- •Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования
- •Выпускная квалификационная работа
- •Москва 2016 г.
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы управления проектом по жизненному циклу 9
- •Глава 2. Управление проектом по фазам жизненного цикла на примере проекта по отбеливанию зубов в компании ооо «Клиника Семейной Стамотологии» 33
- •Глава 1. Теоретические основы управления проектом по жизненному циклу 5
- •Глава 2. Управление проектом по фазам жизненного цикла на примере проекта по отбеливанию зубов в компании ооо «Клиника Семейной Стамотологии»» 28
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы управления проектом по жизненному циклу
- •1.1. Понятие жизненного цикла проекта
- •Подходы к определению понятия «проект»1
- •Классификация проектов11
- •1.2. Жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии, этапы
- •Перечень видов работ, которые выполняются в пределах фаз жизненного цикла проектов22
- •1.3. Управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного цикла
- •Глава 2. Управление проектом по фазам жизненного цикла на примере проекта по отбеливанию зубов в компании ооо «Клиника Семейной Стамотологии»
- •2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
- •Характеристика предоставляемых услуг в клинике «Клиника семейной стоматологии»27
- •2.2. Концептуальный план проекта
- •Интегральные показатели проекта в ооо «Клиника семейной31стоматологии»
- •Комплект оборудования клинической системы « zoom 3»32
- •Планирование потребности в оборотных средствах33
- •Инвестиционный план ооо "Клиника семейной стоматологии" на 2016 год34
- •Общая потребность в инвестициях, тыс. Руб.35
- •Программа предоставления услуг, ед.36
- •Расчет прибыли от реализации услуги «zoom 3»37
- •Доходы и затраты, руб.38
- •Финансово-экономические риски39
- •Оценка рисков реализации проекта40
- •2.3. Анализ управления проектом на прединвестиционной фазе
- •Сетевое планирование прединвестиционной фазы проекта41
- •Анализ и оценка конкурентов на рынке г. Санкт-Петербург46
- •Матрица профиля внешней среды для клиники ооо «Клиника семейной стоматологии»51
- •Матрица swot-анализа ооо «Клиника семейной стоматологии»53
- •2.4. Анализ управления проектом на инвестиционной фазе
- •Сетевое планирование инвестиционной фазы проекта56
- •Инвестиционный план ооо "Клиника семейной стоматологии" на 2016 год58
- •Общая потребность в инвестициях, тыс. Руб.59
- •Параметры кредита60
- •Комплект оборудования клинической системы « zoom 3»61
- •2.5. Анализ управления проектом на завершающей фазе
- •Сетевое планирование завершающей фазы проекта62
- •2.6. Сетевое моделирование
- •Сетевое планирование проекта64
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложения
Перечень видов работ, которые выполняются в пределах фаз жизненного цикла проектов22
Фаза проекта |
Виды работ в пределах фазы |
1 |
2 |
Прединвестиционная |
- оценка надежности выбора пред проектного решения; - обоснование идеи проекта; - планирование; - подписание договоров |
Инвестиционная |
- выполнение работ по проекту; - сдача объекта в эксплуатацию
|
Эксплуатационная |
- эксплуатация; - обслуживание; |
Закрытие |
подведение итогов по проблемам выработка рекомендаций по будущим проектам. |
В таблице каждая фаза структурирована за конкретными видами работ. По мнению автора данной работы на прединвестиционной фазе для обоснования актуальности внедрения проекта, необходимо осуществлять оценку надежности системы "предприятие-проект". Она создаст условия для определения состояния предприятия к началу проектирования и выявления наиболее рискованных отраслей в его деятельности, которые нуждаются своевременных изменений. Это даст возможность формировать портфель проектов и своевременный определять, которой именно проект является актуальным в настоящее время. А уже после избрания проекта применить технико-экономическое обоснование для подсчета показателей его эффективности. Поэтому каждому предприятию в условиях проектирования необходимо использовать оценку надежности его состояния с помощью системы математических методов23.
Разные руководители проектов рассматривают вопрос жизненного цикла по-разному, в значительной степени на это влияют характер и особенности того или другого проекта, его содержание.
Однако каждая из фаза жизненного проекта делится на более мелкие элементы — стадии, этапы, подэтапы и т. д. (необходимо отметить, что определение фазы как наиболее крупного элемента жизненного цикла проекта носит условный характер; в других подходах это этапы или стадии). Элементами самого нижнего уровня структуризации жизненного цикла являются пакеты работ или работы. Переход от одной фазы к другой регламентируется достижением промежуточных целей или результатов фазы. Только тогда, когда руководитель проекта добивается запланированных показателей промежуточной подцели и получает соответствующий результат (и, более того, доказывает заказчику или инвестору, что требуемая подцель действительно достигнута и получен действительно нужный результат), он имеет право перехода к другой фазе. Это формализуется в виде своего рода ворот или шлюзов, прохождение которых невозможно без достижения показателей промежуточных целей или результатов.
