83. Моделювання , як складова частина наукового пiдходу до ухвалення рiшення.

Большинство современных моделей науки управления настолько сложны. применять их можно только с помощью компьютерной техники. Однако сама концепция модели очень проста. По определению Р. Шеннона "Модель — это представление объекта, системы или идеи в некой форме, отличной от формы самого об системы или идеи". Например, организационная схема — это модель структур ы организации; все теории управления, описанные в этой книге, — моделирования организации или какой-либо ее подсистемы. Основной характеристикой модели является ее способность упрощать ту или реальную ситуацию. Поскольку ее форма менее сложна, а многочисленные порой не имеющие прямого отношения к ситуации, опускаются, модель по способность менеджера понять и решить возникшую перед ним проблему, а так помогает ему объединить свое суждение и опыт с опытом и мнениями специалистов.

Почему используется моделирование

Существует много причин, но которым вместо непосредственных действий в реальном мире используются модели. Основными являются природная сложность многих организационных ситуаций, невозможность экспериментирования и в реальной ситуации, даже когда это необходимо, и ориентация менеджмента па будущее.

Причины применения моделей: 1)сложность производственно-хозяйственной деятельности; 2) наличие многофакторных зависимостей; 3) необходимость экспериментальной проверки многих альтернативных управленческих решений; 4) необходимость учитывать изменения в условиях рынка.

Существуют аналоговая, физическая и математическая модели. Физическая - отображает увеличение или уменьшение объекта. Аналоговые ведут себя как реальные объекты, но внешне они не похожи на них. Математическая – для описания свойств объекта использует символы.

Процесс построения модели:

1.формирование заданий – задача должна быть поставлена правильно на основании точной диагностики проблемы,

2.подготовка информации,

3.формирование модели, 2)+3) – определяется цель данной модели, предлагается информация которая необходима, реакция пользователей на уровень ее сложности,

4.проверка модели на достоверность состоит в определении степени соответствия данной модели реальной ситуации – все ли существенные компоненты включены?,

5.обновление модели.

Модели:

1.Теория игр. Данный метод служит для моделирования оценки и воздействия принятого решения для конкурентов. Благодаря этой модели предприятия могут прогнозировать действия конкурентов, что является преимуществом.

2.Модель теория очередей(массового обслуживания). Используется для определения оптимальных каналов обслуживания по отношению потребности в них , они применяются разных ситуациях. Резервирование билетов по телефону, кол-во разгруженных площадок на складах. Используется для уравновешивание расходов на дополнительные каналы обслуживание и потери обслуживание на уровне ниже оптимального.

3.Управление запасами(логистика), что используется для определении времени размещение заказов на ресурсы их кол-во, а также массовых ресурсов на складах.

4.Линейного программирование. Применяют для определения оптимального способа для дефицитных ресурсов при наличии конкурующих потребностей. Данный метод используется на промышленных предприятиях , максимум прибыли при наличии 1 или нескольких ресурсов, которые используют для выготовлення нескольких видов товара .

5.Модель имитации – означает процесс создания моделей реальной ситуации и экспериментальное ее использование для определения поведения этой реальной ситуации. Имитация используется в ситуациях слишком сложных для математических методов.

6.Сетевой анализ. Теория графов. Они позволяют составлять оптимал. граф в осуществляемых различных проектах, это позволяет минимизировать как время осуществления проектов, как и время на него.

7.Самым распространенным методом является экономический анализ, он вбирает в себя все методы издержек и эконом. Выгод, а также относительную рентабельность предприятия.

84. Прогнозирование результатов принятия решений

Прогнозирование - это метод, в котором используются как опыт, накопленный в прошлом, так и текущие допущения в отношении будущего в целях его определения. В результате этого получают картину будущего, которую можно использовать как основу при планировании. Прогноз в управлении представляет собой технологию разработки моделей развития управляемого объекта. Показатели прогноза (числовые характеристики объекта, объемы и сроки работ и т. п.) имеют вероятностную природу. На основе прогнозов осуществляется предвидение и принимаются управленческие решения. Цель прогнозирования — получить научно обоснованные варианты тенденций развития (изменения) управляемого объекта (показателей его состояния) во времени и пространстве.

Методы прогнозирования:

1)формальные

- количественные ( метод экстраполяции – распространение выводов полученных из наблюдения над одной частью явления на другую; барометричный метод базируется на предусмотрении будущего исходя из событий которые происходят сейчас; математические методы).

- качественные ( метод индивидуальной оценки, рационализм, коллективные экспер. оценки, метод мозговой атаки, опрос покупателей, оценки жюри).

2) неформальные

- прогнозирование которое базируется на вербальной инф-и

- прогнозирование, которое базируется на письменной инф-и

- прогнозирование, которое базируется на промышленном шпионаже