Тема 7. Метод наблюдения

Н а б л ю д е н и е представляет собой метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации событий (единиц наблюдения), значимых с точки зрения целей исследования.

О с н о в н о е н а з н а ч е н и е: получить объективную информацию, доступную восприятию наблюдателя и регистрируемую в виде признаков (категорий наблюдения), определить их повторяемость, типичность.

О б л а с т ь п р и м е н е н и я: может быть использован на всех этапах разработки проблемы, в ходе уточнения предмета и объекта исследования, при выдвижении и проверке гипотез, для коррекции выводов исследовательской работы. Оптимально использование наблюдения для получения описательной информации, реже применяется для получения оценочной информации. Может применяться в исследовании всех сфер жизнедеятельности. В ходе социологического исследования может сочетаться практически со всеми методами исследования.

О с н о в н ы е н о р м а т и в н ы е т р е б о в а н и я по использованию метода наблюдения в социологическом исследовании: четкое выделение исследовательской позиции, её самостоятельность, ограничение форм сближения, идентификации с объектом наблюдения. Планомерность процесса наблюдения. Однозначность толкования регистрируемых признаков на всех этапах наблюдения всеми наблюдателями. Точность и своевременность регистрации признаков.

О г р а н и ч е н и я в п р и м е н е н и и : наблюдаемы только те события, которые происходят в период проведения исследования. Прошлые события наблюдаются только, если они зафиксированы средствами видео- и звукозаписи. Локальность наблюдаемых явлений ограничивает исследователя в возможностях широких обобщающих выводов на весь класс исследуемых объектов.

П р о г р а м м а н а б л ю д е н и я включает все основные структурные элементы программы социологического исследования. Ведущей задачей в составлении программы наблюдения является построение исследователем классификации тех фактов, которые составляют наблюдаемую ситуацию. Без неё зафиксированные факты будут изолированы, наблюдения неопределенны, лишены смысла. Классификация фактов (признаков) должна опираться на общую концепцию исследования.

О б ъ е к т н а б л ю д е н и я : социальная общность, коллектив, группа, индивид, их состояние.

П р е д м е т н а б л ю д е н и я : признаки, свойства, факторы деятельности наблюдаемого объекта.

Н а б л ю д а е м ы е с и т у а ц и и : комплекс условий ситуации, при наличии которых в соответствии с программой объект подлежит наблюдению. Важным качеством наблюдаемой ситуации является то, что она эмпирически представляет проблемную ситуацию исследования.

У с л о в и я н а б л ю д е н и я : требования к ситуации, при которых объект подлежит или не подлежит наблюдению.

Е д и н и ц ы н а б л ю д е н и я : доступные наблюдению простые или сложные акты действий объекта наблюдения (этап происходящих с объектом изменений). Пример: «собрание», «выступление на собрание».

К а т е г о р и и н а б л ю д е н и я : регистрируемые в ходе наблюдения эмпирические признаки наблюдаемого объекта. В стандартизированных наблюдениях они выражаются определенными показателями. Категории наблюдения могут быть описательными и оценочными. Признаки наблюдения отражают особенно значимые стороны объекта. Каждый признак характеризует особенности проблемной ситуации, выражает количественно-качественную характеристику изучаемого объекта. Выделение наблюдаемых ситуаций, единиц наблюдения, категорий наблюдения составляет содержание процедуры операционализации понятий в методе наблюдения.

О п и с а т е л ь н ы е к а т е г о р и и наблюдения фиксируют конкретные фактические проявления свойств объекта. Например: в выступлении – это «изложение фактов», «критика действий», «предложение».

О ц е н о ч н ы е к а т е г о р и и наблюдения фиксируют оценку наблюдателем состояния проявляемых свойств. Например: реакция аудитории в ходе выступления: «положительная», «отрицательная», «нейтральная».

Д н е в н и к н а б л ю д е н и я - методический документ, предназначенный для фиксации результатов наблюдения как в формализованном, так и в неформализованном виде. В дневнике наблюдатель фиксирует не только сведения об объекте, но и о своих действиях в ходе наблюдения, дает оценку инструментария и процедур наблюдения.

К а р т о ч к а н а б л ю д е н и я - методический документ, предназначенный для регистрации признаков наблюдения в строго формализованном, и как правило, закодированном виде. В ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения).

П р о т о к о л н а б л ю д е н и я - методический документ, предназначенный для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах.

