Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

35589645

.pdf
Скачиваний:
22
Добавлен:
10.03.2016
Размер:
8.06 Mб
Скачать

РОССИЙСКАЯ КОРРУПЦИЯ: УРОВЕНЬ, СТРУКТУРА, ДИНАМИКА. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

ски значимый результат: руководители предприятий с тысячами работающих чаще других негативно относятся к себе самому. Форма собственности определила различное отношение к Иностранцу. Лояльно к нему относятся руководители закрытых акционерных обществ, а враждебно — представители муниципальных унитарных предприятий. Последние зато крайне дружелюбно относятся к Чиновнику и Депутату, но недолюбливают Клиента, что вряд ли должно вызывать удивление. Покупателя недолюбливают руководители предприятий, занимающих более половины рынка в своей сфере бизнеса. Они же враждебно относятся к Партнерам, в отличие от успешных предпринимателей, воспринимающих их дружелюбно.

Способ обеспечения безопасности бизнеса разделяет предпринимателей по отношению к такому персонажу, как Депутат. Не будет неожиданностью узнать, что его чаще воспринимают положительно руководители, прибегающие к услугам правоохранительных органов, но недолюбливают те, кто имеет собственные структуры безопасности. Доля доходов, получаемых фирмой от продаж государству, сказывается на отношении к Покупателю: его недолюбливают руководители предприятий с долей от 70% до 100%. Предприниматели, не имеющие никаких дел с государством, чаще относятся положительно к самим себе.

Бизнес, находящийся в той или иной степени зависимости от государства, также имеет довольно отчетливый и ожидаемый профиль симпатий и антипатий. Представители этой категории чаще других дружелюбно воспринимают

Губернатора, Чиновника и Депутата, но негативно воспринимают Покупателя и себя самого. То же самое касается деления бизнесменов на избегающих коррупцию и прочих. Прочие не очень дружелюбно воспринимают Конкурента, но зато положительно оценивают Милиционера, Чиновника, Налогового полицейского и Бандита (для последнего доверительная вероятность равна 3,06Е-06).

Ожидаемый результат дает анализ влияния активности предпринимателей по захвату государства (см. § 5.4). Проявляющие повышенную активность в этой сфере коррупции характеризуются отрицательным отношением к следующим персонажам: Конкурент, Иностранец, Милиционер, Покупатель. Но зато они положительно относятся к депутатам, на плечах которых так комфортно проникать в пределы государственной власти.

Теперь перейдем к позиционным переменным, характеризующим самих

респондентов-предпринимателей. Интересный эффект дал возраст: чем моло-

же были предприниматели, тем враждебнее они относились к Налоговому полицейскому. Возраст определил отношение и к такому персонажу, как Должник: лояльно к нему отнеслись респонденты несколько моложе среднего возраста. Только отсутствие соприкосновения с высшим образованием позволяет бизнесменам лояльно относиться к Инспектору. А вот обремененность ученой степенью чревата повышенной оценкой самого себя как врага (стандартизированный остаток равен 5,2).

550

ГЛАВА 6. БИЗНЕС В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ

Бизнесмены, ведущие свой бизнес в мегаполисах, более дружелюбно воспринимают Покупателя и Клиента, нежели представителей средних или малых городов (доверительная вероятность равна 7,69Е-05). В городах с населением от 100 до 300 тыс. человек также с подозрением относятся к Партнерам, но зато более лояльны к Инспекторам, Налоговым полицейским, Чиновникам, Судьям,

Прокурорам. Последних же враждебно воспринимают в мегаполисах. В малых городах вообще чаще выбирают ответ «Безразличен» по отношению ко многим персонажам. Единственный персонаж, вызывающий более негативную оценку, нежели в поселениях более высокого уровня, это Адвокат. Видимо в малые города не добирались профессиональные и вызывающие доверия защитники.

Теперь перейдем к зависимостям с диспозиционными переменными. Очевидный результат принес анализ сопряженности с синтетической типологией «Оценка уровня коррупции». Чем выше предприниматели оценивают уровень коррупции в стране, тем враждебнее они относятся к большинству персонажей, олицетворяющих власть: Милиционер (доверительная вероятность равна 4,23Е-06), Налоговый инспектор (7,25Е-05), Таможенник (0,008), Чиновник (1,73Е-05),

Налоговый полицейский (9,40Е-07), Инспектор (3,01Е-05), Прокурор (1,40Е-04),

Депутат (4,17Е-04), Судья (4,29Е-04). Близкий результат, естественно, дает анализ сопряженности с типологией «Доверие к власти».

