vasyuchkov_fm_organizaciya-i-planirovanie-vypolneniya-stadii-jiznennogo-cikla-vysokotehnologichnogo-produkta_28892
.pdf
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики».
Факультет бизнеса и менеджмента
Кафедра инноваций и бизнеса в сфере информационных технологий
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему
«Организация и планирование выполнения стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта»
Студент группы № 473
Васючков Федор Михайлович
Научный руководитель
Федин Петр Сергеевич
Москва 2016
|
Оглавление |
|
1. ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ |
3 |
|
1.1 |
АКТУАЛЬНОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ ................................................. |
3 |
1.2 |
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ .......................................................................................... |
5 |
2. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................ |
6 |
|
2.1. ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА |
||
............................................................................................................................ |
|
6 |
2.2 |
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА................................................................ |
9 |
2.2.1 СТАНДАРТ ISO/IEC PDTR 24748. ........................................................... |
9 |
|
2.2.2 ТРЕКШН КАРТА ................................................................................... |
12 |
|
2.2.3 МОДЕЛЬ STAGE-GATE ........................................................................ |
16 |
|
2.2.4 МОДЕЛЬ ДИФФУЗИИ ИННОВАЦИЙ .................................................. |
19 |
|
2.3 |
ПЛАНИРОВАНИЕ ОТДЕЛЬНОЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА |
|
ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА.................................................... |
22 |
|
2.3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ....... |
22 |
|
2.3.2 CANVAS-методы ................................................................................... |
23 |
|
2.3.3 КОНЦЕПЦИИ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА И БЕРЕЖЛИВОГО |
|
|
СТАРТАПА И БЕРЕЖЛИВОГО СТАРТАПА ................................................ |
24 |
|
2.3.4 КАНБАН ДОСКА .................................................................................. |
32 |
|
2.3.5 SCRUM .................................................................................................. |
34 |
|
2.3.6 СОЗДАНИЕ ПЛАНА ОТДЕЛЬНОГО ПРОЕКТА ПО МЕТОДУ |
|
|
КРИТИЧЕСКОЙ ЦЕПИ ................................................................................. |
36 |
|
2.4 |
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ НА ОТДЕЛЬНОЙ СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО |
|
ЦИКЛА ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА ...................................... |
40 |
|
2.4.1 ПОДХОД BUSINESS PROCESS ORGANISATION (BPO) К ПРОЦЕССУ |
||
ОРГАНИЗАЦИИ ............................................................................................ |
41 |
|
2.4.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ ИНСТРУМЕНТОВ |
|
|
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ............................................ |
43 |
|
2.4.3 ERP СИСТЕМЫ ..................................................................................... |
44 |
|
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................ |
47 |
|
3.1 |
ОПИСАНИЕ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ...................................... |
47 |
3.2 |
ОПИАНИЕ ПРОДУКТА И ОБОСНОВАНИЕ ЕГО ВЫБОРА ....................... |
47 |
3.3 |
ИННОВАЦИОННОСТЬ ПОДХОДА РАЗРАБОТКИ ПРОТЕЗА ................... |
49 |
3.4 |
ПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЫНКЕ ............................................... |
51 |
3.5 |
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ БИОНИЧЕСКОГО ПРОТЕЗА ................................... |
53 |
3.6 |
АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ВЫБРАННОЙ СТАДИИ ............................................ |
56 |
3.7 РЕКОМЕНДАЦИИ ...................................................................................... |
58 |
|
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................ |
61 |
|
5. Список использованных источников ................................................................. |
62 |
|
2
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1АКТУАЛЬНОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ
Внаши дни существует острая необходимость в создании новых быстро растущих и прибыльных предприятий, выпускающих высокотехнологичные продукты на рынок. При этом жизненные циклы продуктов становятся сложнее, уровень конкуренции — интенсивнее, а клиенты — требовательнее. Компаний, не уделяющих должного внимания инновациям, с высокой вероятностью ждет неутешительное будущее. При этом инновационная деятельность тесно связана с большим количеством сложностей. Одна из существенных причин неудачного становления инновационной идеи как успешного конечного продукта заключается в наличии высоких научных рисков, т.е. лежащих в области фундаментально-научных эффектов. С другой стороны, не меньше рисков обусловлено отсутствием конкретных гарантий востребованности идеи, такие риски можно назвать рыночными рисками. И не меньшую проблему представляют риски связанные с технической реализацией, т.к. даже при наличии спроса и доказанной физической возможности получения того или иного эффекта, техническая реализация находится постоянно под угрозой срыва по организационным или техническим причинам. Как результат, высокотехнологичное производство тесно сопряжено с условиями высокой неопределенности, в которой многие из классических подходов менеджмента оказываются совершенно неэффективными. Так, например, классические маркетинговые исследования теряют свой смысл ввиду того, что создаваемый продукт, как правило, совершенно новый и не имеет аналогов и предыдущего опыта его реализации. Если высокотехнологичный продукт изначально не будет отвечать нуждам его потенциальных клиентов, его оптимизация или маркетинг ни к чему не приведут.
