Различия рекомендательного консалтинга и игр по технологии живого моделирования
Мировая практика управления выработала и накопила лучшие технологии управления – технологии, используемые в регулярном менеджменте.
Задача консультантов донести до менеджеров богатство мирового опыта, адаптировав его к условиям предприятия-клиента.
Ни одна технология не работает в любых обстоятельствах и не решает всех проблем.
В менеджменте нет универсальных законов как в физике. В своей практической деятельности консультанты используют комбинации технологий и методов в зависимости от проблемы, ситуации и потребностей клиента.
Вместе с тем, они разрабатывают новые технологии и методы. Три из них рассмотрены выше.
Многообразие экономической жизни, скорость изменений происходящих в организациях, стандартность или уникальность проблем предприятий и консультационных проектов будут заставлять управленцев и консультантов постоянно искать и находить новые управленческие решения и технологии
Вопросы по теме:
Дайте определение понятия «технология»?
Что такое управленческая технология?
Назовите основные признаки управления технологии?
На какие группы можно разделить нерегулярные управленческие технологии?
Какие основные виды бенчмаркетинга существуют?
В чем заключается суть рефлективного управления?
Тема 11: Издержки и гонорар консультантов.
11.1. Оплата консультационных услуг.
11.2. Принципы и методы назначения платы за услуги.
11.3. Калькуляция себестоимости и цена за выполнение задания.
11.1. Оплата консультационных услуг.
В консультировании существует два вида услуг: платные и бесплатные.
К бесплатным услугам относятся:
предварительный диагноз проблемы;
семинары по управлению;
информационные услуги.
Семинары и информационные услуги относятся к инструментам маркетинга.
Основной единицей при планировании работы и при определении оплаты является консультантодни или консультанточасы работы.
Таблица 11.1.1.
Методика установления ставки за час:
Расчет времени, подлежащего оплате:
|
Показатели |
Недели |
Дни |
|
Общее время, в том числе: |
52 |
260 |
|
время отпуска |
4 |
20 |
|
праздники |
2 |
10 |
|
дни болезни |
2 |
10 |
|
Время обслуживания клиента, в том числе: |
44 |
220 |
|
обучение и встречи с клиентом |
2 |
10 |
|
потерянное время |
4 |
20 |
|
время, подлежащее оплате |
38 |
190 |
Соотношение
– будет оплачено. Это соотношение
называется коэффициентом загрузки
персонала.
У рабочего персонала он обычно равен 80% – 95%.
У руководящего персонала он обычно равен 60% – 80%.
У высшего руководства фирмы – 55% – 65% (где-то 20% – 25% времени уходит на маркетинговые мероприятия).
Расчет 1 человекодня (пример):
Фирма планирует расходы, план доходов. Зная бюджет времени специалистов можно рассчитать стоимость человекодня при полной загрузке.
Предполагаемый плановый доход = $2 555 000.
Дпл = Зпл + Ппл.
Численность:
20 консультантов с бюджетом времени – 190 дней;
6 консультантов с бюджетом времени – 130 дней.
Дневная выручка:
Здесь можно варьировать в зависимости от категории консультантов: для рядовых - $530, для старших - $700.