Сборник_ФЭУ_МАГИСТРЫ_2015

с отношением к труду, на уровне предприятия – с взаимоотношениями между сотрудниками, потерями от конфликтов, а на уровне общества нравственность - это отношение к инвалидам, детям и престарелым, это преступность и социальная напряженность. Рассмотрим показатели нравственности на уровне общества на примере разных стран мира.

Охарактеризуем отношение к престарелым и инвалидам.

Япония. За последние десятилетия Япония превратилась в «масштабное» стареющее общество. Сейчас там почти 10 % населения составляют люди в возрасте 75 лет и старше. Поэтому деятельность японских властей направлена на решение двух социально значимых задач: забота о стариках и улучшение положения инвалидов в обществе. Специально созданный при кабинете министров Совет по созданию удобной для инвалидов среды проживания разработал комплексную программу, облегчающую повседневную жизнь инвалидов и стариков. Эта программа на треть финансируется государством и предусматривает налоговые льготы при выполнении определенных заказов. Активно пропагандируется уважение к пожилым людям и подобающее отношение к инвалидам. Особое внимание в Японии уделяется воспитанию с детских лет осознанного гуманного отношения к данной категории людей.

Россия. Отношение к инвалидам характеризуется, прежде всего, тем, что наши города практически не приспособлены для нужд людей с ограниченными физическими возможностями, известно и без всякой социологии. Но не меньше страданий людям с ярко выраженной и заметной со стороны инвалидностью причиняет и то, как с ними общаются окружающие. Даже если те ничего плохого не хотят. Социологи подтверждают: лишь две трети наших сограждан (61%) считают, что с инвалидами надо общаться так же, как и с обычными людьми. Почти треть (30%) считают, что инвалиды все же не такие, как все (и, естественно, вольно или невольно дают им это понять). Каждый десятый (9%) с ответом затруднился, то есть тоже не считает равенство обычных людей и инвалидов очевидным и бесспорным. Четверть россиян (24%) призналась, что в обществе людей с физическими недостатками ощущает дискомфорт. Две трети (66%), правда, ведут себя как обычно.

Германия. Отношение к престарелым характеризуется тем, что 98 процентов немецких пенсионеров могут прожить на гарантированную им пенсию вполне безбедно, позволяя себе, например, путешествовать по миру за собственный счет. Но есть и два процента, которым полагающейся им пенсии на нормальную жизнь не хватает. Таким образом, в Германии без достаточной поддержки не остается никто.

Турция. В Турции невозможно увидеть старушек, просящих милостыню. В стране почти нет домов престарелых. Пренебрежительное отношение к старикам считается позором. Сказывается восточная традиция помогать старшим.

Отношение к детям также является одним из показателей нравственно-

сти.

91

Дания. Датские дети растут в атмосфере свободы и равноправия. С ранних лет ребѐнок - полноценный член семьи, который имеет право на своѐ мнение и может принимать участие в решении любых вопросов. Главный метод воспитания у датских родителей и воспитателей - игра, а потому детские сады на высочайшем уровне оснащены всем необходимым для самых разнообразных игровых программ.

Ирландия. Отношение к детям в этой стране трепетное. Никто не станет ругать их за провинность. Женщины в Ирландии предпочитают рожать в довольно зрелом возрасте, но детей в семьях много( четверо или пятеро). В этой стране совсем нет детских домов: для всех сирот непременно найдется приѐмная семья.

Бельгия. Детей с раннего возраста учат быть частью общества: уже с 2,5 лет малыши посещают школу. В классе преподает один учитель, который работает с детьми постоянно. Он учит их быть аккуратными, дружить, помогать друг другу, проявлять уважение к сверстникам.

Нидерланды. «Дети должны расти свободными» - вот главное правило этой страны. Детям разрешают абсолютно всѐ, лишь бы только это не угрожало их здоровью. Учѐба тоже должна быть радостной и приятной. В школу дети берут с собой только бутерброды, а всѐ необходимое для занятий им выдают непосредственно на уроке.

