9.2. Проблемы проекта

Проблемы проекта, связанные с консультантом

Проблемы готовности к проекту:

1. Правовые проблемы отношений

2. Организационные проблемы управления проектами

3. Отсутствие необходимой технической базы

4. Неверная оценка необходимых финансовых ресурсов

5. Недостаточная квалификация консультантов (соисполнителей)

Остановимся более подробно на первых двух

1. ПРАВОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОТНОШЕНИЙ (ДОГОВОР)

• Отсутствие договора или предоплаты, покрывающей этот риск.

• Отсутствие в договоре положений, четко определяющих состав и результаты работ

• Отсутствие в договоре положений, четко определяющих сроки и бюджет работ

• Отсутствие в договоре положений об охране авторских прав консультантов

• Отсутствие согласованного графика платежей

1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

• Недостаточный опыт менеджера проекта по ведению проектов

• Неправильное определение объема, состава и последовательности работ

• Отсутствие взаимосвязи между действиями разных служб консультанта при подготовке проекта

• Отсутствие регламента взаимодействия между исполнителями

• Неэффективная координация рабочей группы в процессе выполнения проекта

• Отсутствие взаимодействия с заказчиком, с одной стороны, и непонимание необходимости взаимодействия с консультантом, с другой стороны

• Отсутствие процедуры проведения согласований, доработок и принятия работ

Проблемы проекта, связанные с клиентом

• Различное понимание сотрудниками подразделений целей консультационного проекта

• Неспособность согласовывать коррективы внутри компании заказчика

• Непоследовательность в действиях (неспособность принять результаты и следовать рекомендациям)

• Отсутствие в договоре положений, охраняющих коммерческую тайну заказчика

• Отсутствие ответственного исполнителя в комплексном проекте

• Завышенные ожидания заказчика

• Непредоставление/ неполное предоставление исходной информации, отсутствие регламента предоставления информации

• Изменяемость проекта (постоянные изменения, инициируемые заказчиком, выражающиеся в дополнительных трудозатратах)

Предпосылками эффективного управления и успешной реализации консультационного проекта являются:

• распределение зон ПОЛНОМОЧИЙ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ за планирование, реализацию и достижение результатов проекта;

• согласование с Заказчиком и/или руководителем компании всех этапов проекта с фиксацией планируемых и достигаемых результатов (ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксировать не только промежуточные и конечные результаты проекта, но и аналогичные показатели НА ЭТАПЕ ЗАПУСКА проекта!!!);

• курирование проекта руководителем клиента

• подготовка Клиентской организации к преодолению сопротивлений организационным изменениям (они есть ВСЕГДА);

• определение, четкое и понятное Заказчику, показателей эффективности организационных изменений и результативности консультационного проекта (НЕ ВСЕГДА ЕСТЬ ОДНО И ТО ЖЕ!!!);

• ПИСЬМЕННАЯ фиксация ВСЕХ промежуточных договоренностей, соглашений, переносов сроков, задержек, возникающих дополнительных работ и т.п.

• со стороны Заказчика предоставление консультанту необходимых условий для оперативного и качественного взаимодействия с требуемыми по ходу проекта ключевыми сотрудниками / специалистами / менеджерами;

• проведение обучения сотрудников компании тем знаниям и навыкам, которые будут им необходимы в ходе реализации и по его завершении.

Примеры методических подходов к реализации консультационных проектов