Глава 3. Предпринимательство (предпринимательская деятельность) и инновации.

3.1. Инновационное предпринимательство

Предпринимательство (предпринимательская деятельность) – коммерческая деятельность организаций, с целью получения прибыли для удовлетворения личных потребностей и общественной пользы.

В середине ХХ века сложилось понимание предпринимателя как новатора. Задача любого предпринимателя, ведущего свою деятельность в сфере услуг, состоит в использовании новых методов и способов предоставления услуг, т.е. в обеспечении диффузии инноваций. Сутью этого высказывания является признание новаторства и новизны неотъемлемой части предпринимательства вообще, и в социально-культурном сервисе и туризме, в частности.

Под инновационным предпринимательством в сфере социально-культурного сервиса и туризма понимается поиск и использование новых способов предоставления услуг, как правило, позволяющие создать новый рынок или удовлетворить новые потребности. Инновации служат специфическим инструментом предпринимательской деятельности, но не инновации сами по себе, а направленный организованный поиск новшеств, постоянная нацеленность на них предпринимательских структур. Друкер отмечает, что предпринимателей отличает инновационный тип мышления, а инновационность является инструментом их предпринимательской деятельности. В широком понимании инновационное предпринимательство можно определить как общественный, технический и экономический процесс, приводящий к созданию лучших по своим свойствам товаров (продукции, услуг) и технологий путем практического использования нововведений.³ В инновационном предпринимательстве, как правило, выделяются три вида: 1. Инновация продукции; 2.Инновация технологии; 3. Социальные инновации.

Инновация продукции - связана с новшествами в сбытом процессе предприятия, усилении его потенциала, который позволит : укрепить независимое положение компании на рынке, увеличить объем прибыли, расширить долю компании на рынке, завоевать новые сегменты рынка и т.д.

Инновация технологии – связана с новшествами в производственном процессе, что позволяет повысить производительность труда и значительно экономить ресурсов.

Социальные инновации - всегда связаны с совершенствованием гуманитарной сферы предприятия. Использование инноваций такого рода расширит возможности предприятия на рынке рабочей силы, и мобилизует персонал предприятия на достижение поставленных целей.

По способу организации инновационного процесса выделяются три модели инновационного предпринимательства: 1. Внутреннее инновационное предпринимательство - инновация создается и (или) осваивается внутри организации специально созданными для этого подразделениями; 2.Внешнее инновационное предпринимательство – использование возможностей внешнего рынка через заключение контрактов; 3.Внешнее инновационное предпринимательство на основе венчуров (венчуры учреждаются как дочерние структуры компании и для реализации своих целей привлекают дополнительные сторонние средства).

Процесс предпринимательства в сфере социально-культурного сервиса и туризма включает в себя следующие стадии:

- поиск и формулировка новой идеи, и ее оценка с точки зрения востребованности на рынке услуг;

- составление бизнес-плана, формулирующего основные направления предполагаемой стратегии нового предприятия;

- поиск необходимого финансирования (внутреннего – собственные средства или привлечение средств сторонних организаций);

- управление созданным предприятием.

Источниками инноваций для предпринимательства в сфере услуг могут стать:

- потребители услуг, именно они формируют «заказ» на присутствие на рынке той или иной услуги и определяют ее «общественную» полезность

- персонал предприятия, многие компании очень активно используют этот источник, потому что предоставление услуги носит субъективный характер и всегда связан с личностью, того, кто эту услугу предоставляет.

- конкретные знания (о рынке и его потребностях, о появлениях новых технологий и т.д.)

Для достижения намеченных целей и получения максимальной прибыли от инновационной деятельности, компании необходимо соблюдать следующие условия:

- четко представлять себе объем спроса потенциальных потребителей инновационных услуг, его экономически выраженные преимущества перед уже существующими способами удовлетворения данной потребности;

- персонал предприятия должен соответствовать определенным критериям и обладать определенными навыками и умениями. Возраст основателей компании очень важен для успеха деятельности. Как правило – это 30-35 лет;

- качество организации и управления должны соответствовать высоким стандартам. Именно поэтому малые инновационные предприятия наиболее эффективны, т.к. в них отсутствует громоздкая формализованная система управления, что обеспечивает быстроту и гибкость в принятии решения.