США. Все заботы о ребенке лежат на плечах молодой мамы, которая не торопится выходить из декрета. К детям отношение терпеливое и демократичное. Основные способы наказания за какую-либо провинность: лишение игрушки или возможности смотреть телевизор; «стул отдыха», где надо молча посидеть и подумать, в чем ты был не прав. Если же ребенок кому-нибудь скажет, что дома его выпороли, то в дело вмешается полиция.

Канада. Здесь, как и в Нидерландах, ребѐнку разрешают практически всѐ. Слово «нет» под запретом, а основная задача воспитания - развитие творчества и внутренней свободы. Ограничений не существует буквально ни в чѐм: нет жесткого режима, требований, дисциплины. Все стремятся просто наслаждаться жизнью: и дети, и взрослые.

Куба. Ребѐнком занимается мама или бабушка; если все заняты - существует много государственных садов, а вот нянечек приглашают крайне редко. Девочек с ранних лет приучают вести хозяйство и помогать по дому. Мальчик должен расти сильным и смелым, его предназначение в жизни - быть Мужчиной. В семье всегда очень доверительные отношения, и у маленьких кубинцев, как правило, нет никаких тайн от их родителей.

Таиланд. «Лучший учитель — личный опыт». Родители не стремятся уберечь ребѐнка от падений, ссадин или других неприятностей: сам встанет, отряхнѐтся, дальше побежит. Они, конечно, рассказывают малышу, что некоторые поступки опасны, а некоторые - неприличны, но свой выбор в конечном итоге ребѐнок делает сам.

92

Вьетнам. С малых лет дети растут буквально сами по себе, обучаясь социальным и другим навыкам на улице. Но у каждого ребѐнка есть свой критерий «добра и зла»: надо стараться не совершать поступков, которые могут расстроить родителей.

Алжир. Высокие темпы роста населения привели к тому, что государство просто вынуждено было взять на себя существенную часть забот о подрастающем поколении. Воспитанием детей больше занимаются учителя, воспитатели или тренеры в различных спортивных секциях.

Россия. Если для Европы ребенок в 15—16 лет — взрослый человек, способный решать свои проблемы самостоятельно, то для русских в этом возрасте он еще «неразумное дитя». Русских приводят в ужас рассказы о том, что в Европе или в Америке дети, достигнув совершеннолетия, уходят из семьи и ведут свою жизнь, не посвящая в нее родителей.

Преступность и социальная напряженность как показатель нравственности. По этому показателю почетное первое место занимает благополучная Швейцария. Нужно сказать, довольно закрытое государство. Тем не менее, половину из тех преступлений, которые все-таки совершаются, на совести иностранцев. Второе - Сингапур, в котором, как мы знаем, очень суровые законы, не отменена смертная казнь, но можно отделаться и избиением палками, только исключительно за дело. Третье место за Гонконгом, где практически отсутствуют кражи, разве что в аэропорту у вас могут выхватить из рук пирожок с мясом. Четвертое место у Бахрейна. Государство серьезно подошло к делу, поэтому на 100 тысяч населения здесь без малого 2000 стражей порядка. То есть за каждой группой в 50 человек следит один полицейский. Пятое место у Люксембурга, население которого составляет 500 тысяч абсолютно счастливых, по их мнению, человек. Места с 6-го по 10-е заняли Япония, Ирландия, Исландия (с полисменами в этой стране можно просто подраться, у них нет оружия), а Дания и Кипр (здесь вообще двери на ночь не закрывают) соответственно11 и 12 места.

Критерии, по которым оценивается преступность во всех странах, — убийства на 100 тысяч населения, грабежи и кражи за определенный период.

Россия в этом рейтинге занимает 49-е место с показателем 10 убийств на 100 тысяч людей. Для сравнения, в Дании этот показатель колеблется до 0,1 убийства.

Индия занимает первое место среди государств по числу совершаемых убийств. При этом страна втрое опережает в этом отношении соседний Пакистан и вдвое – Соединенные Штаты. Следом за Индией по числу убийств идет Южно-Африканская республика, где произошло 30,96 тысяч таких преступлений. Значительно меньше убийств в Австрии и в Израиле – 148 и 177 случаев соответственно. По общему числу преступлений лидируют Соединенные Штаты, где за последний год совершено 23 миллиона 114 тысяч преступлений. Большая угроза жизни человеку существует в Колумбии, Южно-Африканской Республике и на Ямайке.