Всвязи с этим, высокотехнологичному предприятию необходимо оценивать свой прогресс, равняясь на высокую планку: требуется доказать, что на основании этого товара или услуги можно создать работающий бизнес.
Это достигается благодаря четким и обоснованным прогнозам, которые возможны только при грамотном планировании и организации каждой стадии жизненного цикла проектов высокотехнологичных предприятий, чему и посвящена выпускная квалификационная работа.
3
Исследование проблем разработки и продвижения на рынок высокотехнологичной продукции (ВТП), товаров и услуг в настоящее время становится всё более актуальным, что можно объяснить экономически и социально более привлекательными их свойствами, комфортностью и производительностью. Они также открывают дверь использованию способов и средств увеличения продолжительности жизни человека, повышения качества его общения с социумом, а также предоставляют возможность более эффективного освоения новых знаний, предыдущего опыта, истории и культуры человечества. Поэтому проблема изучения организации и планирования жизненного цикла высокотехнологичных продуктов является актуальной.
Важнейшим вопросом для создания ВТП является правильная, чёткая и эффективная организация и планирование процесса его создания и использования. Настоящая работа посвящена исследованию актуальной темы — выработке рекомендаций по выбору средств, методик планирования и организации жизненного цикла высокотехнологичного продукта.
Высокотехнологичным предприятием для анализа в рамках ВКР была выбрана компания «Моторика» (бывшая WEAS Robotics). «Моторика» базируется в технопарке «Сколково» и занимается разработкой и установкой протезов верхних конечностей. В 2015 г. «Моторика» вывела на рынок свой первый продукт – тяговый протез кисти, и сейчас начинает разработку нового высокотехнологичного проекта – бионического кистевого протеза.
Определив продукт и актуальность работы, переходим к постановке её цели и задач.
4
1.2 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ
Цель данной выпускной квалификационной работы — разработать план и организацию работ на определенной стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта с учетом всей специфики, связанной с реализацией предпринимательских проектов в области высоких технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Проанализировать специфику высокотехнологичных предприятий с точки зрения планирования и организации работ.
2.Рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.
3.Проанализировать существующие методы планирования и организации проектной и производственной деятельности.
4.Выбрать конкретный высокотехнологичный продукт и описать его жизненный цикл (ЖЦ).
5.Определить текущую стадию жизненного цикла и выделить ее особенности.
6.Предложить рекомендации к организации и планированию работы высокотехнологичного предприятия для выбранной стадии жизненного цикла с помощью выбранных инструментов, в том числе — проанализировать основные проблемы, возникающие на выбранной стадии жизненного цикла и на предстоящих стадиях и предложить инструментальные средства поддержки планирования и организации работ.
5
2. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 2.1. ПОНЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОГО ПРОДУКТА
Важно придти к единому пониманию того, что такое «высокотехнологичный продукт» и «высокотехнологичное предприятие». В целом, с понятием «высокие технологии» связаны определенные сложности. Термин HighTech используется повсеместно, однако до сих пор его определение не унифицировано. Основная сложность выбора критериев, характеризующих высокие технологии, связана с их особенностью «устаревать» во времени, постепенно упрощаясь и уступая место более прогрессивным технологиям.
