Глава 1. Инновации – основные понятия и сущность.

1. Определение инноваций. Инновационный процесс.

Инновация (от английского innovation) в переводе означает нововведение. Впервые этот термин появился в ХIХ веке применительно к этнографическим исследованиям и не имел ничего общего с экономической составляющей понятия инновация. С точки зрения этнографии инновация – это использование элементов одной культуры в другой. Более широкое значение этот термин приобрел благодаря американскому ученому австрийского происхождения Йозефу Алоису Шумпетеру (1883-1950), который под инновацией подразумевал любое изменение. Он выделял пять видов изменений:

- новые рынки сбыта;

- новое сырье;

- продукция с новыми свойствами;

- новая техника;

-новая организация производства.

Позднее, в 30-годах ХХ века он использовал термин инновация, подразумевая под ним некое изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.

В соответствии с международными стандартами - «инновация – это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в идее нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам». Это определение было дано в 1963 году в «Предлагаемой стандартной практике для обследований исследований и экспериментальных разработок» (более известной как «Руководство Фраскати»), документе разработанном Группой национальных экспертов по показателям науки и техники. Данный документ периодически корректируется, и в него вносятся необходимые изменения, последняя редакция относится к 1993 году.

Методика сбора данных о технологических инновациях основывается на рекомендациях, принятых в Осло в 1992 году и получивших название Руководство Осло».

Данное определение инновации в сфере услуг автоматически исключает из определения инновационной услуги вновь созданную, качественно новую услугу. Представляется целесообразным использование более конкретного определения инновации в сфере услуг, а именно: инновация в сфере услуг – это новый способ удовлетворения потребности заказчика или потребителя услуги, при использовании которого обеспечивается возможность получения дополнительного экономического или социального эффекта. Ключевым в данном определении является термин «дополнительный», потому что в случае отсутствия именно «дополнительного эффекта», даже при наличии только существенных качественных изменений в услуге, ее можно считать «новой». Именно наличие или отсутствие этой категории позволяет использовать термин «новая» по отношению к социально-культурной или туристской услуге.

В практической деятельности понятия «новшество», «нововведение», «инновация» нередко отождествляются, но между ними есть некоторые различия. «Новшество» означает новый порядок, новый метод, изобретение.

«Нововведение» - это используемое новшество, а «инновация», в свою очередь, означает, что новшество было успешно внедрено. Таким образом, термин « инновация» включает в себя понятия новшества и нововведения. По мнению Б. Твисса и Б. Санто – инновация – это процесс, который связан с созданием, освоением и распространением инноваций. Различают три формы инновационного процесса:- простой внутриорганизационный, предполагающий создание, использование и внедрение новшества внутри организации;- простой межорганизационный, где новшество становится предметом взаимоотношений между организациями (договор купли-продажи, договор предоставления услуг и т.д.);

-расширенный, проявляющийся в появлении новый производителей нововведений, что ведет к совершенствованию потребительских свойств товара или предлагаемых услуг.

Простой внутриорганизационный инновационный процесс переходит в межорганизационный за две фазы: 1. Создание и распространение новшества; 2. Диффузия нововведения.

Распространение инновации – это информационный процесс

Диффузия инноваций – это распространение уже существующей инновации в новых условиях или местах применения.

Инновационный процесс имеет циклический характер. В общем виде инновационный процесс может быть записан в виде цепочки: Наука – Производство – Потребление.

Период времени между появлением новшества и воплощением его в инновацию называют инновационным лагом.

Стадия «Наука» включает в себя:

-Фундаментальные исследования (ФИ); - Прикладные исследования (ПИ);

-Проектно-конструкторские работы (ПКР);

Стадия «Производство» включает в себя:

-Освоение производства продукции (ОП); - Собственно производство (П)

Стадия «Потребление» включает в себя:

- Реализация новой продукции (Р); - Эксплуатация новой продукции потребителем (Э); - Диффузия инновации (Д).

Таким образом, развернутая модель инновационного процесса в виде

цепочки выглядит с

ФИ

ПИИИИИ

ПКР

ОПП

П

Р

Э

Д

ледующим образом:

Наука Производство Потребление

Стадия

Содержание

Фундаментальные исследования	Цель – описание, объяснение и предсказание процессов и явлений действительности на основе открываемых законов. ФИ свойственна максимальная неопределенность получения положительных результатов и, поэтому, планирование работ в общепринятом смысле для них затруднительно
Прикладные исследования	Направлены на разработку вариантов конкретных технологий и изделий (на базе открытого нового явления), которые могут найти своего потребителя. Вариантов, как правило, несколько, т.к. большая часть исследований прекращается, и остается один вариант, наиболее ясно дающий представление о будущей инновации.
Проектно- конструкторские работы	Дополнительные исследования нескольких альтернатив будущего нововведения с целью выбора окончательного варианта. Результат – полный комплект документов, необходимый для принятия решения о начале подготовки производства
Освоение производства	Полная информационная, организационная и техническая подготовка к промышленному производству продукции
Производство новой продукции	Могут проводиться дополнительные исследования для улучшения характеристик выпускаемой продукции, совершенствования технологии. В ходе проведения исследования могут появиться новые идеи для будущих инноваций.

Кибернетическая модель инновационного процесса:

При создании нововведений большое значение имеют обратные связи, т.е. информация о результатах работы на этапах инновационного процесса, передаваемая на предыдущие этапы. При этом содержание информации может подтвердить правильность принятых ранее решений или отрицать необходимость дальнейшей работы над проектом.

Кибернетическая модель инновационного процесса представляется в виде круга (системы) и наглядно демонстрирует этапы инновационного процесса и взаимосвязи между ними. Данная модель подтверждает непрерывность и автономность инновационного процесса.

И – результат исследований; Р- разработка; О- опытное производство;

П- производство; М- маркетинг; С-сбыт