- •Управленческое консультирование
- •1.2.Причины использования консультационных услуг. Ситуации, в которых обращаются в консультационные фирмы. Процесс консультирования.
- •Тема 2. История консультирования
- •2.1. Зарубежный опыт консультирования.
- •2.2.Российский опыт консультирования.
- •Тема 3. Консультанты и фирмы.
- •Консультант как профессионал.
- •Виды консультантов.
- •Типы консультационных фирм.
- •Профессиональные ассоциации консультантов. Кодекс консультантов.
- •Тема 4. Взаимоотношения консультантов и клиентов.
- •. Клиенты. Отношения сотрудничества. Система клиента.
- •Поведенческие роли консультантов.
- •4.3. Методы воздействия на систему клиента.
- •4.4. Проблемы взаимодействия клиента и консультанта и пути их решения
- •Тема 5. Процесс управленческого консультирования.
- •Модели консультирования.
- •Этапы консультирования.
- •2 Этап – диагностика систем управления.
- •Самое главное следствие Самая главная проблема
- •3 Этап – планирование действий.
- •3. Процесс внедрения.
- •2. Оценка.
- •3. Заключительный отчет.
- •Тема 6. Концептуальные основы управления консультационной фирмой.
- •6.1. Консультирование как профессиональная деятельность.
- •6.2.. Консультирование как бизнес.
- •Тема 7. Стратегия консультационных фирм.
- •. Понятие стратегии.
- •7.2. Выбор стратегии.
- •7.3. Применение стратегии управления.
- •II. Выбор стратегии.
- •Тема 8. Маркетинг консалтинговых услуг
- •8.1. Особенности маркетинга консалтинговых услуг
- •8.2. Принцип клиентоориентированности при продвижении консультационных услуг
- •Алгоритм применения принципов клиентоориентированности. Позиция потребителя.
- •8.3. Типичные ошибки в маркетинге консалтинговых услуг
- •Тема 9. Управление консультационным проектом
- •9.1. Особенности консультационного проекта
- •9.2. Проблемы проекта
- •Метод «логической матрицы» "Центра Бизнес Практики "Лидер
- •Логическая матрица проекта "Центра Бизнес Практики "Лидер
- •Проект: оптимизация затрат на Волгоградском судостроительном заводе"Центр Бизнес Практики "Лидер"
- •1. Концентрация производства:
- •2. Оптимизация основного производства:
- •Тема 10. Технологии управления и консультирования.
- •10.1. Технологии управления
- •Технологии менеджмента
- •«Целевая воронка»
- •10.2.Технологии консультирования
- •Различия рекомендательного консалтинга и игр по технологии живого моделирования
- •Тема 11: Издержки и гонорар консультантов.
- •11.1. Оплата консультационных услуг.
- •11.2. Принципы и методы назначения платы за услуги.
- •11.3. Калькуляция себестоимости и цена за выполнение задания.
- •Тема 12. Консультирование как карьера. Обучение и повышение квалификации консультантов.
- •12.1. Отбор кандидатов и профессиональный рост консультантов.
- •12.2. Обучение и повышение квалификации консультанта.
- •Тема 13. Коучинг.
- •13.1. Определение понятия «коучинг»
- •13.2. Основные задачи и принципы коуч-консультирования
- •13.3.Базовые навыки коуча и методика коуч-беседы
- •13.4. Метод организационных системных расстановок Берта Хеллингера
- •Тема 14. Результативность и эффективность управленческого консультирования
- •Оценка эффективности управленческого консультирования
- •Предпроектная стадия
- •Проектная стадия
- •Послепроектная стадия
Метод «логической матрицы» "Центра Бизнес Практики "Лидер
Проект, представленный в формате «логической матрицы», где каждое действие консультанта приводит к измеримым результатам, повышает доверие и подтверждает профессионализм консультанта, снижая риски заказчика. Метод «логической матрицы» позволяет:
упростить процесс восприятия Клиентом логики проекта
ускорить процесс согласования.
связать достижение стратегических целей компании с реализацией данного консультационного проекта.
структурировать проект с акцентом на логике и целях, а не только на сроках и мероприятиях
Таблица 9.2.1
Логическая матрица проекта "Центра Бизнес Практики "Лидер
|
|
Краткое описание |
Объективно проверенные индикаторы |
Источники и средства проверки |
Важные предложения |
|
Стратегическая цель |
|
|
|
|
|
Цель проекта |
|
|
|
|
|
Результаты |
|
|
|
|
|
Мероприятия |
|
Мероприятия |
|
|
Разработка матрицы консультационного проекта:
определение цели проекта, ожидаемых результатов и мероприятий;
формулировка предположений, связанных с целями, ожидаемыми результатами и мероприятиями;
определение индикаторов, которые необходимы для измерения достижений, достигнутых в ходе осуществления данного проекта;
определение источников информации, которые будут подтверждать достоверность индикаторов
Проект: оптимизация затрат на Волгоградском судостроительном заводе"Центр Бизнес Практики "Лидер"
Описание проекта:
Завод специализируется на строительстве судов коммерческого флота: танкеров и сухогрузов различных проектов для речных, смешанных «река-море» и морских условий плавания.
Постановка задачи:
Выявить резервы оптимизации затрат на предприятии.
Действия
1. Концентрация производства:
неосновные цеха (закрытие, перенос или модернизация заготовительного, дельного, механообрабатывающего и др. цехов);
инфраструктура (закрытие котельной и т.д.);
соцсфера и АУП (переезд заводоуправления, сокращение заводских служб и др.).
2. Оптимизация основного производства:
технологическая оптимизация (укрупнение размера листа, средства малой механизации и др.);
организационная оптимизация (изменение системы оплаты труда, минимизация рабочего персонала);
кооперация с другими производителями.
Консультантами было просчитано, на какой уровень загрузки заказами следует выйти заводу, чтобы показать приемлемые экономические показатели.
Результат
По окончании проекта ВгСЗ получил программу оптимизации затрат, состоящую из набора проектов оптимизации затрат и плана мероприятий со сроками и ответственными.
Прямой эффект от реализации проработанных проектов оптимизации затрат составил 70 млн.руб. Кроме этого, потенциальный доход от продажи неиспользуемых и высвобождаемых в рамках проекта концентрации производства объектов недвижимости в несколько раз больше.
Вопросы по теме:
Дайте определение понятию «консультационный проект»?
Какие проблемы проекта связаны с клиентом?
Назовите основные проблемы готовности проекта
Какие существуют основные предпосылки эффективного управления и успешной реализации консультационного проекта?
Что позволяет сделать метод «логическая матрица»?