1.2. Перспективы развития туризма

Современное состояние туристического рынка характеризуется большой конкуренцией. Так, со стороны монополий и крупных туроператоров наблюдается процесс разорения мелких турагентств или поглощение их крупными фирмами, поэтому зачастую они объединяются с целью выработки общей политики и общих условий соглашений с туристическими оптовыми фирмами. Среди международных кооперативных организаций выделяется Всемирная ассоциация турагентств (ВАТА), объединяющая 240 турагентств разных стран и осуществляющая свою деятельность на коммерческих началах.

Туроператорские фирмы — это, прежде всего оптовые фирмы, выступающие посредниками между предприятиями туристической индустрии и турагентствами. Они реализуют туры от своего имени через турагентства либо непосредственно клиентам. В процессе организации поездок туроператоры устанавливают связи с предприятиями размещения, питания, транспорта, культурно-просветительскими учреждениями и экскурсионными бюро. Часто туроператоры арендуют на основе долгосрочных контрактов гостиницы и другие средства размещения, самолеты, автобусы, обеспечивая их максимальную загрузку и получая значительные скидки.

Туроператорские фирмы в зависимости от используемого вида транспорта подразделяются на специализирующиеся на организации туров с использованием специально оборудованных самолетов; автобусных экскурсий; железнодорожных экскурсий; морских .круизов и путешествий в какую-либо одну страну или спе­циализированных туров.

Туристические корпорации — это крупные предприятия, которые объединяют широкий круг фирм, представляющих различные виды туристических услуг. Они в значительной степени монополизировали рынок и превратились в мощные межотраслевые производственно-хозяйственные комплексы, включающие предприятия самых различных отраслей промышленности, обслуживающих туристический бизнес, транспортные, банковские, страховые и другие компании и реализующие туры через широкую сеть туроператоров и турагентства в разных странах.

Оснащение самыми современными автоматизированными системами управления и связи позволяет им оперативно изучать и удовлетворять потребности и интересы туристов. Наиболь-шего развития подобные крупные компании достигли в развитых капиталистических странах. Во Франции, например, на долю 13 крупнейших туристических корпораций приходится 50% реализуемых туров, в Германии три крупнейшие туристические корпорации «TUI», «Nekker-man» и «ITS» сосредоточили в своих руках 70% рынка.

Помимо крупных корпораций, в настоящее время получили широкое развитие гостиничные комплексы, которые предоставляют туристам услуги не только по их размещению, но и широкий комплекс других услуг. Например, питание в ресторане при отеле, предоставление залов для проведения конференций и совещаний, приобретение билетов на транспорт, оформление автопроката и вызов такси, экскурсионное обслуживание, организация развлечений, предоставление информации, торговля сувенирами и прочими товарами.

Крупнейшие гостиничные комплексы объединяются через автоматизированные системы управления и распределения гостиничного фонда в так называемые «цепи», что позволяет быстро и точно учитывать каждую индивидуальную сделку и с минимальными затратами времени производить резервирование мест в гостиницах, на транспорте, без задержки выдавать всю расчетную документацию и осуществлять платежи.

Всего в мире насчитывается около ста таких гостиничных «цепей» с общим числом номеров 1,6 миллиона. Ведущие из них — «Holiday Inn», «Sheraton», «Hilton».

Важной особенностью современного этапа развития международного туризма и изменения его организационных форм является проникновение в туристический бизнес транспортных, торговых, промышленных, банковских, страховых компаний.

Транспортные компании предоставляют как отдельные виды услуг, так и самостоятельно разработанные туры на основе гостиничной базы. Особенно преуспели в этом отношении авиационные компании, которые все чаще создают дочерние авиачартерные туроператорские фирмы, специализирующиеся на подготовке и продаже туров, составным элементом которых является перевозка на самолетах авиационной компании. Такие фирмы организуют обслуживание на основе деловых отношений с гостиничными и другими предприятиями на обычных условиях туроператора. Для современного этапа характерен также обратный процесс — приобретение туристическими фирмами авиакомпаний. Судоходные компании организуют круизы, железнодорожные — предлагают туры по льготному тарифу и с включением стоимости экскурсий в городах по маршруту, автобусные — самостоятельно организуют туры.

