Анализ и оценка конкурентов на рынке г. Санкт-Петербург46

Характеристика конкурентов	Основные конкуренты
	Клиника семейной стоматологии	Стоммед	Голд Медиум плюс	Блеск	Бриз
Занимаемая доля рынка, %	7,8	6,5	5,6	8,9	7,2
Уровень цены	средний	средний	средний	высокий	средний
Уровень технологии	высокий	средний	средний	высокий	высокий
Качество предоставляемых услуг	высокое	высокое	высокое	высокое	высокое
Время деятельности предприятия, лет	6	10	8	9	7

Для оценки прямых конкурентов используются карты стратегических групп (рис. 2.6), которые связывают анализ отрасли в целом и оценку положения каждой организации в отдельности.

Рис. 2.6. Карта стратегических групп «уровень цен - географический масштаб»⁴⁷

В качестве критериев выбраны следующие показатели:

– уровень цен (низкий, средний, высокий);

– услуги (узкий, ограниченный, широкий);

– уровень качества (низкий, средний, высокий);

– активность рекламной компании (отсутствует, пассивная, активная).

Анализ ближайших конкурентов клиники ООО «Клиника семейной стоматологии»: организации, отмеченные на картах стратегических групп; медицинский центр ООО «Стоммед»; клиника ООО «Голд Медиум плюс»; клиника ООО «Бриз»; клиника ООО «Блеск».

Прямым конкурентом организации по результатам визуального наблюдения за конкурентами, так и по стратегическим группам – является ООО «Бриз» (рис.2.7).

Рис. 2.7. Карта стратегических групп «уровень качества услуги – активность рекламной компании»⁴⁸

Для анализа влияния внешней среды на деятельность организации используется PEST- анализ (табл.2.16).

Таблица 2.16

Анализ факторов внешней среды ООО «Клиника Семейной Стоматологии»⁴⁹

№	Фактор		Угроза	Возможность	Реакция предприятия
Политико-правовые факторы (Р)
1.	Чрезмерное вмешательство государства в деятельность		Государственное регулирование деятельности частной медицины	Оптимизация расходов	Соблюдение всех стандартов и требований работы
2.	Неустойчивость законодательной базы		Постоянные изменения законодательной базы не содействуют нормальному развитию отрасли	Оптимизация бизнес-процессов с учетом нормативно-правового поля	Деятельность в рамках нормативно-правового поля
Экономические факторы (Е)
1.	Кризисное состояние экономики		В государстве с нестабильной экономикой невозможно осуществлять долго-срочное планирование	Оптимизация расходов	Минимизация расходов
2.	Усиление конкуренции		Уменьшение объемов сбыта и доли рынка	Формирование лояльных клиентов и максимизации прибыли	Разработка конкурентной стратегии
Социальные факторы (S)
1.	Высокий уровень урбанизации		-	Увеличение комплекса услуг	Расширения спектра услуг
2.	Открытие частного , надомного стоматологического бизнеса многими стоматологами		Снижение объемов деятельности	Позиционирования эффекта профессионального обслуживания в сознании потребителей	Инновационный и креативный подход к клиентам
Технические факторы (Т)
1.		Инновационное развитие отрасли	Увеличение объемов деятельности в следствии появления новых технологий	Инновационное развитие	Контроль появления новых технологий, обучение персонала

Из таблицы 2.16 видно, что наибольшее влияние на деятельность ООО «Клиника Семейной Стоматологии» имеют политико-правовые и экономические факторы.

Эти факторы имеют негативное влияние на деятельность предприятия. Экономические факторы усиливают свое влияние на ООО «Клиника Семейной Стоматологии» из-за экономического кризиса, который в свою очередь вызывает повышение уровня конкуренции. Решение этой проблемы заключается в необходимости формирование лояльных клиентов и максимизации прибыли.

Научно-технические факторы влияют положительно на развитие новых возможностей и на предоставление новых стоматологических услуг.

Главной причиной слабого развития в России частной стоматологической медицины как системы является отсутствие четкой правовой и экономической базы. Частная медицина требует государственной поддержки.

Несмотря на сложности, по мнению экспертов, рынок стоматологических услуг продолжит расти. Основой роста рынка является как увеличение реальных доходов населения, так и рост цен. Одновременно с этим, ожидается снижение доли рынка теневого сегмента⁵⁰.

Одним из методов анализа среды является построение матрицы профиля внешней среды (табл. 2.17), она позволяет оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Таблица 2.17