2.2. Тактическое планирование.

Логическим продолжением стратегического планирования является тактическое, которое направлено на воплощение стратегии в конкретные программы или проекты (выпуск нового вида продукции или освоение нового сегмента рынка). Оно определяет размеры необходимых инвестиций, виды и источники ресурсов, устанавливает оптимальные сроки реализации.

Тактическое планирование – разновидность управленческой деятельности, которая заключается в реализации комплекса мероприятий, связанных с разработкой тактического плана с целью реализации выбранной стратегии.

Цель тактического планирования– разворачивание стратегии в подробный перечень плановых заданий для каждого уровня руководства. Каждое плановое задание представляет программу действий менеджеров по обеспечению процесса достижения целей предприятия.

Особенности:

• небольшие периоды времени;

• узкий спектр плановых заданий;

• результатом являются средства и их распределение между плановыми заданиями;

• планы вырабатываются на уровне руководства среднего звена;

• основными компонентами являются тактика и политика.

Тактика– это краткосрочные стратегии, согласующиеся с долгосрочной стратегией и соотнесенные с конкретными действиями.Например: тактическими действиями может быть и конкретная реклама, и сотрудничество с другой фирмой, и снижение цены на продукцию, и много других действий при выполнении стратегического плана.

Политика– общее руководство для конкретных действий и принятие решений, детализующих процесс достижения целей.

Политика как правило формируется руководством высшего звена на длительный период времени. Ее можно рассматривать как «кодекс законов», который определяет, в каком направлении можно осуществлять действия. Политика объясняет, каким образом достигаются цели, определяет ориентиры, которых следует придерживаться, чтобы избежать принятия необдуманных решений. Например: политика фирмы может проявляться в таких моментах: высокий уровень социальной ответственности организации (спонсорство, благотворительная помощь общественным организациям); ориентация на постоянное совершенствование собственной продукции и др.

Главное назначение тактического планирования:

• определение приоритета достижения тех тактических целей, которые обеспечивают реализацию главной стратегии;

• определение объемов материальных и финансовых ресурсов и их распределение между направлениями деятельности и временем их использования;

• разработка планов использования человеческих ресурсов.

Особенность любых тактических планов является обязательное наличие максимально точной оценки финансовых ресурсов и финансовых результатов.

2.3. Оперативное планирование.

Выполнение заданий тактического планирования достигается путем разработки ряда краткосрочных – текущих (оперативных) планов. В отличии от тактического планирования, оперативное предусматривает планирование отдельных операций в общем хозяйственном потоке (например, планирование производства, маркетинга и т.д.).

Оперативное планирование – планирование работы на краткие промежутки времени, в процессе которого детализируются планы подразделений и служб предприятия, и происходит их корректировка в связи с изменением обстоятельств, не предвиденных тактическими планами.

Цель оперативного планирования– увязка каждого продукта с объемами его реализации, запасами товарно-материальных ценностей и возможностями производства.

	Часто тактическое и оперативное планирование объединяют под общим названием «планирование реализации стратегии», что свойственно западному менеджменту.

Оперативные планы разрабатываются для каждого подразделения предприятия в пределах квартала с разбивкой по месяцам. Основными компонентами оперативного планирования являются процедуры и правила.

Процедуры– описывают действия, которые следует предпринять менеджеру в конкретной ситуации. Использование процедур дает такие положительные последствия: сохраняет время; позволяет избегать ошибок при принятии решений. Управленческие ситуации часто повторяются (например: проведение совещания трудового коллектива, передача полномочий, делопроизводство), и руководство считает правильным определить процедуры (стандартизованные указания) выполнения повторяющихся действий.

Правилаопределяют порядок действия менеджера в конкретной ситуации. Правила отличаются от процедур тем, что они рассчитаны на конкретный вопрос, а процедуры – на ситуации, для которых характерна последовательность действий (например: порядок начисления НДС).

Правила и процедуры способствуют достижению целей организации, так как:

• указывают работникам направление действий, которое по опыту с высокой степенью вероятности должно быть успешным и способствовать достижению целей;

• повышают эффективность деятельности путем исключения ненужных повторов процесса, приводящего к удовлетворительному решению;

• позволяют руководителям точно предвидеть, что будут делать подчиненные в конкретной ситуации;

• обеспечивают точность сравнений с прошлыми результатами или результатами других групп: поскольку аналогичное задание выполняется аналогичным способом, то оно должно выполняться каждый раз с одинаковой или растущей эффективностью.

Проблемы, связанные с правилами и процедурами. Иногда правила и процедуры снижают инициативу и творчество, поскольку приписывают работникам действовать однообразно. Поэтому желательно, чтобы руководители поясняли работникам целевые программы организации (почему необходимо действовать именно так).