93

Анализируя показатели по социальной напряженности за 2014 год можно отметить, что минимальный уровень рисков имеют Австрия, Швейцария, Дания, Норвегия, Япония; низкий уровень рисков – Австрия, Канада, Польша, ОАЭ, Финляндия, Германия, Чехия, Швеция; средний уровень рисков – Армения, Израиль, Куба, Мальта, Бельгия, Венгрия, Эстония, Россия; высокий уровень рисков – Алжир, Кипр, Мексика, Иран, Болгария, Турция, Украина, Южная Африка; максимальный уровень рисков – Ливан, Египет, Сирия, Боливия, Греция.

Можно сказать, что нравственность является одним из важнейших компонентов трудового потенциала. Общепризнанно, что экономические достижения Японии в значительной мере основаны на таких качествах национальной морали, как уважение к старшим, коллективизм, любовь к природе, трудолюбие.

Впечати неоднократно отмечалось, что после 1985 г. российские предприниматели, чиновники, менеджеры быстро усвоили западные стандарты потребления, но не проявляют достаточной активности в освоении западных стандартов организации труда, особенно в части соблюдения этических и правовых норм. При реформировании экономики России после 1985 г. совершенно не учитывалось состояние общественной морали и возможных ее изменений

входе трансформации хозяйственных отношений. Именно это привело к беспрецедентному росту преступности. Все сколько-нибудь значимые варианты экономических решений должны оцениваться по их влиянию на уровень нравственности населения и криминогенную обстановку. Без новых решений в идеологии и социальной политике никакое увеличение затрат на правоохранительные органы не даст существенных результатов.

Впоследние годы Россия воспринимается западными инвесторами как страна с наиболее высокими в Европе уровнями коррупции и инвестиционного риска. Так как без инвестиций невозможно обеспечить развитие экономики и повышение уровня жизни, разработка и реализация мер по совершенствованию хозяйственной этики становится одним из условий выхода из кризиса.

Список литературы 1. Жулина, Е. Г. Экономика и социология труда / Е. Г. Жулина, Н, А. Иванова. – М.:

Ай Пи Эр Медиа, 2012 – 48с.

2.Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия / Е. В. Маслов. – М.: ИНФРА-

М, 2011 – 188 с.

3.Мумладзе, Р. Г. Экономика и социология труда: учебник для вузов по экономическим специальностям / Р. Г. Мумладзе, Г. Н. Гужина. – М.: КноРус, 2011 – 325с.

4.Радько, С. Г. Трудовой потенциал как социально-экономическая категория / С. Г. Радько. – М.: Просвещение. 2011 – 140с.

5.Симонова, И. Трудовой потенциал / И. Симонова, Л. Дудаева. – М.: ЦентрЛит,

2012 – 220с.

6.Шаталова, Н. И. Менеджмент. Предпринимательство. Управление персоналом / Н. И. Шаталова, А. Г. Галкин. – И.: УрГУПС, 2013 – 557с.

УДК 338.45

94

Ю.А. Назарова

магистрант Брянского государственного технического университета

ПОНЯТИЕ И РАЗРАБОТКА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Обосновывается необходимость активизации производственной стратегии промышленных предприятий, дается авторское определение производственной стратегии. Рассматриваются направления взаимосвязи маркетинговой и производственной функций предприятия с целью повышения его конкурентоспособности.

Для современного этапа экономического развития характерно наличие большого числа концепций, моделей, методов стратегического управления предприятием. Сегодня для успешного функционирования, а подчас просто выживания большинству российских предприятий требуется прикладывать громадные усилия по выходу из кризисного состояния, достижению финансовой устойчивости, конкурентоспособности. Невозможно больше не принимать во внимание то, что в условиях динамичной внешней среды необходима адаптация к быстроменяющимся условиям. В связи с этим повышение конкурентоспособности отечественных промышленных предприятий является первоочередной задачей, от решения которой зависит экономическая безопасность государства. Одним из важнейших условий повышения конкурентоспособности в реальном секторе экономики выступает производственная стратегия предприятия. Ее можно определить как часть общей корпоративной стратегии по созданию продукции предприятия, развитию производственных мощностей, укреплению технологической базы производства. Для промышленных предприятий производственная стратегия является центром корпоративной стратегии, так как управленческие решения в сфере производства являются наиболее сложными и масштабными, затрагивающими интересы многих других структурных подразделений предприятия. В этой связи особое значение приобретает понимание высшим руководством значимости разработки и реализации эффективной производственной стратегии. К сожалению, в российских условиях на первое место нередко выходят стратегические решения в других функциональных областях, в то время как производство конкурентоспособной, качественной, отвечающей мировым требованиям продукции служит залогом успеха предприятия на рынке.

