1.9. Характеристики процесса управления подлежащие исследованию

В процессе функционирования предприятия исследуются:

• Цели предприятия реальные и номинальные.

• Регламентирующие документы, определяющие состав и порядок работы предприятия (ПОЛОЖЕНИЕ о предприятии, УСТАВ).

• Структура предприятия и ее соответствие ПОЛОЖЕНИЮ об организации.

• Функции предприятия общие и специфические.

• Номенклатура специалистов на предприятии.

• Должностные инструкции специалистов.

• Нормы загруженности специалистов.

• Реальная загрузка специалистов.

• Связи между подразделениями предприятия..

• Проблемность организации (динамика, способы выхода).

• Стиль руководства.

• Ценности в коллективе.

• Отношения в коллективе.

• Схема принятия решений.

• Процедуры принятия решений.

• Периодичность принятия решений.

• Степень интеграции.

• Доступ к дешевым ресурсам.

Вопросы:

1. Каково содержание процесса исследования как вида деятельности человека?

2. Зачем надо исследовать системы управления?

3. Что понимается под исследованием систем управления?

4. Какие виды исследований вы знаете?

5. Из каких этапов состоит исследование системы управления? Какова их последовательность?

6. Почему исследование систем управления – составная часть менеджмента организации?

7. Какие требования предъявляют к системе управления как объекту исследования?

8. Какие характеристики процесса управления подлежат исследованию?

ТЕМА 2

Системный анализ в исследовании

систем управления

Изучив тему 2, студент должен знать: определение и принципы системного анализа, основные концепции системного анализа, основные подходы в системном исследовании;

уметь: строить дерево целей организации, выявлять факторы, способствующие достижению целей, разрабатывать программу системного анализа.

При изучении темы необходимо:

• читать [1] п.п. 1.10; [2] п.п. 2.1, 2.2; [3] Тема 2;

• акцентировать внимание на следующих понятиях: система, среда, подсистема, элемент, структура, сложная система, декомпозиция, анализ, синтез, иерархия, адаптация, живучесть, эмерджентность (целостность), робастность.

• выполнить задание: на примере конкретного предприятия, выбранного студентом или предложенного преподавателем, построить дерево целей предприятия, разработать программу системного анализа этого предприятия.

Основные цели и задачи анализа предприятия. Понятие системы. Классификация систем. Принципы системного анализа. Основные подходы в системном исследовании – комплексный, интеграционный, ситуационный, маркетинговый, инновационный, нормативный, поведенческий.

2.1. Основные цели и задачи анализа предприятия

Системный анализ – это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно–хозяйственнной деятельности организации.

Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели.

Первостепенной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и целей функционирования. Имея конкретные цели, можно выявить и проанализировать факторы, способствующие либо препятствующие скорейшему достижению этих целей. Основные цели и задачи анализа предприятия приведены в таблице 1.

Таблица 1