Инструкция наблюдателю

(Примерная структура)

К т о проводит исследование (наименование учреждения).

О б ъ е к т наблюдения, его общая характеристика.

Ц е л и и з а д а ч и наблюдения.

П р и н ц и п ы и т р е б о в а н и я, предъявляемые к методу наблюдения.

И н с т р у м е н т а р и й и технические средства, их краткая характеристика.

П о р я д о к и п р а в и л а в ы б о р а наблюдаемых ситуаций, регистрации данных, заполнения карточек, протоколов, дневника.

Т е х н и к а б е з о п а с н о с т и в случае проведения наблюдения в опасных условиях.

С р о к и выполнения работ, сдачи документов.

С в я з ь с организатором наблюдения.

Этапы подготовки наблюдателей

О з н а к о м л е н и е с содержанием программы наблюдения, с инструкцией, инструментарием, техническими средствами.

Р а з б о р, комментирование единиц, категорий наблюдения, их критериев в соответствии с программой наблюдения, объяснение условных, кодовых обозначений.

П р о б н о е н а б л ю д е н и е, репетиция наблюдения в условиях лаборатории или в полевых условиях, коррекция действий наблюдателей.

Н а р я д – з а д а н и е. Выдача инструкций, инструментария, задания на проведение наблюдения.

К о н т р о л ь выборочный за работой наблюдателей.

Х а р а к т е р и с т и к а выполнения задания, оценка надёжности данных наблюдателя.

Качества, знания, умения наблюдателя

О б щ а я т е о р е т и ч е с к а я п о д г о т о в к а - знание основ социологии, социальной психологии.

С п е ц и а л ь н ы е з н а н и я о б ъ е к т а. Осведомленность о целях, содержании, характере деятельности наблюдаемого объекта. Знание его структуры, основных проблем. (Достигается знакомством по литературе, в беседе со специалистами отрасли, в ходе специального инструктажа).

К о н к р е т н о е т о ч н о е з н а н и е з а д а ч наблюдения (отрабатывается в ходе инструктажа, упражнениями по самопроверке, тестами).

С о с р е д о т о ч е н н о с т ь в н и м а н и я на выделенных параметрах объекта, оперативная память.

А н а л и т и ч н о с т ь мышления, способность выделять в объекте в процессе восприятия отдельные признаки.

У м е н и е р а с п р е д е л и т ь в н и м а н и е на одновременно возникающие изменения ситуации. Способность реагировать на несколько сигналов. (Возможно реагирование на одновременное действие девяти сигналов. Оптимальное реагирование на пять-семь параметров наблюдаемой ситуации).

П о м е х о у с т о й ч и в о с т ь. Физическая выносливость. Эмоциональная устойчивость. Способность сохранять самообладание в условиях резкого изменения ситуации, не вмешиваться в ход действий наблюдаемой ситуации. Ролевая ориентация на темперамент, приближенный к типу «флегматика». Терпеливость и настойчивость в сохранении позиций наблюдателя.

П у н к т у а л ь н о с т ь . Точное следование поставленным задачам, своевременная регистрация данных, аккуратность заполнения методических документов.

С а м о к о н т р о л ь . Критичность оценок своих действий, способность к коррекции, перестройке действий.

С т е р е о т и п н о с т ь поведения, способность быть незаметным в среде наблюдения.

О б щ и т е л ь н о с т ь (для включенного наблюдения). Умение войти в контакт с посторонними лицами, поддерживать общение (но при этом не вызывать интереса к себе со стороны наблюдаемых).

Т а к т и ч н о с т ь и моральная ответственность. Наблюдатель не должен наносить вред тем, кого наблюдает. В соответствии с профессиональной этикой он должен пользоваться получаемыми сведениями лишь в научных целях и не разглашать их.

Т е х н и ч е с к а я г р а м о т н о с т ь при использовании технических средств наблюдения.

Типичные ошибки в применении метода наблюдения

1. Наблюдение начинается без специально подготовленной программы, ведётся случайно.

2. Выделенные признаки наблюдения не связаны с проблемной ситуацией и гипотезой исследования.

3. В состав регистрируемых признаков наблюдения в карточку наблюдения не вошли часто повторяющиеся и довольно значимые свойства наблюдаемой ситуации.

4. Не введены ограничения на условия наблюдения, и наблюдатели столкнулись в ходе наблюдения с принципиально различными ситуациями.

5. Введены только оценочные или только описательные категории наблюдения.

6. В терминологическом обозначении категорий наблюдения имеется двусмысленность, в одну и ту же категорию наблюдения попадают различные классы признаков.

7. Не подготовлены и не апробированы методические документы, и в ходе сбора данных возникли трудности регистрации признаков.