Разработка и реализация производственной стратегии – сложный процесс, требующий слаженной совместной работы многих специалистов предприятия. Наиболее тесная связь прослеживается между производственными и маркетинговыми составляющими финансово-хозяйственной деятельности. Однако до сих пор функционирование отделов маркетинга на промышленных предприятиях носит формальный характер, уровень внедрения передовых достижений науки об управлении рынком остается очень низким. Маркетингу по-прежнему отводится последнее место в производственной цепочке: функции отдела маркетинга ассоциируются со сбытом уже произведенной продукции [2].

95

Отсутствие комплексных систематических исследований рынка приводит к производству продукции, не соответствующей запросам потребителей по уровню качества, сервиса, цены. Зачастую сущность всех этих проблем кроется в рассогласованности действий маркетинговых и производственных подразделений предприятия. В этой связи особую важность приобретает задача нахождения точек соприкосновения целей и функций маркетинга и производства на промышленных предприятиях (табл. 1).

Задача и маркетологов, и производственников – создать продукт, востребованный на рынке, отвечающий запросам потребителей. Именно маркетологи обеспечивают инженеров необходимой информацией о потребностях рынка, состоянии отрасли, деятельности конкурентов. Такая информация необходима для разработки продукции, обладающей конкурентными преимуществами. Взаимодействие производственных и маркетинговых служб должно осуществляться непрерывно на всем протяжении жизненного цикла продукции, особенно на стадиях зрелости и спада, когда требуются модификации продукции с целью возобновления ее жизненного цикла или недопущения падения показателей продаж. Разумеется, без адекватной финансовой и кадровой поддержки реализация производственной стратегии невозможна. Таким образом, эффективность производственной стратегии определяется степенью ее интегрированности в общекорпоративный процесс стратегического планирования [2, 3].

Таблица 1 Взаимосвязь маркетинговых и производственных проблем промышлен-

ного предприятия [2]

96

Процесс стратегического планирования, в том числе в отношении производственной стратегии, начинается с определения целей предприятия и критериев их достижения. В теории менеджмента отмечается, что любые цели должны отвечать требованиям непротиворечивости, количественной и временной определенности, достижимости. Весьма распространенной среди российских промышленных предприятий ошибкой является постановка заведомо недостижимых или нечетко определенных целей. В результате неизвестно, кто, когда и за что должен отвечать. В такой ситуации инструменты планирования и контроля оказываются неэффективными по причине отсутствия самого предмета контроля. Это приводит к резкому снижению показателей эффективности деятельности предприятия. В качестве целевых производственных индикаторов могут выступать различные абсолютные и относительные показатели: объем производства, степень загрузки производственных мощностей, затраты на выпуск единицы продукции, процент брака, производительность труда, показатели эффективности использования основных и оборотных средств и другие показатели. Одними из важнейших показателей являются фондоотдача и себестоимость единицы продукции [1, 4, 5].

Важнейшие принципы формирования рациональной производственной стратегии включают:

–последовательное углубление форм общественного разделения труда и организации производства;

–концентрацию, специализацию, кооперирование и комбинирование производства;

–соблюдение строгой пропорциональности между различными частями производственного аппарата в связи с изготовлением определенных видов продукции;

–достижение наименьшей длительности прохождения предметов труда в процессе производства на основе обеспечения параллельности в изготовлении различных частей одной и той же продукции и наибольшей непрерывности производственных процессов.

