- •Суть управлінської праці як складової управлінської діяльності.
- •Логіка процесу управлінської праці.
- •Особливості управлінської праці.
- •4. Поняття менеджера та основні категорії менеджерів.
- •5.Специфіка праці основни категорій менеджерів.
- •6. Зміст діяльності менеджера
- •7. Управлінські ролі менеджера
- •2) Інформаційні ролі
- •3) Ролі, пов’язані з прийняттям рішень
- •8. Вимоги, які пред’являються до сучасного менеджера
- •9. Суть наукової орг.-ї праці на суч етапі
- •10. Завдання науокової орг.-ї праці
- •11. Основні принципи наукової організації праці
- •12. Напрямки наукової організації праці
- •1) Оплата і стимулювання праці
- •2) Розподіл і кооперація праці.
- •13. Зміст планування раціональної організації праці менеджера.
- •14. Суть поняття поділу і кооперування праці та основні види поділу та кооперування праці організації
- •15. Особливості розподілу функції між членами загального керівництва організації
- •16. Зміст розпорядчої діяльності менеджера
- •17. Типи комунікаційної поведінки керівників
- •18. Комунікативно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера
- •19. Роль планування особистої діяльності менеджера в сучасних умовах
- •20. Практичне значення планування особистої діяльності менеджера
- •21. Основні складові планування особистої діяльності менеджера
- •22. Основні вимоги щодо особистих цілей менеджера
- •23. Зміст процесу встановлення особистих цілей менеджера
- •24. Етапи здійснення процесу розробки плану особистої праці менеджера
- •25. Види використання планів діяльності менеджера
- •26. Основні правила панування робочого дня менеджера
- •27. Напрями раціоналізації витрат часу м-ра на регулярно повторювальні роботу, нерегулярні і непередбачені роботи
- •29. Методи здійсення вибору пріоритетних справ менеджера. Принцип Паретто
- •30. Методи здійсення вибору пріоритетних справ менеджера. Абв-аналіз, метод Ейзенхауера
- •31. Суть поняття делегування повноважень та переваги і недоліки цього методу з точки зору керівника організації
- •32. Організаційний діапазон виконання управлінських рішень, який формує метод делегування повноважень
- •33. Схема делегування повноважень
- •34. Ситуації доцільності використання менеджером делегування повноважень
- •Найбільш доцільно використовувати делегування у таких ситуаціях:
- •35. Переваги реалізації принципу делегування повноважень в організації
- •36. Функції і напрями діяльності керівника, які не підлягають делегуванню
- •Не підлягають делегуванню такі функції і напрямки діяльності керівника, як:
- •37. Умови делегування повноважень
- •38. Напрями здійснення практичної реалізації принципу делегування повноважень в організації
- •39. Фактори, що перешкоджають активному делегуванню повноважень в організацї
- •40. Суть та особливості делегування відповідальності в організації
- •41.Суть та роль нормування управлінської праці в сучасних умовах.
- •42. Вимоги до нормування управлінської праці
- •43. Суть та особливості застосування методів нормування управлінської праці
- •44. Суть і значення обліку та аналізу робочого часу менеджера
- •45. Принципи обліку робочого часу менеджера
- •46. Методи аналізу робочого часу менеджера
- •47.Суть та значення поняття діагностика часу
- •48. Основні причини втрат часу в діяльності менеджера.
- •49. Суть організації робочого місця менеджера
- •50. Вимоги, що пред’являються до організації робочого місця менеджера
- •51.Суть планування робочого місця менеджера
- •52. Напрямки використання технічних засобів управління в організації
- •53. Суть та обґрунтування необхідності створення автоматизованого робочого місця менеджера.
- •54. Ділова нарада (засідання, збори) як форма колективної роботи: суть, класифікація, процедура підготовки і проведення, підведення підсумків, позитивні та негативні сторони.
- •55. Особливості ділових контактів менеджера
- •56. Ділові переговори як форма ділових контактів менеджера: суть, класифікація, процедура підготовки і проведення, підведення підсумків, позитивні та негативні сторони.
- •57. Прийом відвідувачів менеджером: поняття, процедура та значення.
- •58.Техніка контактів менеджера з підлеглими.
- •59. Основні напрямки взаємодії керівника і секретаря-референта
- •60. Етикет ділових контактів менеджера
- •61.Законодавче визначення поняття “інформація” та вимоги до інформації, що забезпечують її роль в управл.Діяльності.
- •62. Законодавче визначення поняття та класифікація галузей інформації
- •64. Законодавче і за стандартизоване визначення поняття “документ” та вимоги до документа, що забезпечують його юридичну повно важність.