Типология «Установка на коррупцию» разделяет респондентов по отношению к такому колоритному персонажу, как Бандит: его реже других причисляют к друзьям носители установки «Активное неприятие»; чаще выражают равнодушие носители установки «Самооправдание», а радушие — носители установки «Активное принятие». Самооправдание сопряжено, как выяснилось, с негативным отношением к таким персонажам, как Прокурор, Судья, Министр. К негативному отношению к Судье присоединяются даже носители установки «Активное принятие», которые, вместе с тем лояльны к Министру. Непонятный эффект получен при анализе типологии «Настроение»: оптимисты враждебнее других относятся к персонажам Покупатель, Клиент, Я сам. Своеобразные эффекты дает типология «Уровень самооценки». Респонденты с повышенной самооценкой дружелюбно воспринимают Чиновника и Прокурора, а заниженная самооценка повышает шанс негативного отношения к тем же персонажам. Повышенная самооценка также способствует негативному отношению к

Кредитору.

В анкете опроса «Бизнес-2001» был вопрос 77, с помощью которого устанавливалось отношение предпринимателей к роли государства: «Если говорить в целом о регулирующей роли государства по отношению ко всему обществу, к деятельности бизнеса, какой, по-вашему, она должна скорее быть? Какой из этих образов скорее подходит к этой роли? (Укажите не более двух ответов)». Вопрос предусматривал следующий список ответов: {Руководитель, Опекун, Помощник, Слуга, Контролер, Страж закона}. Ясный портрет вырисовывается у той группы предпринимателей, которые приписывают государству

551

РОССИЙСКАЯ КОРРУПЦИЯ: УРОВЕНЬ, СТРУКТУРА, ДИНАМИКА. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

роль «Слуга». Они чаще других дружелюбно относятся к Журналисту и Депутату («слуге» народа!). Фрейдистский портрет прорисовывается у респондентов, приписавших государству роль «Контролер»: они чаще других враждебно относятся к Аудитору и себе самому. Можно высказать гипотезу, что у подобных респондентов могут иметься проблемы с самоконтролем, что побуждает их искать внешний контроль. Респонденты, надеющиеся, что государство должно быть «Стражем закона», тепло относятся к Милиционеру и Адвокату (!?). Другие способы приписывания ролей государству зависимости не выявили.

МИЗАНТРОПИЯ

Естественно предположить, что в оценках респондентов, выражаемых в ответах на вопрос об оценке персонажей, проявляются не только воспринимаемая ими агрессивность или дружелюбность разных фрагментов бизнес-среды, кодируемых в вопросе персонажами, но и свойства самих респондентов. Попробуем их выявить и объяснить. Для этого по данным опроса строилась типология «Мизантропия», как это описано в §1.5. Переменная принимает четыре значения, соответствующие четырем квартилям распределения респондентов по средней оценке, присвоенной ими всем персонажам.

Анализ сопряженности типологии «Мизантропия» с социально-демогра- фическими характеристиками респондентов-предпринимателей и с характеристиками бизнеса, руководимого респондентами, не выявил значимых

связей (с доверительной вероятностью ниже 0,01). Исключение составила

переменная «Успешность бизнеса» (доверительная вероятность равна 0,006). Структура этой зависимости представлена на рисунке 6.3.1. Мы видим, что чем успешнее бизнес, тем дружелюбнее относится к своему окружению его руководитель.

Вопрос о направлении причинной связи в данном случае остается открытым. Однако прояснение данного обстоятельства возможно с помощью анализа диаграмм рассеяния, описанного в разделе 1.2. Такая возможность открывается в связи с тем, что обе характеристики имеют числовое представление.

Из рисунка видно, что диаграмма имеет отчетливо несимметричную форму, близкую к треугольной (появление наблюдений в левом нижнем углу диаграммы рассеяния крайне маловероятно). Малоуспешный бизнес склонен исключительно к враждебным оценкам; а бизнес, склонный к благожелательным оценкам различных персонажей, характеризуется повышенной успешностью. Тем самым, у нас есть возможность сделать два предположения о статистических причинных связях. Первое — низкая успешность бизнеса влечет негативные оценки. Второе — положительные оценки влекут повышенную успешность бизнеса. Если выбирать между этими двумя альтернативами, то более

552

ГЛАВА 6. БИЗНЕС В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Первая квартиль (дружелюбие)

 

 

 

Вторая квартиль

 

 

 

 

 

Третья квартиль

 

 

 

Четвертая квартиль (враждебность)

 

 

 

 

Рис. 6.3.1. Диаграмма распределения частот принадлежности респондентов классам типологии «Мизантропия» (в процентах) внутри классов типологии «Успешность бизнеса» для данных опроса «Бизнес2001»

правдоподобной представляется первая (хоть это и напоминает идеологический пережиток — «бытие определяет сознание»).