В рамках общей системы стратегического планирования мониторинг производственной стратегии должен осуществляться согласно особой производственной логике. Производственная стратегия как органическая составляющая корпоративной стратегии должна адекватно взаимодействовать со всеми другими составляющими системы управления предприятием. Причем у каждого такого взаимодействия также может быть своя особая логика и специфика, проявляемая в каждой конкретной деловой ситуации.

Рассматривая производственную стратегию, необходимо отметить общую глобальную тенденцию, связанную со все большим превращением современного производства из системы, традиционно производящей в качестве товара только отдельные продукты, в систему, которая в качестве товара создает некий материальный продукт и широкий комплекс услуг, связанных с практическим потреблением данного продукта. Это также необходимо учитывать в ходе раз-

97

работки производственной стратегии предприятия. Суть системы «продуктсервис» заключается в том, что организация вместо завершенных продуктов начинает производить и продавать так называемые «пакетные решения», которые наряду с самим продуктом включают и предельно широкий спектр услуг, связанных с его использованием различными потребителями. Причем все такие услуги изначально учитываются в предлагаемой потребителю цене данного продукта. При этом цены на товарный комплекс «продукт – сервис» устанавливаются на уровне, обеспечивающем жесткую конкуренцию с товаром в виде отдельного (без сервиса) продукта-аналога [1, 5].

Список литературы

1.Бруско, В. В. Производство и стратегия/ В. В. Бруско. – СПб.: Нева, 2003. – 359 с.

2.Нифаева, О. В. Интеграция функций маркетинга и производства в условиях реструктуризации производственной деятельности промышленного предприятия/ О. В. Нифаева

//Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 3. – С. 116-121.

3.Нифаева, О. В. Концепция реструктуризации предприятия/ О. В. Нифаева // Проблемы теории и практики управления. – 2007. – № 9. – С. 99-105.

4.Нифаева, О. В. Реструктуризация как инструмент повышения конкурентоспособности промышленного предприятия/ О. В. Нифаева // Проблемы современной экономики. –

2007. – № 3. – С. 162-166.

5.Янковский, В. Э. Менеджмент и производственная стратегия малого предприятия/ В. Э. Янковский. – М.: Терра, 2005. – 259 с.

УДК 339.187

А.С. Новикова

магистрант Брянского государственного технического университета

РОЛЬ РЕКЛАМЫ В УКРЕПЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Рассматриваются подходы к определению сущности рекламы как инструмента интегрированных маркетинговых коммуникаций. Анализируются экономические, социальные и психологические функции рекламы. Обосновывается роль социально направленной рекламы в укреплении социальной ответственности промышленного предприятия.

Реклама как социально-экономическое явление может быть рассмотрена в позиции множественности подходов к ее определению. Различают следующие взаимосвязанные подходы к трактовке сущности рекламы: коммуникационный, функциональный, материальный, отраслевой и культурологический. Наиболее распространенным подходом к определению рекламы является коммуникационный подход, отражающий взаимосвязь функций рекламы и показателей эффективности деятельности предприятия. Реклама является, прежде всего, инструментом маркетинговых коммуникаций, следовательно, она направлена на формирование взаимоотношений между участниками процесса товародвижения: товаропроизводителями и потребителями. Чаще всего рекламу описывают в характеристиках платности обращения к потребителю, неличной формы ком-

98

муникации, способа информирования целевой аудитории о продукции предприятия, возможности влиять на потребительское поведение, отсроченной ответной реакции, многократности воздействия на потребителя [4, с. 10, 119]. В настоящее время реклама является инструментом интегрированных маркетинговых коммуникаций, что означает необходимость интеграции инструментов рекламы в комплекс маркетинга предприятия.

