5.1.3. Права споживачів на обмін товарів належної якості

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не спожива­вся і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний чи касовий чек або інші докуме­нти, видані споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з під­став, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповід­ного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обмі­ну товару.

На будь-якому підприємстві торгівлі побутовою технікою по­винен бути створений обмінний фонд. Він утворюється з таких товарів:

• Телевізори;

• Мікрохвильові печі;

• Магнітоли;

• Кухонні комбайни;

• Магнітофони;

• В'язальні машини;

• Радіоприймачі;

• Пилососи;

• Холодильники;

• Електропраски;

• Електроміксери;

• Морозильники;

• Пральні машини;

• Електросоковидавлювачки.

5.1.4 Перелік товарів належної якості, що не підлягають об­міну (поверненню)

До товарів належної якості, які взагалі не підлягають обміну (поверненню) відносяться такі:

• Продовольчі товари;

• Лікарські препарати та засоби;

• Предмети санітарної гігієни;

• Світлочутливі товари;

• Корсетні товари;

• Парфюмерно - косметичні вироби;

• Пір'яно - пухові вироби;

• Дитячі іграшки м'які, гумові надувні;

• Зубні щітки;

• Мундштуки;

• Апарати і помазки для гоління;

• Розчіски, гребінці та щітки масажні;

• Скрипічні підборіддя;

• Рукавички;

• Ювелірні вироби з дорогоцінних металів;

• Вироби з бурштину;

• Тканини;

• Тюлегардинні і мережевні полотна;

• Килимові вироби метражні;

• Білизна натільна;

• Білизна постільна;

• Панчішно - шкарпеткові вироби;

• Товари в аерозольній упаковці;

• Друковані видання;

• Лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція;

• Пиломатеріали;

• Пагонажні вироби;

• Плитні вироби (ДСП, ДВП, фанера);

• Скло нарізане або розкроєне під розділ;

• Некондиційні товари.

Кожен споживач має право купувати якісний товар (роботу, по­слугу). Це повинно регламентуватися вимогами нормативно - пра­вових актів, умовами договорів, а також інформацією про товар, яку надає продавець (виготівник, виконавець).

Існують окремі групи товарів, вимоги до яких встановлюються законодавчими актами України.

Товар, який споживач купує у продавця (виготівника, виконавця) повинен бути якісним і відповідати вимогам нормативно-правових актів, а також іншим документам та інформації, що надається спо­живачеві в момент придбання товару.

Також, обов'язково у документах на товар повинні бути вказані гарантійні терміни та зобов'язання продавця (виготівника, вико­навця), або якщо таких немає, споживач має право пред'явити про­давцю (виготівнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки були виявлені протягом шести місяців, а стосовно нерухомого май­на - не пізніше трьох років від дня передачі їх споживачеві.