К о э ф ф и ц и е н т с о г л а с и я н а б л ю д а т е л е й - показатель, характеризующий совпадение данных наблюдения, полученных одновременно разными наблюдателями.

К о э ф ф и ц и е н т у с т о й ч и в о с т и наблюдений - показатель, характеризующий совпадение данных, полученных одним и тем же наблюдателем в различное время.

К о э ф ф и ц и е н т н а д ё ж н о с т и наблюдения - показатель, характеризующий совпадение данных, полученных разными наблюдателями в различное время.

Этапы и процедуры метода наблюдения

1. П о д г о т о в и т е л ь н ы й э т а п.

1.1. Разработка программы наблюдения. Постановка цели, задач. Обоснование необходимости применения наблюдения.

- Определение предмета исследования, построение его понятийно-концептуальной схемы. Упорядочивание гипотез исследования.

- Классификация признаков наблюдаемой ситуации. Выделение единиц наблюдения и категорий наблюдения.

1.2. Составление плана и сетевого графика выполнения работ по применению метода наблюдения.

1.3. Проектирование инструментария (карточек, протоколов, дневников). Проектирование классификатора контент-анализа дневниковых и протокольных записей. Пилотаж инструментария, его размножение.

1.4. Подготовка программы обработки, анализа данных.

1.5. Подготовка аудиовизуальных технических средств, средств обработки информации.

1.6. Составление инструкций по работе наблюдателей.

1.7. Подготовка наблюдателей. Комплектование групп наблюдателей, их инструктаж, обучение, репетиция наблюдения.

2. О п е р а т и в н ы й э т а п с б о р а д а н н ы х .

2.1. Общее знакомство с объектом и организация условий наблюдения в соответствии с программой.

2.2. Регистрация данных в дневниках, протоколах, карточках наблюдения по программе наблюдения. Фиксация соответствующих факторов, характеристик условий наблюдения.

2.3. Обработка аудиовизуальных технических записей.

2.4. Контроль за ходом выполнения требований программы наблюдения. Проверка заполнения карточек, протоколов, дневников, инструкций, сетевого графика. Контроль за работой наблюдателей. Выборочные контрольные наблюдения. Самоконтроль наблюдателя (тестовый).

3. Р е з у л ь т и р у ю щ и й э т а п о б р а б о т к и и а н а л и з а д а н н ы х

3.1. Сбор учётных документов, их проверка.

3.2. Ручная обработка данных.

3.3. Контент-анализ протокольных и дневниковых записей.

3.4. Перевод данных на машинные носители и их машинная обработка.

3.5. Статистическая обработка данных. Исчисление показателей. Оценка надёжности наблюдения, вычисление коэффициентов согласия, устойчивости, надёжности.

3.6. Анализ и построение выводов в соответствии с полученными показателями.

3.7. Сопоставление показателей и выводов, полученных на основе применения метода наблюдения, с выводами и показателями, полученными с помощью других методов сбора информации.

3.8. Анализ и оценка эффективности применения метода наблюдения. Выявление ошибок, новаций, их объяснение, рекомендации по совершенствованию применения метода наблюдения.

3.9. Выработка рекомендаций по теме наблюдения, по решению поставленных исследовательских задач. Подготовка отчёта.

Дневник наблюдения

(Примерный перечень признаков, фиксируемых в дневнике наблюдения)

Н а б л ю д а е м ы е . Кто они? Сколько их? Каков род занятий? В чем основное содержание деятельности? Характер взаимоотношений? Структура (институциональная, неинституциональная) группы, коллектива?

О б с т а н о в к а. Где, в каких условиях происходит действие наблюдаемых? Чем может отличаться их поведение в ситуации? Чем могут заниматься? Какие действия можно ожидать в этой обстановке? Какие действия будут неожиданными?

Ц е л и д е й с т в и й н а б л ю д а е м ы х . В чем состоят основные функции участников действий? Какие цели преследуют (официальные, неофициальные)? Какие цели участников совпадают с задачами группы, с целями других участников, какие не совпадают?

П о в е д е н и е . Что и как конкретно делают? Каково содержание выполняемых действий? Каковы стимулы и мотивы, вызывающие участие в действии, ту или иную форму поведения? Как внешне выражается эмоциональное отношение к действию? Каковы: напряженность, постоянство, продолжительность отдельных форм поведения? Каков эффект отдельных форм поведения? Что следует за ним и как он воспринимается эмоционально самим наблюдаемым и другими участниками действия? Как меняется действие после достижения определенного результата?

