10.3 Менеджмент органу державної влади

Менеджмент органу державної влади розглядається як____________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Менеджмент можна також розглядати як вид людської діяльності, що становить систему функцій:_____________________________________________________

Основним ресурсним компонентом системи менеджменту органу державної влади є ______________________________.

З погляду менеджменту орган державної влади або орган місцевого самоврядування, як і інша організація, має внут­рішнє та зовнішнє середовище.

Основні внутрішні змінні в органі державної влади, які ви­магають уваги від його керівництва, — це ____________________________________________________

Цілі органу державної влади — це _____________________________________

________________________________________________________________________

Завданням органу державної влади є не отримання прибутку (на відміну від організацій, що займаються бізнесом), а______________________________________

________________________________________________________________________

Структура органу державної влади — це _______________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Технологія — це _____________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Сучасний менеджмент ставиться до людей, що працюють в ор­ганах, не просто як до трудових ресурсів, робочої сили, кадрів або персоналу, а як до _____________

У процесі внутрішньоорганізаційного управління орган державної влади повинен враховувати його зовнішнє оточення в цілому, оскільки державна організація є _________________________, залежною від взаємообміну ресурсами, що вводяться, і результатами діяльності з зовнішнім світом. На рисунку 10.6 представлено зов­нішнє оточення організації типу органу державної влади чи ор­гану місцевого самоврядування. Фактори, що справляють негайний вплив на організацію, належать до сере­довища ____________________; всі інші — до середовища _________________.

Менеджмент як управлінську діяль­ність характеризує модель управлінського змісту, процесу та контролю (модель ЗПК). Під ____________________ розуміється те, що робить мене­джер; під ____________________ — те, як це робиться. ________

______________________– розглядаються такими, що мають сприяти перетворюванню можливостей людини у форму прибуткової послуги або продукту.

10.4 Стратегічне та ситуаційне управління, функціональний аналіз та контролінг у діяльності органу державної влади

Під стратегічним управлінням доцільно розуміти _______________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Специфіка стратегічного менеджменту в державних орга­нах виражається у таких моментах:

• стратегічний менеджмент забезпечує одночасно ________________________

_______________________________________________________та пошук компромісу між його елементами у процесі прийняття багатоцільових рішень;

• запровадження і реалізація механізму стратегічного ме­неджменту в державних органах наштовхуються _______________________________________________;

• розробка і реалізація стратегій державних органів здійс­нюється у межах, які визначені _________________________________:

• параметри і критерії, що мають бути досягнуті у процесі реалізації стратегій державних органів, закріплюються _______________________________________;

• ресурсне забезпечення розробки і реалізації стратегій дер­жавних органів переважно визначається ____________________________________________;

• процес стратегічного менеджменту державних органів зорієнтований на _____

________________________________________________________________________

СЕРЕДОВИЩЕ ПРЯМОГО ВПЛИВУ

СЕРЕДОВИЩЕ НЕПРЯМОГО ВПЛИВУ

Рисунок 10.6 - Зовнішнє оточення органу державної влади

Стратегічні цілі держав­ного органу можна представити у вигляді "магічного чотирикутника" управління (рисунок 10.7). Державні органи повинні здійснювати постійне їх погодження у процесі пошуку компромісу.

		Запити, інтереси, вимоги споживачів послуг
		
Предметну ціль - здійснити визначене державною політикою на практиці		Державний орган повинен орієнтуватись на:		Задоволення потреб персоналу
		
		Забезпечення мінімальних витрат

Рисунок 10.7 - "Магічний чотирикутник" управління державним органом

Для вироблення найбільш придатних до нових конк­ретних ситуацій рішень використовують концепцію ситуаційного управ­ління — _______________________

________________________________________________________________________

Ситуаційний підхід передбачає, що універ­сальні теорії не можна застосовувати до організацій, оскільки кожна організація _____________________

В основі вироблення й реалізації механізмів ситуаційного управління лежить необхідність визначення ___________________________________________________

________________________________________________________________________

Ситуа­ційне управління частіше застосовується на ________________________

__________________________________, а стратегічне — на ____________________.

Функціональний аналіз орієнтований на ________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Методом здійснення функціонального аналізу органів дер­жавної влади є їх функціональне обстеження — ______________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Для організації роботи, пов'язаної з проведенням функціо­нального обстеження, ______________________________________________, склад яких затверджується ____________________________ ор­гану виконавчої влади.

Для того щоб зробити висновки про ефективність функціональної діяльності органу виконавчої влади, робоча група аналізує кожну з функцій ор­гану виконавчої влади за такими критеріями:________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

На основі результатів проведеного функціонального обсте­ження робоча група робить висновки та готує пропозиції щодо підвищення ефективності діяльності органу виконавчої влади.

З функціональним обстеженням тісно пов'язаний конт­ролінг — ____________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Контролінг не можна ототожнювати з контролем. Він є спосо­бом мислення, орієнтований у майбутнє та пов'язаний з проце­сами, а контроль спрямований у минуле, на виявлення поми­лок, відхилень, прорахунків і проблем.

Завдання контролінгу в системі державної адміністрації такі:

• визначити інформаційну потребу ______________________________________;

• з'ясувати та вдосконалювати ______________________________;

• коорди­нувати ______________________________________________________;

• надавати підтримку адміністрації при визначенні ________________________;

• коментувати порівнян­ня _______________________________________;

• визначати потребу щодо __________________________;

• вказувати керівникам на ______________________________________.