Таким образом, фазы жизненного цикла проекта взаимосвязаны между собой: результат выполнения одной фазы становится исходной информацией для другой, проходя через шлюзы и контрольные точки.
1.3. Управление проектом по фазам, стадиям и этапам жизненного цикла
Упорядоченный подход к сбору информации по проекту, необходимой для планирования, составления графика работ и контроля за выполнением проекта обеспечивается с помощью управления проектам по фазам, стадиям и этапам жизненного цикла.
Одной из основных проблем прединвестиционной (начальной) фазы является определение объемов работ и, как следствие этого, предполагаемых затрат на эти работы. С одной стороны, чем подробнее и всестороннее решены эти постановочные задачи, тем выше надежность предполагаемого проекта. С другой стороны, потраченные на разработку концепции проекта средства, могут не окупиться, так как предварительный анализ идеи может привести к отказу от идеи в целом.
По данным Всемирного банка и ЮНИДО (подразделение ООН по промышленному развитию), затраты на прединвестиционные исследования составляют от 0,7% до 5,5% от стоимости проекта:
формирование инвестиционного замысла проекта (инвестиционные предложения, ходатайство о намерениях) – 0,2–1%;
исследование инвестиционных возможностей (обоснование инвестиций, краткое ТЭО) –0,25–1,5%;
технико-экономическое обоснование проекта:
1,0–3,0% (для небольших проектов);
0,2–1,0% (для крупных проектов)24.
Начальная фаза управления проектом посвящена разработке концепции проекта и включает в себя:
1. Сбор исходных данных и анализ существующего состояния
(предварительное обследование).
2. Выявление потребности в изменениях (в проекте).
3. Определение проекта:
цели, задачи, результаты;
основные требования, ограничительные условия, критерии;
уровень риска;
окружение проекта, потенциальные участники;
требуемое время, ресурсы, средства и др.
4. Определение и сравнительная оценка альтернатив.
5. Представление предложений, их апробация и экспертиза.
6. Утверждение концепции и получение одобрения для следующей фазы.
В фазе разработки разрабатываются основные компоненты проекта и осуществляется подготовка к его реализации. Основные работы этой фазы:
1. Назначение руководителя проекта и формирование команды проекта, в первую очередь ключевых членов команды.
2. Установление деловых контактов и изучение целей, мотивации и требований заказчика и владельца проекта, других ключевых участников.
3. Развитие концепции и разработка основное содержания проекта:
конечный результат (ы) и продукт (ы),
стандарты качества,
структура проекта,
основные работы,
требуемые ресурсы.
4. Структурное планирование, в т.ч.:
декомпозиция проекта, в т.ч. WBS,
календарные планы и укрупненные графики работ и обеспечения,
смета и бюджет проекта,
потребность в ресурсах,
процедуры УП и техника контроля,
определение и распределение рисков.
5. Организация и проведение торгов, заключение субконтрактов с основными исполнителями.
6. Организация выполнения базовых проектных и опытно-конструкторских работ по проекту.
7. Представление проектной разработки.
8. Получение одобрения на продолжение работ по проекту.
В фаза реализации выполняются основные работы, необходимые для достижения проекта. Данная фаза включает в себя:
1.Организация и проведение торгов, заключение контрактов.
2. Полный ввод в действие разработанной системы УП.
3. Организация выполнения работ.
4. Ввод в действие средств и способов коммуникации и связи участников проекта.
5. Ввод в действие системы стимулирования (участников) проекта.
6. Детальное проектирование и технические спецификации.
7. Оперативное планирование работ.
8. Установление системы информационного контроля за ходом работ.
9. Организация и управление материально-техническим обеспечением работ, в т.ч. запасами, покупками, поставками.
10. Выполнение работ, предусмотренных проектом ( в т.ч. производство строительно-монтажных и пуско-наладочных работ).
11. Руководство, координация работ, согласование темпов, мониторинг прогресса. прогноз состояния, оперативный контроль и регулирование основных показателей проекта:
ход работ, их темпы,
качество работ и проекта,
продолжительность и сроки,
стоимость и другие показатели.
12.Решение возникающих проблем и задач.