8. В качестве наблюдателей выбраны лица, не прошедшие специальной подготовки. Не проведён инструктаж наблюдателей, не отрепетирована с ними процедура наблюдения.

9. Кодировка признаков карточки наблюдения не соответствует программе обработки данных.

10. Аудиовизуальные средства наблюдения не налажены на процедуру наблюдения.

Таблица 7.1

Особенности, преимущества, недостатки применения метода наблюдения

в социологическом исследовании

Общая Непосредственная связь исследователя особенность с объектом
Особенности	Преимущества	Недостатки
Одновременность события и его наблюдения	Непосредственное восприятие поведения людей в реальных условиях, в реальном времени. Оперативность в получении информации	Локальность наблюдаемых явлений, ограниченный, частный характер наблюдаемой ситуации. Невозможность повторения событий, ситуаций
Данные об объекте наблюдения- «сторонние»- получены со стороны наблюдателем. Целостное восприятие наблюдаемой ситуации	Объективность данных. Конкретность данных. Единство эмоционального и рационального в восприятии ситуации. Расширение возможностей интуиции в понимании и объяснении явлений	Ограничены возможности получения данных о целях, мотивах поведения. Трудность дифференциации и выделения признаков наблюдаемых ситуаций
Зависимость данных от состояния и установок наблюдателя	Возможность выработки обоснованного подхода в восприятии фактов, использовать опыт наблюдателя в выявлении проблемных ситуаций. Гибкость исследовательских установок	Субъективность, искажение, ошибки в регистрации признаков из-за влияния эмоционального состояния, низкой квалификации, неверных методологических установок наблюдателя
Влияние наблюдателя на объект наблюдения	Возможности приближения объекта к условиям экспериментальной ситуации. Объект «настраивается» на выявление проблем, их анализ, разрешение, на демонстрацию возможностей	Искажение естественного состояния объекта ограничивает возможности для обобщения
Влияние объекта наблюдения на наблюдателя, на восприятие им признаков и их оценку	Возможность точнее понять смысл действий, поведения людей за счет идентификации с ценностями, целями группы	Искажение в восприятии из-за заражения стереотипами группы (наблюдаемого объекта). Пассивность метода, его зависимости от имеющихся на момент наблюдения состояний объекта

Таблица 7.2

Виды наблюдения в прикладной социологии

Позиция наблюдателя: «Наблюдатель» не вступает в общение с членами группы. «Наблюдатель-участник» частично вступает в общение, действия группы. «Участник-наблюдатель» включается в действия группы полностью, открыто. «Естественный участник – наблюдатель» включается в действия группы инкогнито.«Самонаблюдатель» регистрирует факты своих действий, состояний.

Уровень стандартизации процедур: Запрограммированное с регистрацией строго выделенных признаков наблюдения с применением специальных карточек. Частично стандартизированное с использованием протоколов или дневников наблюдения. Неконтролируемое с дневниковой записью.

Требование к обстановке наблюдения: Лабораторное со строго заданными параметрами наблюдаемой ситуации. Лабораторно-полевое с введением отдельных ограничений наблюдаемой ситуации. Полевое естественное, не ограниченное условиями наблюдение ситуации.

Регламентированность времени наблюдения: Систематическое со строго определенной регулярностью регистрации признаков. Эпизодическое с незаданной программой регулярностью регистрации признаков. Случайное не предусмотренная программой фиксация фактов.

Использование технических средств: Аудио-визуальные технические средства: кино, фото, теле-, радио. Регистраторы, размножители, перфораторы, принтеры. Компьютеры. Без использования технических средств регистрации, фиксации, обработки (ручная обработка).

Социальный уровень объекта наблюдения: Общности, группы: региональные, этнические, функциональные. Коллективы, институциональные группы. Малые, неинституциональные группы. Личность.

Практические задания

1. Наблюдение – всем привычная форма изучения явлений жизни, накопления опыта. Широко распространено использование метода наблюдения в естественных науках. Чем отличается наблюдение как научный метод от простого восприятия фактов, обыденного наблюдения? Каковы методологические принципы применения этого метода в прикладном социологическом исследовании? Чем отличается использование метода наблюдения в естественных и общественных науках? Есть ли отличия принципов метода наблюдения в прикладной социологии и в психологии, в экономической и правовой науках?

2. В таблице 7.1 выделены особенности, преимущества и недостатки метода наблюдения.

2.1. Прокомментируйте их, раскройте их содержание. Как Вы понимаете их? Попробуйте дополнить выделенный перечень особенностей, преимуществ и недостатков.

2.2. Попытайтесь сравнить особенности метода наблюдения с другими методами сбора социальной информации (экспериментом, документальным методом, опросом).

2.3. Попробуйте показать: с помощью каких средств, процедур метода наблюдения обеспечивается более полное использование его преимуществ? Чем и как в методе наблюдения ослабляется и компенсируется влияние его недостатков?

