Une librairie aux rayons infinis

Avec 400 000 livres neufs dans son catalogue, Chapitre.com propose l’ensemble des livres neufs distribués en France. Grâce à un réseau de 115 librairies partenaires, Chapitre.com propose également un catalogue de 800 000 ouvrages anciens ou épuisés : nul besoin de courir les bouquinistes pour trouver une édition rare.

● 3. Lisez le texte « La commande ». A votre avis, quel est le meilleur moyen de passer commande ? De quel type de document s’agit-il (à droite) ?

La commande ● Le client peut passer commande : - par téléphone ; - par lettre ; - en remplissant un formulaire : le bon de commande. ● Il peut envoyer la lettre ou le bon de commande par la poste, par télécopie (fax) ou par courrier électronique (e-mail). ● L’accusé de réception de la commande est un document par lequel le fournisseur confirme qu’il a bien reçu la commande.

chaPitre.com 21, rue de l’Echiquier 75010 PARIS Nom et adresse du client : Moyens de paiement ................................ ................................   chèque ................................  carte bancaire ................................  espèces Désignation Prix unitaire Qté Prix total Sous-total Emballage Port TOTAL

● 4. Après avoir lu l’extrait de l’interview de Joël de Rosnay, reconstituez l’ordre chronologique des opérations effectuées par ce dernier et par sa secrétaire, en complétant le schéma suivant avec les mentions appropriées.

Joël de Rosnay ; J’étais aux Etats-Unis pour négocier la location d’un certain nombre d’expositions itinérantes. J’avais besoin de rédiger trois lettres sur place pour des personnes qui voulaient une documentation et une offre précise signée. J’ai tapé ces trois lettres sur mon micro-ordinateur portable. Je les ai envoyées à ma secrétaire à Paris par la messagerie électronique. Ma secrétaire a repris les textes par le Windows, a rajouté les éléments qui me manquaient, a tiré les lettres sur imprimante laser avec le papier à en tête de mon entreprise et le les a retransmises par un excellent fax. J’ai signé et donné les documents sur place à mes interlocuteurs. Cela a pris environ une heure.

1 Nécessité de rédiger trois lettres sur place
			3
						4
2
						5
			9
8						6

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