- •2 Антикризисный pr
- •3. Барьеры межличностных коммуникаций, пути их преодоления.
- •4) Брэнды, брэндинг, ребрендинг.
- •5)Вербальные и невербальные коммуникации
- •6. Виды и свойства социальной информации
- •3. По сферам получения и использования информации
- •7) Виды консалтинговых услуг в со
- •8) Виды рекламы и их характеристика
- •9) Виды телевизионной политической рекламы
- •10) Внушение как прием психологического воздействия в массовых коммуникациях
- •11.Имидж организации
- •12) Историческое становление со
- •13) Корпоративная философия и корпоративная культура в организациях.
- •14. Корпоративный сайт как информационный ресурс организации
- •15. Манипулирование как прием психологического воздействия в массовых коммуникаций.
- •16. Массовая коммуникация: сущность, особенности, основные виды.
- •17. Межкультурная коммуникация в со
- •18. Методы проверки эффективности pr-компаний.
- •19. Мониторинг и контен-анализ сми.
- •20.Общественное мнение.
- •1. Общественное мнение как социальный институт и состояние массового сознания
- •21. Общественность и целевые аудитории
- •22.Организация и проведение интервью и бесед
- •23. Организация и проведение кампаний в области со.
- •1) Исследование ситуации и определение проблем;
- •2) Постановка цели;
- •4) Разработка общей стратегии кампании и написание плана
- •6) Реализация
- •7) Оценка эффективности
- •24. Организация массовых политических мероприятий
- •25. Организация специальных pr-мероприятий
- •26. Основное содержание деятельности отдела по со в организации
- •27.Основные направления и задачи Медиарилейшнз
- •28. Основные социальные функции смк и сми
- •29.Основные теории коммуникации
- •30. Основные функции рекламы.
- •31. Особенность внутрикорпоративной pr – деятельности
- •32. Подготовка и проведение пресс-конференции.
- •33. Понятие и структура Интегрир. Маркетинг. Коммун.
- •34 Понятие и функции со.
- •35. Правовое и этическое регулирование pr деятельности
- •36.Пресс-релиз понятие правила написания
- •37. Проблема эффективности pr – деятельности
- •38. Психологические основы пр
- •39. Роль сми в обществе.
- •40.Самопрезентация личности в деловых коммуникациях
- •41. Со в интернет.
- •42. Со в коммерческой сфере.
- •43. Со в сфере политики.
- •44. Система жанров в журналистском творчестве
- •45. Система современных российских сми.
- •46.Современная пресс – служба и ее функции.
- •47. Соотношение со, рекламы и журналистики.
- •48. Социальная ответственность сми, рекламы, pr.
- •49. Социологические методы в со
- •51. Стереотипы и предрассудки в массовых коммуникациях
- •53. Техника убеждения и внушения при устном выступлении при аудитории.
- •54. Технология управления процессом вниманием в массовых коммуникациях
- •55. Технология управления процессом восприятия в массовых коммуникациях.
- •56. Технология формирования общественного мнения
- •57. Типология социальных коммуникаций: уровни, формы и виды
- •58. Фандрайзинг
- •59. Фирменный стиль компании и его составляющие.
- •60. Этика и культура делового общения
31. Особенность внутрикорпоративной pr – деятельности
Внутренние коммуникации – это комплекс мер, направленных на формирование у сотрудников положительного образа компании – работодателя и позволяющий за счет этого повысить эффективность их деятельности.
Не будет преувеличением сказать, что и сегодня вопросы формирования сильной корпоративной культуры часто либо игнорируются менеджментом полностью, либо относятся к сравнительно маловажным, второстепенным проблемам. В многочисленных, изданных в последние годы в России пособиях по реинжинирингу и реструктурированию компаний, о корпоративной культуре зачастую вообще забывается, либо упоминается мимоходом.
Во главу угла большинства учебников по менеджменту ставятся: разработка стратегии, выяснение принципов и подходов к построению организации, определение функций и создание системы внутреннего взаимодействия и субординации, налаживание коммуникаций между подразделениями и т.п.
Основные цели внутреннего пиара, как правило, заключаются в формировании лояльности и корпоративности сотрудников, построении внутрикорпоративных коммуникаций, повышению мотивации сотрудников. Результатом этих процессов должен стать рост производительности труда и эффективности компании в целом. При проектировании системы внутреннего пиара в компании важно ориентироваться на стратегические цели и приоритеты компании.
Японские менеджеры, в первую очередь, ориентированы на человека, на коммуникацию с ним. Они стремятся создать для работника соответствующую атмосферу, в которой он чувствовал бы себя комфортно без страха за будущее, видел реальные возможности, реализовывал свои жизненные намерения.
Среди таких мероприятий специалисты выделяют: имиджевые: разработка и внедрение миссии, философии компании, правил и процедур, формирование корпоративной культуры и т.п.; обучающие: проведение семинаров и тренингов с целью повышения квалификации и профессионального роста сотрудников, а также для адаптации новичков и работников, перешедших на новую должность; коммуникативные: информирование сотрудников обо всех основных событиях, которые происходят в компании, выпуск корпоративных СМИ, использование интернета, налаживание связи между руководством и сотрудниками, проведение конференций, предоставление сотрудникам возможности принятия самостоятельных решений; объединяющие: организация корпоративных мероприятий – праздников, турниров, соревнований, соблюдение корпоративных традиций, привлечение семей сотрудников к подобным мероприятиям.
Приблизительный план проведения мероприятий в целях улучшения корпоративной культуры:
В самом начале работы по построению системы внутренних коммуникаций полезным шагом станет диагностика, которая позволит выявить разрывы между действительным состоянием и желаемым. Одним из способов проведения такой диагностики может стать анализ основы корпоративной культуры компании: ее базовые ценности.
После обработки и диагностики полученных данных, можно определить основные цели внутреннего пиара. Результатом этих процессов должен стать рост производительности труда и эффективности компании в целом; выстраивание человеческих отношений и социальное партнерство; развитие социальной ответственности и деловой этики.
При проектировании системы внутреннего пиар и выбора инструментария, важно ориентироваться на стратегические цели и приоритеты компании.
Внутренний пиар, должен протекать с участием HR – отдела. Управление персоналом оказывает огромное влияние на результаты хозяйственной деятельности Вашего предприятия.