Типичные ошибки анализа документов в социологическом исследовании

1. Исследователь использует документальную информацию в качестве первичной социологической информации без предварительного её анализа; не проверены: подлинность, достоверность, авторство документа, назначение информации.

2. Анализ документов ведётся без предварительного плана, программы.

3. Выбранные для анализа документы имеют сходство лишь по названию с темой исследования. Информация, содержащаяся в них, не связана с гипотезами исследования.

4. Категории анализа не сопоставлены со смысловым содержанием и языком текста документов. В терминологическом обозначении категорий анализа имеется двусмысленность; в одну и ту же категорию анализа попадают существенно различающиеся смысловые единицы текста.

5. Не подготовлены заранее и не апробированы методические документы сбора данных. Возникли трудности регистрации признаков.

6. Не проведён инструктаж среди регистраторов и кодировщиков, они не прошли специальную подготовку.

7. Кодировка не соответствует программе обработки данных.

8. Плохо организовано рабочее место регистратора.

9. Нет списка (каталога) документов, использующихся в анализе.

СХЕМА Классификация

Таблица 6.2

Особенности, преимущества и недостатки применения метода «анализ документов» в социологическом исследовании

Общая особенность: Документальная информация имеет вторичный характер, она дана в том виде, в котором представляется целесообразным автору; это факты сознания личности, социальных групп, общества
Особенности	Преимущества	Недостатки
Исследователь не имеет непосредственного контакта с той реальностью, которую изучает, её представляет документ	Постоянство состояния исследуемого объекта. Возможен повторный анализ	Выводы исследования строятся на основе вторичной информации, которая может быть искажена. Пассивный характер исследования
Документальная информация зависит от позиций и замыслов автора. Автором может быть любое лицо	В документе передается не только информация о событиях, но и об отношении к ним авторов, их ценностных ориентациях. Возможно исследование выразительных социально-коммуникативных средств. Массовость информации. Возможен анализ событий с разных позиций	Особенно искаженной может быть социально-классовая информация. Исследователь может принять вымышленную информацию за истину
Автор фиксирует в документе не только непосредственно наблюдаемые события, но и прошлые, а также те, в которых он мог не принимать участия. В документе автор может выражать свое отношение к будущему	Информация в документе представляется в обобщенном виде, что повышает её емкость. Есть возможность сравнить факты разных периодов, одни и те же факты, зафиксированные в разные периоды разными лицами	Автор может умышленно или неумышленно упустить наиболее значимые для исследования факты, признаки
Содержание документальной информации зависит от формы, в которой она передается	Информация определенным образом упорядочена. По форме документа можно судить о его содержании. Анализ структуры текста дает возможность судить о скрытом содержании в нетекстовой реальности, об авторской позиции	Язык документа не совпадает с языком исследования. Возможен камуфляж формы документа

Таблица 6.3

Виды анализа документов в прикладном социологическом исследовании

Уровень стандартизации процедур Контент - анализ – строго формализованный со специальными процедурами. Традиционный – с частично стандартизированными общими процедурами поиска и регистрации информации Традиционный – нестандартизированный, на основе общего восприятия интуитивного поиска информации

Тип исследовательской задачи Конструктивный анализ для воспроизведения картины социального явления, подтверждения или опровержения гипотез. Иллюстративный - (экземпликация) иллюстрация гипотез с помощью примеров из документов. Функциональный анализ по установлению связей, причин явлений. Статистический анализ частоты событий, фактов, признаков. Типологический анализ по выделению типов, образцов действий, поведения

Особенности предметного содержания документа Социологический анализ социальной значимости информации. Исторический – выявление причин, хронологии, достоверности информации. Литературный – характеристика стиля, литературного языка документа. Лингвистический анализ языковой системы документа. Юридический характеристика правомочности документа. Психологический – выявление характеров, мотивов, установок, коммуникаторов и реципиентов

Вид документальной информации Текстовая, статистическая и другие виды (схемы 3,4)

Назначение процедур анализа Внешний анализ по выявлению авторства, назначения, статуса документа. Внутренний анализ содержания документа, его соответствия реальности. Количественный анализ. Качественный анализ по выявлению структуры, смысла информации

Использование технических средств обнаружения, регистрации и анализа информации. Информационно-вычислительная техника. Ручная обработка с применением специального инструментария. Ручная обработка без специальных технических средств

Таблица 6.4

Виды документов, используемых в прикладном социологическом исследовании

Отношение исследователя к созданию документа: Специально созданные при непосредственном участии исследователя для целей исследования. Созданные исследователем для других целей. Спровоцированные исследователем, но созданные без его участия. Естественные документы созданные независимо от исследования.

