- •Суть управлінської праці як складової управлінської діяльності.
- •Логіка процесу управлінської праці.
- •Особливості управлінської праці.
- •4. Поняття менеджера та основні категорії менеджерів.
- •5.Специфіка праці основни категорій менеджерів.
- •6. Зміст діяльності менеджера
- •7. Управлінські ролі менеджера
- •2) Інформаційні ролі
- •3) Ролі, пов’язані з прийняттям рішень
- •8. Вимоги, які пред’являються до сучасного менеджера
- •9. Суть наукової орг.-ї праці на суч етапі
- •10. Завдання науокової орг.-ї праці
- •11. Основні принципи наукової організації праці
- •12. Напрямки наукової організації праці
- •1) Оплата і стимулювання праці
- •2) Розподіл і кооперація праці.
- •13. Зміст планування раціональної організації праці менеджера.
- •14. Суть поняття поділу і кооперування праці та основні види поділу та кооперування праці організації
- •15. Особливості розподілу функції між членами загального керівництва організації
- •16. Зміст розпорядчої діяльності менеджера
- •17. Типи комунікаційної поведінки керівників
- •18. Комунікативно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера
- •19. Роль планування особистої діяльності менеджера в сучасних умовах
- •20. Практичне значення планування особистої діяльності менеджера
- •21. Основні складові планування особистої діяльності менеджера
- •22. Основні вимоги щодо особистих цілей менеджера
- •23. Зміст процесу встановлення особистих цілей менеджера
- •24. Етапи здійснення процесу розробки плану особистої праці менеджера
- •25. Види використання планів діяльності менеджера
- •26. Основні правила панування робочого дня менеджера
- •27. Напрями раціоналізації витрат часу м-ра на регулярно повторювальні роботу, нерегулярні і непередбачені роботи
- •29. Методи здійсення вибору пріоритетних справ менеджера. Принцип Паретто
- •30. Методи здійсення вибору пріоритетних справ менеджера. Абв-аналіз, метод Ейзенхауера
- •31. Суть поняття делегування повноважень та переваги і недоліки цього методу з точки зору керівника організації
- •32. Організаційний діапазон виконання управлінських рішень, який формує метод делегування повноважень
- •33. Схема делегування повноважень
- •34. Ситуації доцільності використання менеджером делегування повноважень
- •Найбільш доцільно використовувати делегування у таких ситуаціях:
- •35. Переваги реалізації принципу делегування повноважень в організації
- •36. Функції і напрями діяльності керівника, які не підлягають делегуванню
- •Не підлягають делегуванню такі функції і напрямки діяльності керівника, як:
- •37. Умови делегування повноважень
- •38. Напрями здійснення практичної реалізації принципу делегування повноважень в організації
- •39. Фактори, що перешкоджають активному делегуванню повноважень в організацї
- •40. Суть та особливості делегування відповідальності в організації
- •41.Суть та роль нормування управлінської праці в сучасних умовах.
- •42. Вимоги до нормування управлінської праці
- •43. Суть та особливості застосування методів нормування управлінської праці
- •44. Суть і значення обліку та аналізу робочого часу менеджера
- •45. Принципи обліку робочого часу менеджера
- •46. Методи аналізу робочого часу менеджера
- •47.Суть та значення поняття діагностика часу
- •48. Основні причини втрат часу в діяльності менеджера.
- •49. Суть організації робочого місця менеджера
- •50. Вимоги, що пред’являються до організації робочого місця менеджера
- •51.Суть планування робочого місця менеджера
- •52. Напрямки використання технічних засобів управління в організації
- •53. Суть та обґрунтування необхідності створення автоматизованого робочого місця менеджера.
- •54. Ділова нарада (засідання, збори) як форма колективної роботи: суть, класифікація, процедура підготовки і проведення, підведення підсумків, позитивні та негативні сторони.
- •55. Особливості ділових контактів менеджера
- •56. Ділові переговори як форма ділових контактів менеджера: суть, класифікація, процедура підготовки і проведення, підведення підсумків, позитивні та негативні сторони.
- •57. Прийом відвідувачів менеджером: поняття, процедура та значення.
- •58.Техніка контактів менеджера з підлеглими.
