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы (вкл формулировку теор-ких рамок иссл-ния, аналитических моделей, поисковых вопросов, гипотез и опр-ние факторов, которые могут влиять на план иссл-ния). Этот этап хар-ся действиями: обсуждение с руководством компании-клиента и экспертами в данной сфере, изучение ситуаций и моделирование, анализ вторичных данных, качественные иссл-ния и прагматические соображения.

Этап 3. Разработка плана исследования (План МИ служит основой его проведения и детализирует ход выполнения процедур, необходимых для получения нужной инф-ции. Он необходим для разработки плана проверки гипотез, опр-ния возможных ответов на поиск. вопросы и выяснить, какая инф-ция необходима для принятия решения.

Более строго разработка плана ми состоит из след этапов.*Опред необходимой инф-ии. *Анализ втор информации. *Кач-ые иссл-ия.*Сбор кол-ных данных (опрос, набл и проведение экспериментов). *Измерение и методы шкалирования. *Разработка анкеты.*Определение размера выборки и проведение выборочного наблюдения .*Планирование анализа данных.

Этап 4. Полевые работы или сбор данных Сбор данных проводит персонал по проведению полевых работ, работая либо в полевых условиях, как в случае личного интервьюирования (в домах по месту жительства, в местах покупок), либо из офиса с помощью телефона (телефонное или компьютерное интервьюирование), либо по почте (традиционная почта и почтовые панельные исследования), либо с помощью электронных средств (эл. почта или Internet). Надлежащий отбор, обучение, контроль и оценка сотрудников, учавств-щих в полевых работах, min ошибки при сборе данных. Этап 5. Подготовка данных и их анализ Подготовка данных :редактирование, кодирование, расшифровку и проверку данных. Каждая анкета или форма наблюдения проверяются или редактируются и корректируются. Каждому ответу на ? присваиваются числовые или буквенные коды. Данные анкет вводятся в компьютер. Анализ полученных данных позволяет получить инф-цию, необходимую для выполнения проверки выдвинутых гипотез и  помощи принятия управлен. решения. Эт. 6. Подготовка отчета и его презентация Ход и результаты МИ должны быть изложены письменно в виде отчета, в котором четко обозначены конкретные вопросы иссл-ния, описаны метод и план иссл-ния, процедуры сбора данных и их анализа, результаты и выводы. Возможно руководству компании-клиента потребуется  устная презентация с исп-нием табл, цифр и диаграмм, чтобы повысить доходчивость и воздействие на аудиторию.