Не менее интересными оказались взаимосвязи с диспозиционными пере-

оценок, выставленных

персонажам

Среднее

 

4,0

3,0

2,0

1,0

–1,0

–0,5

0

0,5

1,0

Успешность бизнеса

Рис. 6.3.2. Диаграмма рассеяния двух переменных: «Успешность бизнеса» (в числовой форме, чем больше, тем успешнее) и «Среднее оценок, выставленных персонажам» (чем больше, тем «враждебнее» оценки)

553

РОССИЙСКАЯ КОРРУПЦИЯ: УРОВЕНЬ, СТРУКТУРА, ДИНАМИКА. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

менными. Сразу отметим, что не выявлены взаимосвязи «Мизантропии» с синтетическими типологиями «Понимание коррупции», «Установка на коррупцию» и «Вовлеченность в коррупцию». Интересно, что нет зависимости и с типологией «Настроение». Это может показаться странным, но на самом деле это легко объяснимо. Ведь мизантропия — это негативные эмоции, направленные на других людей, а настроение, как оно трактуется у нас в исследовании, — это, прежде всего, «переживание возможного будущего».

Как мы видим из диаграммы рис. 6.3.3, весьма высока (доверительная веро-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Недоверчивые

 

13,3

 

20,2

 

 

 

 

34,6

31,9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рациональные

 

27,3

 

25,6

 

25,4

 

 

21,7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Доверчивые

 

42,0

 

 

 

 

27,0

19,0

12,0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100%

 

 

Первая квартиль (дружелюбие)

 

Вторая квартиль

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Третья квартиль

 

 

 

 

 

Четвертая квартиль (враждебность)

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 6.3.3. Диаграмма распределения частот принадлежности респондентов классам типологии «Мизантропия» (в процентах) внутри классов типологии «Доверие к власти» для данных опроса «Бизнес-2001»

ятность равна 1,32Е-07) оказалась зависимость между переменной «Мизантропия» и типологией «Доверие к власти». Внутри первой квартили (дружелюбные) доверчивых более чем в три раза больше, чем недоверчивых. А в четвертой квартили (мизантропы) доверчивых в два с половиной раза меньше, чем недоверчивых. Такая же отчетливая зависимость (доверительная вероятность 1,41Е-04) выявилась между «Мизантропией» и типологией «Оценка уровня коррупции». Понятно, что среди оценивающих уровень коррупции как высокий, мизантропы представлены намного чаще, чем дружелюбные бизнесмены.

554

ГЛАВА 6. БИЗНЕС В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ

ТИПЫ ПРИСТРАСТИЙ

Можно предположить, что оценка респондентами персонажей согласована в том смысле, в котором об этом говорилось в § 1.2. В соответствии с описанной в нем методикой, были определены сходства между персонажами по коррелированности их оценок, и на основании совокупности этих сходств построена дендрограмма, представленная на следующем рисунке.

0

5

10

15

20

25

Налоговый инспектор 4 Налоговый полицейский 13 Инспектор (сан.) 14 Таможенник 5 Милиционер 3 Губернатор 8 Министр 23 Прокурор 17 Судья 20 Депутат 18 Чиновник 12 Аудитор 16 Журналист 7 Бандит 10 Должник 19 Конкурент 1 Иностранец 2 Покупатель 9 Клиент 15 Партнер 11 Поставщик 6 Я сам 21 Адвокат 22 Кредитор 24

Рис. 6.3.4. Дендрограмма, представляющая структуру сходства выбора респондентами персонажей

Мы видим на дендрограмме три компактных кластера, логично объединяющих функционально близкие типажи. В первый кластер входят пять персонажей: Налоговый инспектор, Налоговый полицейский, Инспектор нефискальной контрольной службы, Таможенник, Милиционер. Назовем условно эту группу «Контроль». Во второй кластер входят шесть персонажей: Губернатор, Министр, Прокурор, Судья, Депутат, Чиновник. Не имея априори интерпретации этой группы, присвоим ей абстрактное наименование «Власть». Последний кластер включает семь персонажей: Покупатель,

555

РОССИЙСКАЯ КОРРУПЦИЯ: УРОВЕНЬ, СТРУКТУРА, ДИНАМИКА. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

Клиент, Партнер, Поставщик, Я сам, Адвокат, Кредитор. Похоже, что эта группа заслуживает название «Бизнес».