Ч а с т о т а и п р о д о л ж и т е л ь н о с т ь наблюдаемых ситуаций. Когда возникла ситуация и как долго она длилась? Уникальная или неповторимая? Часто возникает? В каких показателях может быть зафиксирована? Что вызывает её, и что сдерживает её появление? Насколько типична?

Д а н н ы е о п р о ц е д у р а х н а б л ю д е н и я и оценка их эффективности. Краткие сведения о наблюдателе, в том числе, сколько раз проводил наблюдение ранее.

В р е м я з а п о л н е н и я методических документов наблюдателя, регистрация данных ( до, после наблюдения, когда именно).

В ы п о л н е н и е т р е б о в а н и й программы инструкции. Отклонение условий наблюдаемой ситуации от заданных в программе. Какие требования не удалось выполнить?

О ц е н к а и н с т р у м е н т а р и я . Случаи трудностей фиксации признаков, их отнесения к выделенным категориям наблюдения.

О ц е н к а в к л ю ч е н н о с т и в наблюдаемую ситуацию. Насколько замечен участниками факт наблюдения и какова реакция на факт наблюдения? Какова степень общения с наблюдаемой группой. Какого рода контакты возникали с группой в ходе наблюдения?

О ц е н к а э ф ф е к т и в н о с т и . Необходимость повторного наблюдения или проверки данных другими методами. Использование приемов, повышающих эффективность наблюдения. Рекомендации по дальнейшему применению метода наблюдения в изучении данной исследовательской темы.

Этапы проектирования карточки наблюдения

1. Формулирование заданий к проектированию карточки наблюдения (КН) в соответствии с программой наблюдения.

2. Определение количества видов КН в соответствии с выделенными единицами наблюдения. Определение общего количества КН.

3. Построение общей блок-схемы всех КН и каждой КН отдельно.

4. Проектирование блока КН «паспортичка» (данные об объекте и наблюдателе) на основе официальных документов.

5. Проектирование блока «категории наблюдения».

5.1. Построение общей схемы категорий наблюдения КН в соответствии с классификационной схемой программы наблюдения.

5.2. Построение общей схемы категорий наблюдения в их временной последовательности проявления в наблюдаемой ситуации.

5.3. Определение способа обнаружения, восприятия признаков категорий наблюдения (зрительных, слуховых и т.п.), способов их фиксации.

5.4. Пробный анализ признаков категорий наблюдения в ходе их восприятия.

5.5. Построение шкал интенсивности проявления признаков категорий наблюдения.

5.6. Определение необходимости и возможности применения технических средств для восприятия и регистрации категорий наблюдения и их признаков.

5.7. Семантическое уточнение терминов, обозначающих категории наблюдения. Обеспечение доступности и однозначности понимания терминов категорий наблюдения наблюдателями.

5.8. Апробация возможности регистрации каждой категории наблюдения в спроектированной форме. Уточнение категорий наблюдения по результатам апробации.

5.9. Компоновка категорий наблюдения в последовательности их регистрации.

6. Компоновка карточек наблюдений в целом, её кодировка, графическое оформление, размножение для апробации.

7. Апробация, пилотаж проекта КН. Уточнение КН. Определение форм последующей обработки карточек наблюдения.

8. Утверждение проекта КН и его размножение.

Формулирование правил, требований по применению КН, составление инструкции проведения наблюдения.

Проект карточки наблюдения

Карточка №

(выступающего на собрании)

Предприятие___________________________________________

наименование, индекс

Цех___________________________________________________

наименование, индекс

Участок, бригада_______________________________________

наименование, индекс

Наименование собрания_________________________________

его виды, индексы

Выступающий_________________________________________

ф.и.о. данные, индекс

Обсуждаемый вопрос___________________________________

название, индекс

Время начала выступления______________________________

По чьей инициативе: записался в список____________________

индекс

попросил слово устно_________________

индекс

по просьбе президиума________________

индекс

Содержание выступления________________________________

• изложение фактов________________________________

• индекс

• критический анализ______________________________

• индекс

• предложение по решению__________________________

• индекс

Реакция участников собрания: положительная___________

индекс

нейтральная_____________

индекс

отрицательная__________

индекс

Время окончания выступления_______________________

Продолжительность выступления______________________

индекс

Фамилия наблюдателя________________________________

индекс

Другие сведения_____________________________________