Торговые фирмы стали активно заниматься реализацией туристических услуг примерно с начала 70-х годов. Это относится, в основном, к крупным розничным концернам и к торгово-посылочным фирмам.

Первоначально универсальные магазины, стремясь улучшить обслуживание клиентуры, сдавали в аренду свои помещения для деятельности турагентств. В дальнейшем, по мере спроса, они перешли к практике организации в своем составе формально независимых туристических фирм с ограниченной ответственностью, которые затем стали их дочерними фирмами.

В целях быстрого и прочного завоевания рынка эти компании начали калькулировать цены на туры с расчетом лишь на минимальную прибыль, что было возможно благодаря громадному капиталу торговых фирм. Помещая условия поездок в своих каталогах, рассылаемых миллионными тиражами по всей стране, они имеют возможность экономить значительные средства, необходимые для рекламы туров.

Промышленные фирмы, представляющие в первую очередь отрасли, обслуживающие туристический бизнес, на основе системы участия стали приобретать и включать в свою структуру туристические фирмы. Заметно усилилось проникновениебанков и страховых компаний в сферу международного туризма путем приобретения всего или части контрольного пакета акций. Организованные операторами туры распространяются банками и страховыми компаниями через собственный аппарат среди своих клиентов обладая разветвленной сетью филиалов и обширным штатом страховых агентов, банки и страховые компании стали успешно осуществлять эти операции, получая дополнительную прибыль за счет экономии на комиссии, выплачиваемой турагенту. Туры, предлагаемые банками, как правило, дешевле, чем у турагентов. Кроме того, банки и страховые компании имеют собственные автоматизированные системы учета и управления, в памяти которых заложены все основные данные о вкладчиках и застрахованных лицах. Это позволяет им осуществлять целенаправленную рассылку рекламы и информации, предлагая клиенту такие туры, которые могут соответствовать его интересам и средствам. Поскольку у большинства потенциальной туристической клиентуры имеются счета в том или ином банке, для нее удобнее и выгоднее иметь дело непосредственно со своим банком при организации туристической поездки.

Помимо прямого участия в организации туров и их распространении, банки и страховые компании принимают финансовое участие и в создании автоматизированных систем резервирования мест в гостиницах, на транспорте, организации сети автопроката, круизов и других видов услуг.

В конце 90-х годов английские и американские исследователи туристского рынка определили основные тенденции 21 века, влияющие на развитие туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Ведущие позиции в области туризма занимают Европа и США. На третьем месте, по прогнозам ВТО, будут находиться страны АТР, представляющие с одной стороны - неограниченные потоки потребителей туристского продукта (граждан Японии, Китайской Народной Республики, Южной Кореи), с другой стороны - предлагающие привлекательный, разнообразный иэкзотический туристский и гостиничный продукт.

В современном международном сотрудничестве стран происходят глобальные экономические интеграции - создание Европейского союза (ЕС) и Североамериканского договора о свободной торговле (заключенного между США, Канадой и Мексикой).

ЕС является экономическим союзом, упразднившим национальные ограничения не только на торговлю, но и на перемещение труда и капитала.Синергия, возникающая между всеми странами-участницами, благотворно влияет на их развитие. По мере того, как развиваются промышленные, коммерческие итуристические связи внутри ЕС, растет необходимость в гостиничном обслуживании.

Североамериканский договор о свободной торговле, возможно, станет аналогичным катализатором развития гостиничного бизнеса в ответ на увеличение торговли и обмена туристами между тремя заинтересованными странами. Кроме того, Аргентина, Бразилия, Чили, Венесуэла, возможно, тоже присоединятся к расширенному союзу, который станет именоваться Торговый блок двух Америк.

Учитывая современные тенденции в развитии международного туризма и торговли, можно предугадать, в каком направлении будут развиваться международные гостиничные корпорации. Ожидается, что туристский поток в страны Тихоокеанского региона будет увеличиваться в таких же масштабах, что и за последние годы.

В связи с этим планируется развитие курортных отелей в Индонезии, Малайзии, Таиланде, Вьетнаме, Мексике. Существуют предпосылки для дальнейшего развития гостиничной индустрии в странах Восточной Европы, в России и других республиках, прежде входивших в состав Советского Союза.