На основании трех выделенных кластеров строились шесть групп респондентов. Для этого сначала вычислялись три переменные. Каждая из них была образована средней оценкой всеми респондентами персонажей каждого из трех кластеров. Далее каждая из переменных преобразовывалась в классификационную переменную по следующему правилу: 1 — первая квартиль распределения исходной величины (полюс «дружелюбия»); 2 — четвертая квартиль распределения исходной величины (полюс «вражды»); 0 — все остальные. Ниже приводятся результаты анализа сопряженности построенных переменных с другими переменными.

Группа «Контроль». Здесь обнаруживается взаимосвязь лишь с одной позиционной переменной — возраст (доверительная вероятность равна 0,001). Выявляется, что молодой возраст корреспондируется с повышенной враждебностью по отношению к персонажам группы «Контроль». Ни одна из характеристик бизнеса не продемонстрировала взаимосвязи с классификационной переменной группы «Контроль».

Более богатые взаимосвязи установлены с диспозиционными переменными. В частности, выявилась взаимосвязь с ответами на вопрос об отношении к риску: «В какой мере вы согласны со следующим утверждением: «Вы никогда не достигнете многого, если не будете рисковать»?». Среди дружелюбно относящихся к персонажам из группы «Контроль» полностью согласных с высказыванием 19,2%, а среди настроенных враждебно — 34,4%. Простейшая спекуляция,

«Враждебность»

40,2

44,2

15,6

 

 

 

 

«Доверие»

 

11,0

 

 

49,5

 

 

39,6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

100%

 

 

 

 

 

Высокий уровень

 

 

Средний уровень

 

Низкий уровень

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 6.3.5. Диаграмма распределения частот принадлежности респондентов классам типологии «Оценка уровня коррупции» (в процентах) внутри групп респондентов противоположным образом относящихся к персонажам из группы «Контроль» (Милиционер, Инспектор, Налоговый полицейский и т.п.) по данным опроса «Бизнес2001»

556

ГЛАВА 6. БИЗНЕС В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ

напрашивающаяся в данном случае: с этой группой персонажей спокойней дружить.

Две другие взаимосвязи сопряжены, поскольку речь идет о паре сильно коррелирующих переменных: «Оценка уровня коррупции» и «Доверие к власти». Обе они показали весьма высокую сопряженность с классификационной переменной группы «Контроль» (доверительные вероятности равны соответственно 3,27Е-11 и 6,01Е-09). Структура первой из данных взаимосвязей представлена на диаграмме рисунка 6.3.5.

На приведенной диаграмме отчетливо видна закономерность: враждебность к персонажам группы «Контроль» сопряжена с общей высокой оценкой уровня коррупции в стране.

Группа «Власть». Единственная позиционная переменная, для которой выявлена взаимосвязь — тип поселения (доверительная вероятность равна 0,001). Дружелюбное отношение к персонажам группы «Власть» реже встречается в мегаполисах, где отношения вообще более обезличены и сведены к выполнению стандартизированных ролей. Чаще дружелюбие встречается в городах с населением от 100 до 300 тыс. человек, где труднее спрятаться и, как следствие, отношения индивидуализируются. Также единственная характеристика из числа описывающих бизнес, представляемый в опросе предпринимателями, показала значимую взаимосвязь с классификационной переменной группы «Власть». Это, что не удивительно, типология «Зависимость от власти» (доверительная вероятность равна 0,001). Установлено, что дружелюбному отношению к персонажам этой группы способствует та или иная форма зависимости бизнеса от власти.

Из диспозиционных переменных, как и выше, две типологии «Оценка уровня коррупции» и «Доверие к власти» демонстрируют высокую взаимосвязь с классификационной переменной группы «Власть» (доверительные вероятности равны соответственно 7,19Е-08 и 2,40Е-17). Структура взаимосвязи та же, что и в предыдущем случае: антипатия к персонажам из группы «Власть» корреспондируется с повышенной оценкой уровня коррупции в стране и общим недоверием к власти. Кроме того, в данном случае проявилась взаимосвязь с типологией «Настроение» (доверительная вероятность равна 0,005). Оптимисты склонны несколько более дружелюбно относиться к персонажам группы «Власть», в то время как пессимисты характеризуются более враждебным настроением.

Группа «Бизнес». В данном случае анализ сопряженностей не показал ника-

ких взаимосвязей с позиционными переменными, характеризующими респон-

дентов. Из характеристик бизнеса взаимосвязь установлена только для одной — доля от оборота, отводимая бизнесом на инвестиции (доверительная вероятность равна 4,58Е-04). Здесь проглядывает следующая слабо объяснимая зависимость: чем выше доля инвестиций, тем более вероятно обнаружить враждебное отношение к собственному бизнес-окружению (см. рис. 6.3.6).

