- •Виникнення науки про менеджмент та напрями еволюції управлінської думки
- •3.Принципи наукового управління за Тейлором
- •5. Особенности целевого управления Питера Друкера
- •6.Социальная философия менеджмента Мари Фоллет
- •7. Теория «7-с», ее роль в развитии менеджмента
- •8. А.Файоль. Принципи менеджменту
- •9. Внесок вітчизняних вчених і практиків у розвиток науки управління.
- •10. Перспективи менеджменту: можливе й ймовірне.
- •11. Система менеджменту організації.
- •12. Організація як об’єкт управління. Необхідність та передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •13. Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління.
- •14. Організації та їх ознаки. Види організацій.
- •15. Зовнішнє та внутрішнє середовища організації.
- •Фактори середовища непрямої дії (макросередовища)
- •16. Місія, цілі та культура організації
- •17. Життєвий цикл організації та його стадії
- •19. Загальна характеристика і класифікація функцій менеджменту
- •20. Поняття організаційної структури управління і фактори, що її визначають
- •21. Організаційні структури – принципи їх побудови.
- •22.Типи організаційних структур
- •23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організації
- •24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною
- •25.Розвиток організаційних структур управління виробництвом у сучасних умовах.
- •26. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом.
- •27. Типи організаційних структур:лінійний, функціональний та комбінований.
- •28. Процес формування структури управління. Проблеми, пов'язані з невідповідністю структури управління операційним або виробничим процесам організації.
- •29. Особливості концепції адаптивних стратегій організацій Раймонда Майлса та Чарльза Сноу.
- •31. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Основні форми проектування організацій.
- •1. Зовнішнє середовище.
- •2.Технологія роботи
- •Основні форми проектування структур управління
- •32. Технократизм і формалізм організаційної управлінської структури.
- •Хофстеде і концепція ділової культури
- •Ансофф і теорія організаційного потенціалу
- •35. Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу
- •54. Оперативне планування, мета, завдання та методи
- •57.Моделі стратегічного планування
- •61. Підходи до формування стратегічного плану. Планування від "досягнутого", оптимізаційне та адаптивне планування.
- •62 Сутність і значення інформації
- •63. Классификация информации. Носители информации.
- •64. Комунікаційний процес.
- •67. До основних форм спілкування менеджера з клієнтами можна віднести:
- •68. Методи поширення інформації про діяльність організації
- •69. Неформальні комунікації в організації
- •70. Управлінські рішення, та вимоги, що до них подаються.
- •71. Класифікація управлінських рішень.
- •72. Этапы рационального принятия решений. Факторы,что влияют на процесс принятия решений.
- •73. Подходы к оптимизации управленческих решений.
- •75. Поведінкові аспекти ухвалення рішень
- •76. Групове ухвалення рішень в організаціях.
- •83. Моделювання , як складова частина наукового пiдходу до ухвалення рiшення.
- •85. Типи моделей : фізична, аналогова, математична
- •87. Шляхи подолання основних перешкод моделювання
- •90. Феномен влади в менеджменті
- •92 Основні підходи до вивчення сутності лідерства
- •93. Модель «управлінської решітки» Блейка і Моутона
- •94. Концепція лідерсько поведінки Танненбаума-Шмідта
- •95. Модель ситуаційного лідерства Філдера
- •96. Модель ситуаційноо лідерства Херсея і Бланшарда
- •97. Ситуаційні стилі керівництва «Шлях – мета» Мітчела і Хауса
- •98. Ситуаційна модель використання стилів керівництва Врума та Йєттона для прийняття рішень керівником
- •99. Поняття керівництва і лідерства в менеджменті
- •100. Підхід до керівництва на засадах вертикальних попарних зв’язків Гріна
- •101. Підходи до керівництва українського економіста Терещенка
- •102. Формальне і неформальне лідерство.
- •103. Поняття про стилі керівництва. Автократиячні, ліберальні і демократичні.
- •104. Вплив на діяльність організації стилю керівництва окремих керівників у масштабах всієї організації та окремих підрозділів.