Социальный уровень коммуникатора (кем создан): Отдельное лицо. Группа лиц.

Функция документа (его влияние на реципиента): Информативно-ознакомительная. Регулятивно-побудительная. Коммуникативная (установление связей). Ценностно-ориентационная (воспитательная).

Отношение к регистрируемым фактам: Первичный – непосредственно регистрирующий факты. Вторичный – копия первичного.

Вид публикации (к кому обращен): Не предназначен публикации (оглашению). Пользователь – автор. Публикация для ограниченного круга лиц средствами внутригруппового информирования. Массовая публикация средствами массовой информации.

Позиция коммуникатора (от чьего имени создан): От себя лично. От неофициальной группы. От официального органа.

Статус документа: Официальный - санкционированный определенными органами и его нормами. Полуофициальный - может приобрести статус официального в определенной ситуации. Неофициальный - для официального статуса нуждается в дополнительных процедурах.

Форма и средства фиксации информации: Словесная (текст). Статистическая. Идеографическая (символическая). Другие формы. Бумага. Магнитная лента. Кино – фотопленка. Другие средства.

Форма хранения: Долговременные постоянные архивы. Кратковременные архивы. Случайное временное хранение.

Таблица 6.5

Источники документальной информации в прикладном социологическом исследовании

Личные документы: дневники, записи, письма, рукописи, мемуары, автобиографиии конспекты, пометки и прочее

Документы учреждений, предприятий, организаций: Постановления, приказы, распоряжения, указания, инструкции, должностные положения, правила, планы, служебные письма, служебные записки, соглашения, договоры, заявления, протоколы, учетная документация, отчеты и прочее

Статистические данные: Данные государственной статистики, данные отраслевой статистики, данные местной статистики, данные статистики предприятий, учреждений, организаций

Публикации научные, литературные, политические и другие: Научные отчеты, книги, периодические издание, депонированные рукописи. Отчеты проведенных социологических и других исследований. Пресса или газетно-журнальная периодика: центральная, отраслевая, местная

Архивы Государственные и отраслевые, местные. Государственная система научно-технической информации:

Практические задания

1. В таблице 6.2 выделены особенности, преимущества и недостатки анализа документов в социологическом исследовании.

1.2. Попытайтесь сравнить особенности метода анализа документов с другими методами сбора социальной информации (наблюдением, опросом, социальным экспериментом).

1.3. Попробуйте показать: с помощью каких средств, процедур анализа документов обеспечивается более полное использование его достоинств? Чем и как в анализе документов ослабляется, компенсируется влияние его недостатков?

1.4. Какими другими методами сбора информации можно дополнить документальную информацию, чтобы компенсировать влияние каждого из перечисленных недостатков?

2. В таблице 6.3 представлена классификация видов анализа документов в прикладной социологии.

2.1. Раскройте содержание и назначение каждого из выделенных видов анализа документов.

2.2. Какие возможны сочетания, комбинации методов анализа документов? Есть ли виды анализа документов, в сочетании которых имеются принципиальные ограничения? Какие это ограничения?

3. В таблицах 6.4 и 6.5 представлены виды документов и источники документальной информации, используемые в прикладном социологическом исследовании.

3.1. Дайте общую характеристику каждого вида документов, выделите его особенности.

3.2. В каких видах анализа возможно применение каждого вида документальной информации?

3.3. Где и как можно найти, получить каждый из документов, выделенных в схеме 3?

3.4. От чего зависит надёжность, достоверность информации каждого вида документов? В каких из них больше отражается на содержании позиция коммуникатора?

3.5. Какие виды документов взаимодополняют информацию? Что это за информация?

4. Обоснуйте тезис: без документальной информации нельзя обойтись ни в каком исследовании. На каких этапах социологического исследования и в каком виде возможно и необходимо использование документальной информации? В каких случаях анализ документов может быть единственным методом сбора первичной социологической информации?

