- •2 Антикризисный pr
- •3. Барьеры межличностных коммуникаций, пути их преодоления.
- •4) Брэнды, брэндинг, ребрендинг.
- •5)Вербальные и невербальные коммуникации
- •6. Виды и свойства социальной информации
- •3. По сферам получения и использования информации
- •7) Виды консалтинговых услуг в со
- •8) Виды рекламы и их характеристика
- •9) Виды телевизионной политической рекламы
- •10) Внушение как прием психологического воздействия в массовых коммуникациях
- •11.Имидж организации
- •12) Историческое становление со
- •13) Корпоративная философия и корпоративная культура в организациях.
- •14. Корпоративный сайт как информационный ресурс организации
- •15. Манипулирование как прием психологического воздействия в массовых коммуникаций.
- •16. Массовая коммуникация: сущность, особенности, основные виды.
- •17. Межкультурная коммуникация в со
- •18. Методы проверки эффективности pr-компаний.
- •19. Мониторинг и контен-анализ сми.
- •20.Общественное мнение.
- •1. Общественное мнение как социальный институт и состояние массового сознания
- •21. Общественность и целевые аудитории
- •22.Организация и проведение интервью и бесед
- •23. Организация и проведение кампаний в области со.
- •1) Исследование ситуации и определение проблем;
- •2) Постановка цели;
- •4) Разработка общей стратегии кампании и написание плана
- •6) Реализация
- •7) Оценка эффективности
- •24. Организация массовых политических мероприятий
- •25. Организация специальных pr-мероприятий
- •26. Основное содержание деятельности отдела по со в организации
- •27.Основные направления и задачи Медиарилейшнз
- •28. Основные социальные функции смк и сми
- •29.Основные теории коммуникации
- •30. Основные функции рекламы.
- •31. Особенность внутрикорпоративной pr – деятельности
- •32. Подготовка и проведение пресс-конференции.
- •33. Понятие и структура Интегрир. Маркетинг. Коммун.
- •34 Понятие и функции со.
- •35. Правовое и этическое регулирование pr деятельности
- •36.Пресс-релиз понятие правила написания
- •37. Проблема эффективности pr – деятельности
- •38. Психологические основы пр
- •39. Роль сми в обществе.
- •40.Самопрезентация личности в деловых коммуникациях
- •41. Со в интернет.
- •42. Со в коммерческой сфере.
- •43. Со в сфере политики.
- •44. Система жанров в журналистском творчестве
- •45. Система современных российских сми.
- •46.Современная пресс – служба и ее функции.
- •47. Соотношение со, рекламы и журналистики.
- •48. Социальная ответственность сми, рекламы, pr.
- •49. Социологические методы в со
- •51. Стереотипы и предрассудки в массовых коммуникациях
- •53. Техника убеждения и внушения при устном выступлении при аудитории.
- •54. Технология управления процессом вниманием в массовых коммуникациях
- •55. Технология управления процессом восприятия в массовых коммуникациях.
- •56. Технология формирования общественного мнения
- •57. Типология социальных коммуникаций: уровни, формы и виды
- •58. Фандрайзинг
- •59. Фирменный стиль компании и его составляющие.
- •60. Этика и культура делового общения
60. Этика и культура делового общения
Особое место в содержании профессиональной культуры специалиста по ПР занимает его подготовка в сфере служебной и профессиональной этике.
Служебная этика- это зона служебных отношений с коллегами, журналистами и другими субъектами соц взаимодействия не относящимся к группам общественности.
Профессиональная этика – зона социального взаимодействия специалиста по ПР, которая ограничивается исключительно группами общественности.
Основу профессиональной этики составляют этические принципы и нормы, регулирующие поведения профессионалов.
Для специалиста по ПР главной особенностью в его проф деятельности, явл ее коммуникативная сущность. ПР – система связи с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией и общественностью, а также с теми кто вступает с ней в деловой контакт. Общие принципы установления поддержания СО остаются неизменными- это планомерность, комплексность, объективность, законность, а также доверие, прозрачность, полнота информации и долгосрочность. СО должны основываться на открытости информации (прозрачности); взаимной выгоде субъекта управления и общественности; опоре на общественное мнение, доверии, и на уважительном отношении к мнению простых людей. Все эти принципы существуют для того, чтобы определенным образом воздействовать на общественную среду в целях: создание взаимопонимания; образования положительного имиджа; усиления влияния организации окружение; улучшения контактов с людьми и другими людьми. Основным в деятельности в ПР явл. обеспечение взаимной пользы организации и общественности, а также абсолютная честность, прозрачность, откровенность, и открытость информации. Деятельность работников ПР следует оценивать на основании единого критерия – этики поведения. Личностные черты ПР мена определяются тем, какой репутацией он пользуется. специалисты по ПР являются посредниками между представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми организации имеют дело. Поэтому на ПР специалиста возлагается ответственность и перед организацией от имени которой он действует, и перед различными аудиториями общественности.
Деятельность специалиста по ПР считается эффективной, если он придерживается трех правил в своей работе: 1- обеспечение взаимной пользы организации и общественности, абсолютная честность и откровенность; 2- открытость информации; 3 – опора на объективные закономерности функционирования массового сознания, отношений между людьми, организациями и общественностью (полный отказ от субъективного мнения).
Этические принципы для специалистов прописаны «Этических профессиональных кодексах», которые разрабатываются профессиональными Ассоциациями.
Специалист по СО во взаимоотношениях с клиентами не должны:
1) использовать информацию о клиенте с целью получения финансовой или иной выгоды;
2) оказывать клиенту услуги на условиях, которые могут повлиять на независимость, объективность и честность консультанта или агентства;
3) гарантировать клиенту конкретного результата, если достижение такового не находится под прямым и непосредственным контролем консультанта или агентства;
В отношениях с коллегами специалисты по СО в своей деятельности не должны пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого специалиста. Так же он не должны публиковать или иным способом распространять на коммерческих условиях методики и технологии, авторство которых принадлежит другому специалисту.
Во взаимоотношениях со СМИ специалисты по СО не должны предпринимать действия, которые могут нанести ущерб репутации СМИ. Новостная информация должна поставляться без оплаты и какого-либо скрытого вознаграждения за ее использование или публикацию.