- •105. Проблеми пошуку найефективнішого стилю
- •106. Поняття кар’єри та сфери її реалізації
- •107. Модель ситуаційного лідерства Стінсона-Джонсона
- •108. Концепція атрибутивного лідерства
- •109. Концепція зміни лідерства
- •110. Конфлікти у сучасному менеджменті
- •112. Рівні конфлікту в організації та їх джерела.
- •113. Структурні методи вирішення конфліктав
63. Классификация информации. Носители информации.
Информация – совокупность сведений, которые отражают явления, события производственно-хоз деятельности предприятия. Информация может поступать централизовано, децентрализовано и смешано.
Информация классифицируется:1)по полноте охвата:-полная;-частичная;-избыточная2)по направлению движения:-входящая;-исходящпя;3)по периодам действия:-разовая;-периодическая;-долгострочная4)по содержанию:-плановая;-финансовая;-бухгалтерская;-справочная5)по доступу:-свободного доступа;-искл для служебного использования;-секретная6)по способу передачи:-усная;-текстовая;-графическая7)по уровню достоверности:-достоверная;-недостоверная
Согласно ЗУ «Про информацию» №2658-ХІІ от 02.10.1992 года выделено основные виды информации:
-статистическая – официальная документальная государственная информация, которая даёт качественную оценку явлениям, событиям, процессам в экон, соц, культурной сфере и подлежит систематизированному открытому публиуованию
-массовая – публично распространенная, печатная, аудиовизуальная информация.
-информация гос-ых органов, органов местного и регионального самоуправления – это официальная документированная информация, которая созд в процессе деятельности законодательной, испольнительной и судебной власти органов местного и регионального самоуправления.
- правовая – это совокупность детерминированных или публично обьявленных ведомостей о праве, о правопорядке.
- информация личности – совокупность детерминированных публично оглашенных ведомостей о личности.
-справочно-энциклопедического характера- документированные, публично оглашенные сведения об обществе, гос-й жизни, природе, сведения об отношениях граждан и групп по поводу их отношений к событиям, явлениям, фактам.
Согласно данного закона выделяют следующие принципы информационотношений:1)гарантии, права на информацию2)открытость и доступность информации 3)обьективность и вероятность 4)полноты и точности информации 5)законность полученной информации, её распостранение, исполовании и сохранности.
Носители:
-документ(основной носитель)
-диски, дискеты, перфоленты, магнитные ленты.
Документ – предоставляется при помощи отдельных носителей информации о фактах, явлениях, событиях объективной действительности и умственной деятельности людей. Материальная форма сохранения, распространения и использования информации, путем записывания ее на бумаге, видеопленке и других носителях.
Классификация
1.По содержанию: -планово-экономическая; -административная; -внешне-экономическая
2.По сложности: -простая; -сложная
3.В зависимости от места, которое документация занимает в менеджменте:
-служебная; -информационная; -распорядительная; -специальная
4.По назначению: -плановая; -индивидуальная
5.По этапам использования: -первичная ;-вторичная
Процесс, связанный с составлением, переработкой, прохождением и сохранностью документов назыв. деловодство
Функции деловодства:
1)предварительное рассмотрение и учет аргументов
2)справочно-информационное обслуживание
3)рационализация документов оборота
4)экспедиционная обработка и транспортирование документов
Системы деловодства:- Цетрализованная – информация поступает в единый центр – канцелярию
-децентрализованный – когда документы подлежат разделению
Графики – способы наглядного изображения состояния и процесса произв – хоз. деятельности при помощи условных обозначений.
На практике используют следующие группы графических средств:
- органиграммы – характеризуют структуру и взаимоотношений явления:
1)классификационные графики 2)Орг.схемы 3)оперограммы 4)хроноперограммы
-топограммы – отображают явления в пространстве :
1)маршрутные схемы движения 2)планирование участков рабочих мест
3)схемы, смазки оборудования 4)маршрут движения многостаночника
- хронограммы- характеризуют изменение явлений во времени:
1)циклограммы 2)планово-контрольные 3)диспетчерские графики.