2.4. Какими другими методами сбора информации можно дополнить данные, полученные с помощью наблюдения, чтобы компенсировать влияние каждого из перечисленных недостатков метода наблюдения?

3. В таблице 7.2 представлена классификация видов наблюдения в прикладной социологии. Раскройте содержание и назначение каждого из выделенных видов наблюдения. Какие сочетания, комбинации методов наблюдения возможны?

4. Метод наблюдения широко применяется в изучении различных социальных процессов. Есть ли социальные явления, недоступные методу наблюдения? Попробуйте выделить такие явления и обосновать невозможность использования этого метода для получения показателей, характеристик таких явлений. Классифицируйте выделенные Вами явления, которые недоступны наблюдению.

5. В ходе разработки темы «Стабилизация трудового коллектива сборочного цеха машиностроительного предприятия» возникла потребность выяснить, какие факторы производственной ситуации оказывают влияние на мотивы увольнения? Может ли быть использован метод наблюдения в изучении данной темы?

5.1. Обоснуйте возможность и необходимость использования метода наблюдения в данном исследовании.

5.2. На каких этапах этого исследования и для получения какого рода информации целесообразно использование метода наблюдения?

5.3. Какого рода первичную информацию и какие показатели можно получить методом наблюдения в данном исследовании?

5.4. Какие виды наблюдения могут быть использованы в каждом случае его применения?

5.5. Что предпочтительнее: использование по поисковой стадии исследования метода анализа документов или наблюдение? И почему?

6. При изучении эффективности лекционной пропаганды была выдвинута гипотеза о том, что эмоциональное восприятие личности лектора оказывает более значительное влияние на усвоение аудиторией материала лекций, чем имеющаяся у слушателей до лекции установка (отношение) к теме лекции. Может ли быть использован метод наблюдения для подтверждения или опровержения данной гипотезы? Обоснуйте свое решение. Какие показатели могут быть получены методом наблюдения в решении такой задачи?

7. В ходе исследования методом наблюдения была получена информация об отношении рабочих к нарушителям трудовой дисциплины. Какие виды наблюдения могли быть при этом использованы? Какого рода данные и показатели могли быть получены? Считаете ли Вы, что информация, полученная методом наблюдения в данном исследовании, нуждается в проверке с помощью других методов, если да, то каких именно? Обоснуйте свои решения.

8. Вы проводите исследование действенности атеистической пропаганды в коллективе. Можно ли использовать в этом исследовании метод наблюдения? Если да, то какие виды наблюдения возможны в данном исследовании? Обоснуйте своё решение.

9. Попытайтесь определить объект, предмет наблюдения, проблемные ситуации, цели и задачи наблюдения по следующим темам: «Эффективность самостоятельной учебной работы студентов», «Особенности организации досуга студентов, проживающих в общежитии и проживающих дома», «Влияние межличностных отношений на спортивные результаты команды».

10. По указанным в задании 9 темам исследования составьте классификацию признаков наблюдения, условий наблюдения, единиц наблюдения, категории наблюдения.

11. В дневнике наблюдения выделен примерный перечень признаков. Зачем необходимо выделение таких разделов в дневнике наблюдения и фиксация признаков, указанных в этих разделах? Какие ещё признаки могут быть зафиксированы в дневнике наблюдения?

12. Составьте проекты дневника самонаблюдения: «Мой учебный день», «Мой выходной день», «Занятия студентов в перерыве между лекциями (семинарами)».

13. Составьте проекты протоколов наблюдения по темам, данным в задании 9.

14. Спроектируйте для тем наблюдения, указанных в задании 9, карточки наблюдения. Следуйте в составлении карточек этапам проектирования, указанным в теме 7.

15. В каких из указанных в предыдущих темах исследований могут быть использованы аудиовизуальные технические средства? Каков план проведения наблюдения при использовании аудиовизуальных технических средств?

16. Попытайтесь проанализировать, какими качествами, знаниями, умениями наблюдателя Вы обладаете, что недостает Вам в профессиональной подготовке как наблюдателей в разных видах наблюдения? Основываясь на знаниях, полученных из курсов психологии и социальной психологии, укажите, какими методами можно формировать выделенные качества наблюдателя?

17. Обоснуйте необходимость каждой позиции инструкции. Какие ещё сведения могут быть полезны наблюдателю во время инструктажа?

18. Составьте проекты планов наблюдений, инструкций для тем, указанных в заданиях 12 (по выбору).

19. При применении метода наблюдения случаются типичные ошибки. Укажите, из-за чего они возникают? К каким последствиям может привести каждая из приведенных ошибок? В каких видах наблюдения они чаще возникают? Возможно ли их исправить на следующих этапах работы и как именно?