5. В ходе разработки темы «Стабилизация трудового коллектива предприятия» возникла потребность выяснить: как распределяется текучесть кадров по подразделениям, по временным интервалам? Какие факторы ускоряют текучесть кадров? Что способствует стабилизации коллектива?

5.1. Обоснуйте возможность и необходимость использования документальной информации в данном исследовании.

5.2. В каком виде можно использовать документальную информацию на всех этапах этого исследования?

5.3. Какими методами сбора первичной информации следует дополнить в данном исследовании документальную информацию?

5.4. Какого рода показатели можно вывести в ходе анализа?

6. Программой социологического исследования «Кадровая политика предприятия» было предусмотрено, наряду с другими методами сбора первичной информации, использовать метод анализа документов. Какие документы могут быть при этом использованы? Какие показатели можно получить с помощью документальной информации в этом исследовании?

7. В исследовании «Стиль деятельности органов управления в трудовом коллективе» было решено использовать метод контент-анализа. Обоснуйте это решение.

8. Попробуйте выделить проблемную ситуацию, определить предмет, объект и гипотезы исследования по одной из следующих тем: «Влияние конспектирования лекций и учебной литературы на эффективность самостоятельной учебной работы студентов», «Сравнительный анализ уровней критичности и характер критики в публикациях местных и центральных газет». Можете выбрать для выполнения задания и другую, интересующую Вас тему исследования.

9. Укажите принципы отбора документов для их последующего использования в прикладном социологическом исследовании.

10. В протоколе анализа документов выделен примерный перечень признаков, по которым осуществляется внешний анализ документов. Какое значение в социологическом исследовании может иметь каждый из признаков? Какие еще признаки могут быть фиксируемы в бланке анализа документов?

11. Какие существуют способы установления подлинности документов и достоверности содержащейся в ней информации?

12. Перечислите виды документов, которые могут быть использованы при исследовании тем, указанных в заданиях 6, 7 и 8.

13. В данной главе выделены этапы проектирования классификатора контент-анализа. Какое значение имеет каждая из выделенных процедур проектирования классификатора в реализации целей социологического исследования. Составьте классификаторы для анализа документов по темам, данным в заданиях 6,7 и 8.

14. Во второй главе выделены качества, которые необходимы специалисту в ходе сбора социальной информации, а в данной главе указаны те качества, которые имеют специальное значение для регистратора и кодировщика в ходе анализа документальной информации. Укажите: в какой мере и почему необходимы в ходе анализа документов все выделенные качества?

15. Составьте проекты планов проведения анализа документов, инструкций для тем исследования, указанных в заданиях: 6; 7; 8 (по выбору).

16. В протоколе анализа документов выделен перечень позиций, необходимых для анализа содержания текста документа, процедур регистрации этих признаков. Почему следует обращать внимание на указанные позиции и фиксировать их в бланке (протоколе) анализа? Дайте разъяснение по каждой позиции хода анализа документа.

17. Ранее в данной главе приведены типичные ошибки, которые случаются при применении анализа документов. Укажите, из-за чего они возникают? К каким последствиям может привести каждая из приведенных ошибок? В каких видах анализа и при работе с какими документами они чаще всего возникают? Возможно ли их исправить на следующих этапах работы и как именно? Постарайтесь дать достаточно полный и аргументированный ответ.

Библиографический список

1. Доронин, А.И. Информационно-аналитическая работа: обработка материалов средств массовой информации / А.И. Доронин. – http://www.agentura.ru/library/analit-pressa/.

2. Козлова, Н.Н. Методологический анализ человеческих документов / Н.Н. Козлова // Социологические исследования.- 2004.- №1.- С. 16-23.

3. Контент-анализ // Энциклопедия Кругосвет.-2001. - http://www.krugosvet.ru.

4. Степанов, А.С. Метод контент-анализ и производные принципы в исследовании актуальных проблем современного общества / А.С. Степанов.- М.: Изд-во МГУ, 1995.-234 с.

5. Федотова, Л.Н. Контент-аналитические исследования средств массовой информации / Л.Н. Федотова.- М.: Наука, 1988.-189 с.

6. Чураков, А.Н. Компьютерный контент-анализ / А.Н. Чураков. - М.: ИС РАН, 1996.-247 с.

7. Шалак, В.И. Контент-анализ (история метода) / В.И. Шалак. – http://vaal2000.newmail.ru/contmethod.htm.