- •Поняття організаційно-розпорядчої документації.
- •69.Класифікація організаційно-розпорядчих документів.
- •74.Поняття реквізита документа та класифікація.
- •75.Поняття формуляра зразка організаційно розпорядчих документів.Склад реквізитів.
- •76.Понняття та склад реквізитів бланків документів.
- •77. Поняття виду документу статут, основні вимоги його складання оформленя та процедура набуття легітивності
- •78.Поняття виду докумнта положення.
- •80 Розпорядчі документи
- •81 Постанова
- •90 Номенклатура справ
14. Суть поняття поділу і кооперування праці та основні види поділу та кооперування праці організації
Поділ управл праці – це об’єктивний процес розмежування трудової діяльності управлінських працівників з метою прискорення та підвищення якості виконання робіт, який базується на спеціалізації працівників з одночасного виконання різних функцій та розподілі відповідальності.
Розрізн багато видів поділу упр праці, але їх класифік на 2 групи:
1.горизонт 2.вертикальний
1)Горизонт поділ упр праці – це поділ праці на компоненти, що становлять частини заг д-сті. Види: * функціональний - це виділення ф-цій, які об’єктивно необхідні для управління організацією, її діяльністю і закріплення цих функцій за певними підрозділами або працівниками * ієрархічний – це розподіл праці за функціями і закріплення такого розподілу праці на рівнях ієрархії і на цій основі визначення повноважень * технологічний – диференціація процесу управління на операції зі збуту, отримання, аналізування, використання, зберігання, поширення інформації, яка використовується певними категоріями працівників і створення спеціальних технологічних підрозділів у зв’язку з цим. (департамент інформ забезпечення) * професійний – диференціація працівників відповідно до їх професійної підготовки. * кваліфікаційний – це розподіл робіт відповідно до кваліфікації, стажу роботи, досвіду особистих здібностей працівників. * посадовий – розподіл управлінських працівників відповідно до їх посадової компетенції.
2)Вертикальний – це відокремлення діяльності з координування дій від самих дій.
Види: * заг кер-во – визначення стратегічних цілей орг-ї, здійснення перспективного планування, визначення основних напрямів д-сті. * технологічне кер-во – це впровадження прогресивних технологій організації праці, сучасних методів упр-ня, комплексна автоматизація і механізація праці. * ек кер-во – стратегічне і тактичне планування або прогнозування, аналіз ек діяльності організації, забезпечення її рентабельної роботи. * оперативне упр-ня – це складання і доведення до структурних підрозділів чи груп працівників певних завдань, оперативних планів, розстановка працівників на робочих місцях, їх структурування, контроль за діяльністю… * упр-ня персоналом – це добір, розстановка кадрів, прогнозування забезпечення організацію трудовими ресурсами.
Кооперування управл праці – це об’єктивний процес об’єднання діяльності управлінських працівників з метою узгодженого спільного виконання взаємопов’язаних завдань у єдиному трудовому процесі, як у межах структурних підрозділів, так і в установі вцілому. - горизонт кооперув УП – це інтеграція діяльності службовців одного посадового рівня як в межах структурного підрозділу, так і поза ним, а також співпраця структурних підрозділів однакового ієрархічного рівня. - вертик кооперув УП – це об’єднання зусиль посадових осіб різного кваліфікаційного рівня та структурних підрозділів різного ієрархічного рівня з метою ефективного виконання, закріплення за ними ф-й або спільних завдань. - комбіноване кооперув УП – це об’єднання в єдину систему горизонт і вертикального кооперування праці з метою забезпечення обґрунтованої пропорційності організаційної структури органу управління.
В результаті поділу і кооперув УП здійсн: 1. виділення ф-цій, які виконуються працівниками; 2. класифікація працівників за роллю в процесі упр-ня. В процесі поділу і кооперування упр виділ такі ФУНКЦІЇ: 1.локальні – це ті, які реалізуються в межах структурного підрозділу і найчастіше такі функції бувають забезпечувальні (є передумовою) для інших функцій. Такі ф-ї відображу у посадових інструкціях працівників. 2. наскрізьні – це ф-ї, які пов’язані з виконанням спільних робіт кількома підрозділами. Такі ф-ї відображені у Положенні про структ підрозділи. 3.кінцеві ф-ї – це ф-ї, виконання яких пов’язане з досягненням загальних результатів діяльності організації вцілому. (ф-ї пов’язані з зв’язком орг-ї із зовн середов)