С точки зрения повышения эффективности деятельности предприятия, реклама выполняет важные функции, которые можно свести в три группы: социальные, экономические и психологические функции. В качестве экономических ученые предлагают рассмотреть следующие функции рекламы: сбытовая, стимулирующая, коммуникативная, перераспределительная, инфраструктурная, конкурентная, эстетическая и функция взаимодействия сферы производства и сферы потребления [2]:

–коммуникативная функция: реклама выполняет роль средства передачи информации от товаропроизводителя к целевому потребителю;

–функция взаимодействия сферы производства и сферы потребления: реклама опосредует взаимосвязь продавцов и покупателей; первые получают важные сведения о состоянии целевого рынка, вторые – информацию о способах удовлетворения своих потребностей;

–сбытовая функция: реклама – один из самых доступных и эффективных инструментов продвижения, привлечения новых клиентов, формирования потребностей;

–стимулирующая функция: реклама стимулирует ускорению продвижения продукции предприятия, что в свою очередь способствует высвобождению оборотных средств и возможности их направления на другие не менее важные цели;

–перераспределительная функция: реклама повышает узнаваемость торговой марки, способствует укреплению лояльности потребителей и, следовательно, повышению нормы прибыли в той или иной отрасли, в результате финансовые и другие ресурсы направляются в отрасли с большей нормой прибыли;

–эстетическая функция: реклама – один из немногих видов экономической деятельности, напрямую связанный с творческим мышлением работников; разработка рекламного продукта – сложный, многоаспектный процесс, требующий незаурядных способностей, развитие которых у работников предприятия – важное условие активизации их человеческого потенциала и повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности;

–инфраструктурная функция: реклама представляет собой самостоятельную отрасль экономики, элемент инфраструктуры рынка, нацеленный на обеспечение нормального функционирования хозяйствующих субъектов;

–конкурентная функция: некоторые ученые отмечают, что в настоящее время темпы научно-технического прогресса замедляются по сравнению с его темпами в ХХ веке; не является секретом и то, что возможности модификации

99

товаров и услуг с учетом все возрастающего уровня конкуренции также уменьшаются; в таких условиях предприятия вынуждены модифицировать не «товар в реальном исполнении», а «товар с подкреплением» (в соответствии с мультиатрибутивной концепцией товара). Большинство модификаций оказываются в буквальном смысле порождением воображения маркетологов, креативщиков, копирайтеров, рекламистов и отражаются в рекламе продукции предприятия, выступая в качестве своеобразного виртуального конкурентного преимущества.

Применительно к деятельности промышленного предприятия наиболее очевидным является исследование рассмотренных выше экономических функций рекламы. Однако в условиях жесткой конкуренции повышается значимость ее психологических и особенно социальных функций. Социальные функции рекламы связаны с информированием общества о наличии тех или иных товаров и услуг. В данном случае реклама выступает инструментом социализации личности. Посредством получаемой из окружающей среды информации, в том числе рекламного характера, человек усваивает социальные нормы и образцы поведения, в том числе не всегда отвечающие общественно полезным целям [5]. В связи с этим социальные функции рекламы должны быть модифицированы с точки зрения образовательного, культурного и духовного аспектов. Статистические данные показывают, что компании, придерживающиеся этических, экологических и социальных требований в своей деятельности, имеют лучшие финансовые показатели. Социально ответственные предприятия получают преимущества от репутации честного работодателя и налогоплательщика, заботящегося о своих потребителях и окружающей среде [3]. Современные потребители готовы платить за этически и экологически чистые продукты и услуги товаропроизводителям с безупречной репутацией (это явление получило название этического консьюмеризма) [1, с. 30]. В этом проявляется экономическая эффективность и выгодность социальной ответственности управления. Реклама может сыграть ощутимую роль в деле укрепления позитивной репутации предприятия. Навязчивая, агрессивная коммерческая реклама уступает позиции социально направленной рекламе, способствующей как увеличению объемов продаж, так и лояльности к торговой марке. Социально направленная реклама представляет собой разновидность коммерческой рекламы, однако при этом она несет в себе потенциал социальной рекламы, связанный с формированием социально ответственного имиджа промышленного предприятия. Объектом рекламирования в социально направленной рекламе выступают не только товары и услуги, но и общественные взгляды, стереотипы поведения, организационная культура предприятия, так или иначе вносящие вклад в укрепление репутации и повышение рыночной стоимости бизнеса [2, с. 113-114]. Социально направленные рекламные продукты лучше запоминаются целевой аудиторией, так как больше напоминают короткометражные художественные фильмы, тем самым они значительно выигрывают по сравнению с агрессивными, играющими на негативных эмоциях коммерческих рекламных продуктах (так как чело-

100