Долгое время, вплоть до 2010-х годов высокотехнологичными считались:
●Предприятия-производители ИТ-оборудования, разработчики программного обеспечения, провайдеры доступа и контентпровайдеры, компании, использующие Интернет, как канал для сбыта, закупки товаров, сырья и пр.
●Предприятия высокотехнологичных отраслей экономики, обслуживающие современные потребности рынка;
●Инновационные предприятия — не менее 30% от добавленной стоимости которых создаётся за счет использования инноваций.
В2016 году многие из приведенных предприятий более не считаются высокотехнологичными, так как их продукция не соответствует базовому определению высокотехнологичного продукта.
Определяющей характеристикой по этому определению является соединение высоких (high degree) технологических достижений [1]. Производство таких продуктов как интернет-маршрутизаторы или продающие сайты более нельзя считать высокотехнологичным, поскольку процесс их производства/разработки масштабирован, стандартизирован и сильно упрощен относительно уровня двадцатилетней давности. Например, для создания простого одностраничного сайта сейчас вообще не нужно владеть какими-либо навыками программирования, достаточно воспользоваться одним из сотен готовых конструкторов сайтов с удобным пользовательским интерфейсом. Точно так же упрощаются жизненные циклы большинства технологических отраслей мировой экономики. Однако, это упрощение лишь освобождает ресурсные мощности для новых технологий, которые могут быть использованы, впрочем и для других
6
Добавлено примечание ([pf1]): может быть имеет смысл делать сноски под текстом, но можно и так.
целей, например массового производства. Поэтому определение высокотехнологичного продукта связано не столько с принадлежностью его к технологической сфере, сколько с затраченными интеллектуальными усилиями на его производство.
Подходящее определение современному высокотехнологичному продукту еще в 1996 году сформулировал В.М. Бузник: «Продукт является высокотехнологичным, если для его производства требуется привлечение специалистов высокого образовательного уровня, а сам продукт или технология его производства содержат элементы know-how, тогда ВТбизнес можно рассматривать как приносящую прибыль деятельность, связанную с разработкой и производством ВТ-продукта» [2].
Однако высокая квалификация сотрудников и присутствие ноухау — одна сторона дела, не менее важен конечный результат. Так, А. Брэтт дал следующее определение практической реализации высокой технологии: «... это процесс, при помощи которого достижения из области научных исследований и разработок переводятся в сферу бизнеса, увеличивая тем самым производительность и содействуя экономическому росту компании» [3]. При этом приводится обширный список критериев высокотехнологичного производства. Обобщив критерии указанных авторов с критериями, приводимыми Красновым и Федосеевой [4], можно выделить наиболее важные признаки, определяющие предприятие или продукт как высокотехнологичные:
•Техническая сложность и ресурсоемкость производственных процессов;
•Инновационность производства, наличие технических ноу-хау, новой научной содержательности;
•Высокий уровень экономических и производственных рисков;
•Неоднозначная востребованность производимого продукта;
•Высокий темп изменений, совершенствования продуктов, технологий;
•Малый жизненный цикл продукта, сложность контроля и управления стадий жизненного цикла;
•Большая доля добавленной стоимости продукции, высокая квалификация сотрудников;
•Высокие требования к качеству продукции;
•Использование IT- и нанотехнологий для создания продукта.
Для гарантии востребованности на рынке и снижения уровня рисков
сучетом указанных критериев, планирование и организация процессов
Добавлено примечание ([pf2]): офигенно!, спасибо за такой источник)
7
проектирования и производства высокотехнологических продуктов должны учитывать:
•Итерационность стадий производства;
•Версионность производимой продукции, контроль версий;
•Прототипирование, тестирование прототипов на потенциальных потребителях.
