Рециклинг (повторное использование материалов)

Для более подробного изучения деятельности фирмы в сфе­ре рециклинга его надо разделить на две категории — рецик­линг продукта и рециклинг упаковки.Некоторые продукты имеют опасные характеристики и поэтому требуют особого обращения при возврате. Напри­мер, аккумуляторы представляют опасность как для окру­жающей среды, так и для рабочих, занимающихся их пере­работкой. Поэтому существенная их часть из развитых стран отправляется для переработки в другие страны, так как там не предусмотрены особые меры по защите окружающей сре­ды и не приняты законы, обеспечивающие безопасность тру­да рабочих.

Фирмы могут ожидать увеличения давления на них со стороны потребителей, групп потребителей и инвесторов, за­нимающих высокое положение в обществе (и поэтому несу­щих особую ответственность). Общественное давление связа­но с требованием уделять больше внимания рециклингу. Многие компании обнаружили, что практика рециклинга ведет к увеличению прибылей. С ориентацией на рециклинг производство самого продукта и упаковочных материалов удешевляется за счет того, что либо меньше потребляется закупаемых материалов, либо вовсе используются только воз­вращенные в оборот материалы. Фирмы и потребители могут также способствовать расширению практики рециклинга, оказывая предпочтение либо возвращенным в оборот про­дуктам, либо продуктам, в которых содержатся повторно используемые материалы.

В тех отраслях промышленности, где повторно использу­емые материалы начинают составлять значительный про­цент входных потоков, цепи поставок можно существенно реорганизовать.

БИЛЕТ 11

Взаимосвязь и различия логистики и маркетинга

Маркетинг изначаль­но ограничивал свою деятельность звеньями «производство продукции — сбыт». Логистика же избрала сферой своей де­ятельности всю цепь движения материального потока: «пос­тавщик сырья — производство продукции — потребитель». задача логистики была и остается более слож­ной в реализации на практике из-за большего числа звеньев товародвижения, разного характера транспортного обслуживания при дос­тавке сырья и готовой продукции, различий в способах под­готовки грузов к перевозке, размеров отправляемых партий. Общим для логистики и маркетинга являются обязательный учет и более полное удовлетворение требований потребителя, а также объект изучения. В связи с этим логистика и маркетинг оперируют одними и теми же понятиями: каналы распределения, посредники и др. Маркетинг выявляет и стимулир.спрос,а логистика его реализует. При этом непремен.условием для логистики чвл. Реализ.спроса с мин.затратами. логистика состыковывает предъявляемый рынком спрос и предложение произв.прод.Связыв.звеном орагниз.выступает необход.инфо.Связь Л и М явл. Наиб.тесной на стадии сбыта гот.продукции.При этом М должен раасматр.как участник распред.деят-ти

Изъятие товара. Контроль возврата и утилизации товаров

Изъятие товара проводится в случае, когда выясняет­ся, что изделие, которое как товар уже находится в каналах распределения, считается опасным для здоровья людей или имеет какой-либо дефект. Это неизбежно влечет за собой об­ратное движение обычного исходящего потока товаров.

В последние годы в средствах массовой информации ши­роко оповещалось об отзыве различных товаров, в том числе мыла, лекарств, игрушек, изготовленных из отходов вредных материалов. С точки зрения производителя такая глас­ность нежелательна. Нo если производитель умаляет ее зна­чение, то рискует тем, что покупателю будет нанесен ущерб бракованным изделием после того, как производителю стало известно о дефекте. В последующем иске пострадавший по­купатель может утверждать, что производитель не сделал все от него зависящее, чтобы предупредить потребителей о дефекте товара через СМИ и организовать кампанию по изъятию этого товара.Если товары опасны, то для производителя желательно контролировать их уничтожение, поскольку всегда остается риск, что брако­ванные товары не будут полностью удалены из торговли и из-за этого могут пострадать люди. Кроме того, нужно обес­печить тщательный бухгалтерский учет, чтобы убедиться, что людям возмещают деньги только за те изымаемые това­ры, которые они действительно вернули. Иногда одновре­менно с изымаемым товаром люди хотят вернуть другие то­вары, и тогда необходимо решать, что делать с такими допол­нительно возвращенными товарами.

БИЛЕТ 12