- •Міністерство освіти і науки україни
- •3. Методичні рекомендації щодо роботи з курсом.
- •5. Навчальні модулі дистанційного курсу
- •Розділ 1.2.: Структура професійного спілкування.
- •3. Перцептивний компонент професійного спілкування
- •4. Комунікативний компонент професійного спілкування
- •Комунікативний процес — обмін інформацією між індивідами або групами, метою якого є точне й повне засвоєння повідомлень, що містять певну інформацію. У цьому процесі взаємодіють такі базові елементи:
- •Відправник — особа, яка генерує ідеї або збирає і передає інформацію;
- •Існують дві базові моделі передавання інформації: без зворотнього зв'язку(рефлексії) і зі зворотним зв'язком (модель а і модель б).
- •Розділ 1.3. Фактори й закономірності ефективності професійного спілкування. Зміст
- •Фактори ефективності професійного спілкування.
- •Методичні рекомендації до вивчення розділу 1.3.
- •На мікрорівні — одиницями аналізу професійного спілкування виступають психологічні якості співбесідників(перцептивні, інтерактивні, комунікативні, рефлективні).
- •4. Техніки мовлення – комплекс теоретично-практичних основ.
- •Розділ 1.5.: Доцільність мовлення у процесі професійної діяльності. Зміст
- •Мовні стилі у професійному спілкуванні.
- •Цілі та завдання вивчення розділу 1.6.
- •Назви позицій умовні і не пов'язані з віком людини, яка характеризується, Ці позиції можна стисло охарактеризувати таким чином.
- •8. Методи контролю, самоконтролю та самооцінки.
- •9. Вибір методів спілкування
- •Резюме:
- •1.6 Етика невербального спілкування у професійній діяльності. Зміст
- •Сутність невербального спілкування та класифікація невербальних засобів спілкування.
- •Розділ 2.1. Культура взаємовідносин у процесі професійного спілкування. Зміст
- •Вивчаючи пункт 4, з’ясуйте сутність видів взаємовідносин знайдіть зв’язки, що існують між ними.
- •Вивчаючи пункт 5, з’ясуйте, в чому полягає головний зміст керівництва .
- •3.Механізми взаєморозуміння, роль етики в їх застосуванні.
- •Розділ 2.2.: Рівні культури професійного спілкування Зміст
- •1. Характеристика рівнів культури професійного спілкування.
- •Цілі та завдання вивчення розділу 2.2.
- •3. Психолого- педагогічна культура – особливість високого рівня культури спілкування.
- •4. Сутність, функції і класифікація методів професійного спілкування
- •І підгрупа: За джерелом інформації та способом її сприймання
- •Володіти ключовими поняттями: психологічну культуру, психологічні особливості професійного спілкування; психологічне спостереження, стреси, діагностика.
- •Внутрішній процес засвоєння інформації складається з таких ланок: сприймання – осмислення і розуміння – узагальнення – закріплення – застосування на практиці.
- •Ознайомлюючий етап, що передбачає осмислення конкретної дії, ознайомлення з прийомами його виконання;
- •Питання для самоконтролю:
- •При вивченні Розділу 2.4. Необхідно засвоїти різні типології конфліктів технології їх усунення, особистісно орієнтований стиль спілкування
- •Пріоритетами спілкування є: групова та індивідуальна форми; творча і продуктивна діяьність; відсутність порівняння одного з другим.
- •2. Типології конфліктів, та їх наслідки.
- •3.Принципи підходу до аналізу конфліктів.
- •4. Індивідуальні стилі поведінки в конфліктній ситуації.
- •6.Заходи та прийоми безконфліктного спілкування.
- •1. Позиція відношення співбесідників.
- •Розділ 2.5.: Професійний такт і етика ділового спілкування
- •Поняття Етики і Моралі
- •3. Моральні норми і принципи у професійному спілкуванні
- •Б) Дайте характеристику стилю спілкування: - авторитарному; - демократичному; - ліберальному.
- •Вага завдання: 3
- •16. Вам краще викласти свою точку зору (міркування, оцінку) в письмовій формі, ніж в усній? Вага завдання: 3
- •Результати практичного заняття вислати до
- •8. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
- •27. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
- •Підсумковий тест
- •Процес комунікації – це:
- •Література до розділу 1.3. Фактори та закономірності ефективного професійного спілкування.
- •Бех і.Д. Особистісно-зорієнтоване виховання: Наук.-метод. Посіб. – к.: ізмн. 1998. – 182 с.
- •Література до розділу 2.5. Професійний такт і етика ділового спілкування.
- •Література до практичного заняття 3. Саморозвиток спеціаліста у процесі професійного спілкування.
8. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
Питання:
Форми спілкування – це:
Варіанти відповідей:
а) те саме, що й методи спілкування;
б) конкретні заходи, форми, види діяльності, що використовуються в процесі реалізації того чи іншого методу;
в) способи впливу на співрозмовника;
г) способи прояву вимог .
Правильна відповідь:
б, в, г
Вага запитання: 3
9. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
Питання:
Назвіть основні компоненти професійного спілкування:
Варіанти відповідей:
а) мотиваційно – ціннісний;
б) комунікативний;
в) інтерактивний;
г)естетичний;
д) рефлективно - етичний ;
е) позитивний .
Правильна відповідь:
а, б, в, д
Вага запитання: 3
10. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Обмін інформацією між індивідами або групами, метою якого є точне й повне засвоєння повідомлень, що містять певну інформацію - це:
а) перцептивний процес;
б) комунікативний процес;
в) інтерактивний процес;
г) рефлективний процес.