- •59. Основні напрямки взаємодії керівника і секретаря-референта
- •60. Етикет ділових контактів менеджера
- •61.Законодавче визначення поняття “інформація” та вимоги до інформації, що забезпечують її роль в управл.Діяльності.
- •62. Законодавче визначення поняття та класифікація галузей інформації
- •64. Законодавче і за стандартизоване визначення поняття “документ” та вимоги до документа, що забезпечують його юридичну повно важність.
- •Поняття організаційно-розпорядчої документації.
- •69.Класифікація організаційно-розпорядчих документів.
- •74.Поняття реквізита документа та класифікація.
- •75.Поняття формуляра зразка організаційно розпорядчих документів.Склад реквізитів.
- •76.Понняття та склад реквізитів бланків документів.
- •77. Поняття виду документу статут, основні вимоги його складання оформленя та процедура набуття легітивності
- •78.Поняття виду докумнта положення.
- •80 Розпорядчі документи
- •81 Постанова
- •90 Номенклатура справ
90 Номенклатура справ
1 Вся діяльність установи, підприємства, фірми відображається у великій кількості документів, до яких звертаються неодноразово. Для того, щоб швидко знайти той чи інший документ, необхідно їх систематизувати.
Одним із найпоширеніших класифікаційних довідників являється НОМЕНКЛАТУРА СПРАВ (НС) – систематизований список найменувань справ (папок, тек) із зазначеним терміном зберігання.
Загальні вимоги до номенклатури справ зазначені в основних нормативних документах ДЕСТ 16487-83 “Діловодство і архівна справа. Терміни і визначення”.
Номенклатура справ необхідна для: швидкого пошуку документів за їх видами; розподілу і групуванню виконаних документів і справ; закріплення індексації; встановлення термінів зберігання; створення довідкової картотеки виконаних документів.
Існує три види номенклатури справ:
І– типова (обов’язкова);
ІІ – примірна (рекомендована);
ІІІ – конкретна (індивідуальна).
Типову НС розробляють організації вищого рівня і надсилають підвідомчим установам. На основі типової НС кожна установа чи організація розробляє свою конкретну НС – її використовують державні установи. Примірна НС рекомендує склад справ, які оформлюють в діловодстві (використовують в приватних фірмах).
Відповідальність за розробку НС покладають на секретаря та керівників структурних підрозділів.
Після створення НС структурними підрозділами, складають загальну НС всієї установи, яку затверджує керівник і узгоджує архівне управління.
Запроваджують НС з 1 січня наступного року і друкують
у 3-х примірниках:
- 1-й прим. – канцелярії;
- 2-й прим. – структурному підрозділу;
- 3-й прим. – до архіву.
Для забезпечення правильної систематизації документів в організації повинна складатися номенклатура справ. Номенклатура справ - «систематизований перелік найменувань справ, що заводяться в організації, з вказівкою термінів їх зберігання, оформлений у встановленому порядке»1.
У номенклатуру справ включаються всі документи, що утворюються в діяльності підприємства, окрім технічної документації і друкарських видань. Номенклатура справ складається в останньому кварталі поточного року на наступний. Номенклатуру справ складає працівник служби ДОУ із залученням фахівців структурних підрозділів.
Формуляр номенклатури справ:
постійні реквізити «єдиного» бланка:
емблема (03);
найменування організації (06);
найменування виду документа (08) (НОМЕНКЛАТУРА СПРАВ);
змінні реквізити «єдиного» бланка:
дата (09);
реєстраційний номер (10);
місце складання або видання документа (12);
заголовок (17);
текст (19);
підпис укладача (21);
гриф узгодження (22) 2;
гриф твердження (15).
У заголовку номенклатури справ указують «на_____год». Наприклад:
Текст номенклатури справ є таблицею з п'яти граф.Індекс справи Заголовок
справи (частини) К-ть справ(томів, частин) Термін зберігання справи(томи, частини)
і № статей по перечню Примітка
Змістовна частина тексту номенклатури справ групується по розділах.
Назвами розділів є найменування структурних підрозділів або напрямів діяльності фірми. Назви розділів нумеруються парами арабських цифр і указуються в графі 2.