Для обеспечения качества производимой продукции:
•Планирование, прогнозирование и контроль процессов жизненного цикла продукта;
•Управление всеми ресурсами предприятия для каждой стадии;
•Поддержка изделия на всех стадиях жизненного цикла продукции.
Для поддержания конкурентоспособности:
•Оптимизация производственных издержек и сроков;
•Организация процессов предприятия;
•Организация рабочих групп.
Успешное решение этих задач в современных условиях возможно
лишь в том случае, если высокотехнологичное производство будет создаваться на базе современных информационных технологий и передовых ИТ-решений [5]. Информационные средства поддержки планирования и организации стадий жизненного цикла высокотехнологичных предприятий будут предложены в практической части.
Перед этим же необходимо оценить важность представления процессов предприятия через жизненный цикл и рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.
8
2.2 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА
Жизненный цикл — временной период, включающий эволюцию системы, продукта, сервиса, проекта с момента замысла до момента изъятия из обращения, задаваемый исходя из потребностей проекта [6].
Стадии жизненного цикла — основные периоды жизненного цикла, относящиеся к состоянию системы, описанию или реализации продуктов или сервисов. Каждая стадия имеет отчетливую цель и участие в целостном жизненном цикле и определяется в процессе планирования и выполнения жизненного цикла системы.
Существует несколько подходов к описанию жизненного цикла высокотехнологичного продукта.
2.2.1 СТАНДАРТ ISO/IEC PDTR 24748.
Данный анализ жизненного цикла и его стадий сделан на основании международного стандарта ISO 24748. Стандарт рассматривает основные концепции жизненного цикла, их структуру, а также существующие модели жизненного цикла.
Согласно стандарту, типовой полный цикл высокотехнологичного проекта включает в себя шесть стадий (табл. 2.1).
Таблица 2.1. Стадии ЖЦ продукта
Добавлено примечание ([pf3]): а кинь мне свежую версию стандарта? ты его находил в открытом доступе?
9
Несмотря на прозрачное и четкое деление ЖЦ на стадии, его процессы могут быть инициированы любым другим процессом жизненного цикла. Для их выполнения, при этом, может не существовать регламентированного порядка. Поэтому процессы жизненного цикла могут планироваться и инициироваться параллельно, итеративно, рекурсивно и зависеть от того, на какой стадии ЖЦ они протекают.
Обобщая приведенные данные, можно дать развёрнутую характеристику стадиям инновационных высокотехнологичных технологий.
1. Стадия создания концепции.
Стадия создания концепции выполняется для оценки новых возможностей для бизнеса и выработки предварительных системных требований к новому высокотехнологичному продукту (процессу) и приемлемых промышленных образцов. Она начинается с признания рыночной востребованности ВТП или концепции текущей и будущей актуальности для выбранной системы. Эта стадия представляет собой начальное изучение, поисков фактов и составление планов. Целью данной стадии является определение новых приемлемых концепций, которые обладают максимальной работоспособностью и которые понижают риски вложения капитала и полную стоимость владения для заинтересованных сторон. Здесь подготавливаются требования заинтересованных сторон и планируются возможности для реализации последующих стадий.
2. Стадия разработки.
Стадия разработки выполняется для выработки системы, удовлетворяющей требованиям заказчика, которая может быть произведена, протестирована, оценена, а также она должна быть работоспособной, к ней должны быть применимы механизмы поддержки, и её можно списать. Эта стадия начинается с детального технического уточнения требований и промышленного образца и преобразует их в единые товары, что делает их готовыми к стадии утилизации. На этой стадии система может выступать в качестве прототипа. Стадия разработки ставит своей целью разработку и подтверждение базовой технической информации, системных требований, проектного бюджета, проектного плана, структуры системы, утверждение и легализация документации, прототипа финальной системы, исходов и затрат на последующие стадии и одобрения на переход к стадии производства. Помимо этого, главная цель данной стадии — доказать, что все инновационное производство реально производимо и находится в рабочем состоянии, а также является эффективным по стоимости и может быть списано.
Добавлено примечание ([pf4]): не вполне понял фразу
Добавлено примечание ([pf5]): и эту тоже не понял
10