Правильна відповідь:
б
Вага запитання: 2
11. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
Питання:
Які з перерахованих ознак мають відношення до поняття комунікація?
Варіанти відповідей:
а) емпатія;
б) комунікабельність;
в) комунікативність;
г) перцептивність;
д) соціальна спорідненість.
Правильна відповідь:
б, в, д
Вага запитання: 3
12. Тип: “Заповніть бланк”
Питання:
Як називається процес взаємного сприймання й розуміння співрозмовників, пізнання ними одне одного:
Правильна відповідь:
перцепція
Вага запитання: 3
13. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Колектив – це:
Варіанти відповідей:
а) група людей, об’єднаних на основі єдиної спільної для всіх мети;
б) група, в який люди об’єднані на основі спільної діяльності (наприклад виробничої, навчальної);
в) добровільне об’єднання людей на основі єдиних інтересів, суспільне цінного й особистісно значущого змісту спільної діяльності.
Правильна відповідь:
в
Вага запитання: 2
14. Тип: “Заповніть бланк”
Питання:
Як називається процес забезпечення розуміння та формування образу іншої людини.
Правильна відповідь:
рефлексія
Вага запитання: 3
15. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
Питання:
Які основні засоби складають групу методів формування свідомості особистості?
Варіанти відповідей:
а) методи позитивного прикладу;
б) переконання;
в) педагогічна вимога;
г) змагання;
д) громадська думка колективу.
Правильні відповіді:
а, б
Вага запитання: 3
16. Тип: Так/Ні
Питання:
Вірно лі ствердження, що термін «гуманізм» тлумачиться як визнання цінності людини як особистості, вільний розвиток її здібностей:
Правильна відповідь:
Так
Вага запитання: 1
17. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
А.С.Макаренко визначив етапи розвитку колективу:
Варіанти відповідей:
а) залежно від кількості членів групи;
б) відповідно до характеру постановки та сприйняття вимог;
в) залежно від характеру провідної діяльності групи.
Правильна відповідь:
б
Вага запитання: 2
18. Тип: “Заповніть бланк”
Питання:
Як називаються природні потенції виникнення та розвитку певних психічних властивостей?
Правильна відповідь:
задатки
Вага запитання: 3
19. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Діалог — це:
Варіанти відповідей:
а) система цілеспрямованої взаємодія, спрямована на формування суспільних і особистісних рис;
б) діяльність, спрямована на вивчення процесу спілкування;
в) дія, яка дає можливість кожному партнерові для самовираження у спілкуванні.
Правильна відповідь:
в
Вага запитання: 2
20. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Які з визначень найбільш точно відображають традиційні стилi спілкування?
Варіанти відповідей:
а) рефлексивний, авторитарний, ліберальний;
б) перцептивний, комунікативний, інтерактивний;
в) авторитарний, ліберальний, демократичний;
г) захоплення спільною творчою діяльністю, дружнє ставлення,спілкування дистанція, залякування, загравання, продуктивний.
Правильна відповідь:
в
Вага запитання: 2
21. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Ряд внутрішньо пов’язаних, послідовних і прогресивних змін, що характеризують рух людини від нижчих до вищих рівнів її життєдіяльності:
Варіанти відповідей:
а) виховання;
б) освіта;
в) розвиток;
г) навчання.
Правильна відповідь:
в
Вага запитання: 2
22. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Виберіть поділ стилів спілкування відповідно до налаштованості на взаємодію.
Варіанти відповідей:
а ) авторитарний, ліберальний, демократичний;
б) ритуальний, маніпулятивний, гуманістичний, індивідуальний;
в) захоплення спільною творчою діяльністю, дружнє ставлення, спілкування дистанція, залякування, загравання, продуктивний.
Правильна відповідь:
б
Вага запитання: 2
23. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Сучасною основою професiйного спiлкування є стиль:
Варіанти відповідей:
а) авторитарний;
б) діалогічний;
в) особистісно-діалогічний.
Правильна відповідь:
в
Вага запитання: 2
24. Тип: Множинний вибір – Множинна відповідь
Питання:
Назвіть прийоми спілкування з прихованим впливом?
Варіанти відповідей:
а) наказ;
б) паралельна педагогічна дія;
в) натяк;
г) уявна байдужість ;
д) іронія.
Правильна відповідь:
б, г, д
Вага запитання: 3
25. Тип: Так/Ні
Питання:
Вірно або ні ствердження, що мовлення – це індивідуальна характеристика особистості, яка використовує код мови, з метою висловлення своєї думки.
Правильна відповідь:
Так
Вага запитання: 1
26. Тип: Множинний вибір – Єдина відповідь
Питання:
Оберіть визначення особистісно - діалогічного стилю спілкування.
Варіанти відповідей:
а) спостереження за діяльністю й поведінкою з метою спонукання до дотримання встановлених правил, виконання запропонованих вимог або завдань засобами контролю й спостереження за поведінкою;
б) особистісний пiдхід до людини, на основі творчої взаємодії, з урахуванням творчих здібностей, вміння вести діалог з партнерами та будь-якою аудиторiєю;
в) безпосереднє пробудження до тих чи інших вчинків або дій, спрямованих на поліпшення поведінки;д) засоби спілкування, які виражають загальну моторику різних частин тіла.
Правильна відповідь:
б
Вага запитання: 3