Точности ради нужно отметить, что четвертая квартиль средней оценки персонажей в случае данной группы лежит ближе к центру шкалы. Тем не менее, более

557

РОССИЙСКАЯ КОРРУПЦИЯ: УРОВЕНЬ, СТРУКТУРА, ДИНАМИКА. ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА

Рис. 6.3.6. Диаграмма частот представительства респондентов, отрицательно воспринимающих персонажи группы «Бизнес», внутри групп респондентов, представляющих бизнес из различных интервалов по долям дохода, направляемым на инвестиции (по данным опроса «Бизнес2001»)

подробный анализ показывает, что, к примеру, такой персонаж как Клиент, в целом по выборке оцениваемый крайне дружелюбно, в группе предпринимателей, направляющих максимальный процент на инвестиции, оценивается недружелюбно. Такой факт нельзя считать признаком здоровья бизнес-среды.

Взаимосвязи классификационной переменной группы «Бизнес» с диспози-

ционными характеристиками менее выражены, чем в двух первых случаях, и имеют иную структуру. В отличие от двух предыдущих ситуаций, не демонстрируют убедительной зависимости типологии «Оценка уровня коррупции» и «Доверие к власти». Однако теперь проявляется зависимость с типологией «Понимание коррупции» (доверительная вероятность равна 0,003): дружелюбное отношение к персонажам группы «Бизнес» корреспондируется с системным пониманием коррупции. Обозначилась также взаимосвязь с типологией «Установка на коррупцию» (доверительная вероятность равна 0,005): в подвыборке респондентов, дружелюбно относящихся к персонажам из группы «Бизнес», относительно реже попадаются носители установки «Смирение», среди настроенных более враждебно легче встретить склонных к самооправданию.

Анкета опроса «Бизнес-2001» содержала вопрос «Предположим, что вам рассказали про одного человека, который, узнав, что его начальник берет взятки, написал про него в прокуратуру. Выберите одно из следующих слов, которое, с вашей точки зрения, наиболее точно характеризует этого человека». Он предусматривал следующие варианты ответа: Герой, Честный человек, Чудак, Завистник, Мстительный человек, Предатель. Анализ сопряженности между классификационной переменной группы персонажей «Бизнес» и указанным вопросом

558

ГЛАВА 6. БИЗНЕС В АГРЕССИВНОЙ СРЕДЕ

выявил статистически значимую зависимость (доверительная вероятность равна 0,001). В группе дружелюбно настроенных несколько чаще встречается выбор ответа «Герой», а в противоположной группе относительно чаще появляются ответы «Мстительный человек» и «Предатель». Вряд ли это следует рассматривать как неожиданный результат. Он ценен только подтверждением валидности построенной переменной, связанной с группой «Бизнес».

ОТНОШЕНИЕ К КОНКУРЕНТАМ

Среди персонажей, анализировавшихся выше, есть персонаж Конкурент. Ответы относительно него характеризуются наибольшей тенденцией к средней оценке при весьма высоком их разбросе. То есть отношение к нему довольно противоречиво. Очевидно, что отношение к конкурентам — одна из важных особенностей «переходного» сознания бизнеса. В связи с этим в анкете опроса «Бизнес-2001» был вопрос «Что вы думаете про ваших конкурентов? Выберите одно из приведенных ниже высказываний, которое, по вашему мнению, наиболее точно отражает ваше мнение».

Интересно, что ответы именно на этот вопрос в максимальной степени «просветили» наших респондентов.

Частоты ответов на вопрос, приведенные на диаграмме рис. 6.3.7, свидетельствуют о доминировании положительного, цивилизованного отношения предпринимателей к своим конкурентам. Однако нельзя торопиться с радужными выводами, поскольку, как и большинство вопросов анкеты, данный

вопрос относится к числу сенситивных. Это значит, что велика вероятность

ролевых или неискренних ответов. Поэтому более важным и действенным является анализ связей ответов на этот вопрос с другими переменными, рассматривающимися в нашем исследовании.

Мне трудно на них жаловаться. Если я им проигрываю, они работают лучше

Большинство — достойные организации, мы цивилизованно конкурируем

За спиной моих конкурентов власть, с ними тягаться бесполезно

Большинство моих конкурентов трудно отличить от обычных бандитов

Рис. 6.3.7. Диаграмма частот ответов на вопрос «Что вы думаете про ваших конкурентов? Выберите одно из приведенных ниже высказываний, которое, по вашему мнению, наиболее точно отражает ваше мнение»

по данным опроса «Бизнес2001»

559