Несмотря на значение завершающей фазы проекта, информация о ее содержании носит весьма лаконичный и фрагментарный характер и этому можно найти вполне конкретное объяснение. Дело в том, что специфика завершающей фазы во многом определяется содержанием конкретного проекта и представить какой-либо обобщенный подход к решению такого рода задач оказывается весьма затруднительным. Кроме того, информация об итогах реализации проекта является по сути ноу-хау его участников. Именно эта информация позволяет использовать в дальнейшем накопленный опыт и от проекта к проекту повышать эффективность организационно-управленческих мероприятий.
В завершающей фазе проекта достигаются конечные цели проекта, подводятся итоги, разрешаются конфликты и проводится закрытие проекта. Основные работы этой фазы:
Планирование процесса завершения.
Эксплуатационные испытания окончательного продукта (ов) проекта.
Подготовка кадров для эксплуатации создаваемого объекта.
Подготовка документации, сдача объекта заказчику и ввод в эксплуатацию.
Оценка результатов проекта и подведение итогов.
Подготовка итоговых документов.
Закрытие работ и проекта.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Реализация оставшихся ресурсов.
Накопление фактических и опытных данных для последующих проектов.
Расформирование команды проекта.
Следует отметить, что работы последних трех фаз проекта могут выполнятся как последовательно, так и параллельно.
Очень важно представлять, как жизненный цикл проекта соотносится с жизненным циклом предприятия и жизненным циклом продукта, на изменение которого он направлен.
Сравнить рассмотренные жизненные циклы можно с помощью рис. 1.4.
Рис. 1.4. Типичный жизненный цикл проекта в контексте жизненного цикла организации и жизненного цикла продукта/оборудования (PMI, США)25
В свою очередь процессы управления проектом по стадиям его жизненного цикла можно представить в виде схемы (рис. 5).
Для того, чтобы проектом можно было управлять осуществляется структуризация, суть которой сводится к разбивке проекта на иерархические подсистемы и компоненты.
Процесс структуризации проекта может быть представлен в виде следующей последовательности действий
1.Определение проекта - должны быть полностью и четко определены характер, цели и содержание проекта, а также все конечные продукты проекта с их точными характеристиками. В данной ситуации полезно использовать иерархию целей, показывающую полную цепь конечных результатов и/или средств их достижения.
Рис. 1.5. Процессы управления проектом по стадиям его жизненного цикла26
2. Уровень детализации - необходимо обдумать различные уровни детализации планов и количество уровней элементов в структуре разбивки проекта.
3.Структура процесса - должна быть подготовлена схема жизненного цикла проекта.
4.Организационная структура - организационная схема проекта должна охватывать все группы или отдельные лица, которые будут работать на проект, включая лиц, заинтересованных в проекте, из его внешнего окружения.
5.Структура продукта - это схема разбивки по подсистемам или компонентам, включая машины и оборудование, программное и информационное обеспечение, услуги, а также, если это важно, географическое распределение.
6.План бухгалтерских счетов в организации - система кодов, применяемых при структурировании проекта; должна основываться на существующем в организации плане бухгалтерских счетов или на возможности его корректировки.
7.Структура разбивки проекта - четыре вышеперечисленных пункта (3-6) объединяются в единую структуру проекта.
8.Генеральный сводный план проекта - может быть в дальнейшем детализирован в процессе поиска критического пути. В ходе реализации проекта сводный план может использоваться для докладов высшему руководству.
9.Матрица распределения ответственности - в результате анализа взаимоотношений между элементами структуры проекта и организацией строится матрица, где элементы структуры проекта становятся строками, а элементы схемы организации компании - столбцами (или наоборот). В ячейках матрицы уровни ответственности тех или иных действующих лиц обозначают при помощи различных условных обозначений или кодов.
Выводы по главе 1
Проведенное исследование теоретических основ управления проектом по жизненному циклу позволяет сделать следующие выводы.
Жизненный цикл проекта – это совокупность действий, целью которых является достижения определенного неповторимого по своим характеристикам и особенностям результата, который осуществляется в загодя определенный срок, в пределах лимита необходимых ресурсов (финансовых, кадровых, материальных и тому подобное).
Можно выделить следующие основные этапы жизненного цикла проекта:
Инициация (формулирование проекта)
Планирование
Осуществление (реализация, выполнение)
Завершение.
Выполнение данных фаз отражает общий механизм зарождения инновации, а именно, жизненный цикл проекта. При этом некоторая последовательность стадий фаз планирования и реализации проекта повторяются итерационного для каждой фазы жизненного цикла проекта. Для проекта на фазе инициации важными являются стадия формирования идеи и постановка целей и стадия выявления возможных рисков, ограничений и допущений. Необходимость привлечения внешних исполнителей требует определять на фазе концепции внутреннюю и внешнюю организационную структуру команды проекта. На фазе завершения проекта осуществляется документирование технологических достижений, подведение итогов по проблемам и рекомендации будущим проектам.