
- •Опорный конспект лекций
- •Раздел I . Маркетинг
- •Тема 1. Концепция маркетинга
- •1. Сущность концепции маркетинга, этапы ее развития.
- •2. Цели и задачи маркетинга.
- •3. Принципы, функции и комплекс маркетинга.
- •4. Виды маркетинга, особенности международного маркетинга.
- •5. Маркетинговая среда: ее структура.
- •Тема 2. Маркетинговые возможности
- •1. Значение информации для фирмы. Ее классификация.
- •Маркетинговую информацию можно классифицировать по следующим признакам:
- •2. Методы сбора первичной маркетинговой информации.
- •3. Сущность, требования и этапы проведения маркетинговых исследований.
- •4. Понятие сегментации рынка и ее задачи. Способы сегментирования рынка. Условия сегментации рынка.
- •5. Позиционирование товара.
- •Тема 3. Поведение покупателей и потребителей
- •1. Поведение покупателей на потребительском рынке.
- •2. Поведения покупателей промышленных товаров.
- •Покупатели
- •3. Защита прав потребителей (Закон рб «о защите прав потребителей»)
- •Тема 4. Товарная политика
- •1. Сущность и формирование товарной политики.
- •2. Жизненный цикл товара. Характеристика его стадий.
- •3. Новые товары в товарной политике: понятие, этапы процесса разработки.
- •4. Конкурентоспособность товара: понятие и показатели.
- •Показатели конкурентоспособности делятся на три группы:
- •5. Рыночная атрибутика товара.
- •Тема 5. Продвижение товара (коммуникационная политика)
- •1. Формирование коммуникационной политики фирмы.
- •2. Роль рекламы в системе коммуникаций, виды рекламы.
- •3. Личная продажа и ее стратегии
- •4.Стимулирования сбыта и условия его применения
- •5.Связь с общественностью маркетинговых коммуникациях.
- •Тема 6. Распределение товаров
- •1. Политика распределения: понятие и функции.
- •2. Каналы распределения, их функции и способы организации
- •Тема 7. Ценовая политика
- •1.Понятие цены. Основные факторы, влияющие на ее установление
- •2. Определение базового уровня цены.
- •Тема 8. Прямой маркетинг
- •1. Развитие информационных технологий
- •2. Интернет как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Интернет.
- •Тема 9. Управление маркетингом
- •1. Стратегическое планирование в маркетинге. Маркетинговые цели фирмы
- •2. Базовые стратегии роста фирмы
- •Для анализа существующих возможностей продаж производимых товаров на данных рынках может быть использована матрица и. Ансоффа (матрица «товар-рынок»).
- •3. Характеристика видов организационных структур управления маркетингом
- •4. Сущность маркетингового контроля, его виды
- •2. Ревизия маркетинга.
2. Жизненный цикл товара. Характеристика его стадий.
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это период существования определенного вида товара от его появления на рынке (в продаже) до исчезновения с рынка. Жизненный цикл включает 4 стадии: внедрение, рост, зрелость, спад.
Графически жизненный цикл для большинства товаров выглядит следующим образом (рис. 4.1).
Сбыт
и прибыли в
денежном
выраже- Сбыт
нии
Прибыль
Время
Этап разра- Этап Этап Этап Этап
ботки товара внедрения роста зрелости упадка
Убытки и капита-
ловложения в де-
нежном выражении
Рис. 4.1. Жизненный цикл товара
Основные характеристики стадий приведены в табл. 4.1.
Таблица 4.1
Характеристики стадий жизненного цикла товара
Характеристики |
Стадии жизненного цикла |
|||
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад |
|
Сбыт |
слабый |
быстрорастущий |
медленнорастущий |
падающий |
Прибыль |
незначительная |
максимальная |
падающая |
низкая или нулевая |
Конкуренция |
незначительная |
возрастает |
сильная |
ослабевает |
Цена |
высокая |
несколько ниже |
самая низкая |
низкая |
Расходы на маркетинг |
высокие |
стабилизируются |
возрастающие |
низкие |
Концепция ЖЦТ может быть использована производителями для решения самых различных задач: создания новых перспективных товаров, формирования товарного ассортимента, производства модификаций товара и т.д.
3. Новые товары в товарной политике: понятие, этапы процесса разработки.
Товарная политика фирмы должна быть направлена в будущее и учитывать, что все товары независимо от своего успеха рано или поздно уходят с рынка. Поэтому необходимо постоянно планировать замены и предлагать новые товары.
Новизна товара в маркетинге рассматривается в системе:
Потребность – Потребитель – Товар – Рынок
В соответствии с этим товар может быть новым:
- по удовлетворению новой потребности;
- по отношению к новому потребителю;
- по отношению к существующему товару;
- по отношению к новому рынку.
В процессе создания нового товара выделяют семь основных этапов:
-
Поиск идей о новых товарах должен осуществляться систематически, а не от случая к случаю.
Специфика идей для нового товара определяется их источниками. Различают следующие источники идей:
-
рыночные источники ориентированы на рынок, учитывают желания и нужды потребителей;
-
лабораторные источники базируются на фундаментальных и прикладных исследованиях.
2. Отбор идей о новых товарах – с одной стороны, дает возможность выбрать наиболее эффективные идеи, а с другой – сократить издержки, связанные с последующим претворением идей в конкретный товар.
3. Разработка концепции нового товара. На этом этапе определяются возможности реализации идеи в изделии, дается первоначальная экономическая оценка затрат на нововведения и прибыльности новой продукции и т.п.
4. Оценка перспектив производства и сбыта новых товаров предполагает изучение емкости рынка, трудности проникновения на него, остроты конкуренции т.п.
5. Разработка товара – это этап, на котором осуществляется превращение идеи и концепции в новые изделия.
6. Испытания в рыночных условиях (пробный маркетинг) – раздача пробных образцов новых товаров, пробная продажа небольших партий изделий и т.п.
7. Производственное и коммерческое освоение товара направлено на разработку плана производства нового товара и мероприятия по сбыту.
Все этапы создания новых товаров должны осуществляться в очень сжатые сроки, так как можно упустить рынок в пользу других фирм.