- •Московский институт управления и сервиса
- •1.1. Понятие исследования.
- •1.2. Исследования в практике управления
- •1.3. Исследование как составная часть менеджмента организации
- •1.4. Анализ внутренней среды
- •1.5. Анализ внешней среды
- •1.6. Виды исследований систем управления
- •1.7. Этапы исследования системы управления
- •1.8. Требования к системе управления как к объекту исследования
- •1.9. Характеристики процесса управления подлежащие исследованию
- •2.1. Основные цели и задачи анализа предприятия
- •Основные цели и задачи анализа предприятия
- •2.2. Понятие системы. Классификация систем. Определение понятия системы
- •Основные характеристики системы и принципы функционирования
- •2.3. Принципы системного анализа
- •2.4. Основные подходы в системном исследовании
- •2.5. Построение дерева целей
- •2.6. Состав специалистов в группе по проведению анализа
- •3.1. Методология и организация исследования су
- •3.2. Разработка концепции ису
- •3.3. Источники получения сведений о деятельности организации
- •4.1. Классификация методов ису
- •4.2. Состав исследования су
- •4.3. Общий подход к выбору метода ису
- •5.1. Этапы экспертизы
- •5.2. Требования к эксперту
- •5.3. Формы работы эксперта
- •5.4. Типы экспертных шкал
- •5.5. Ранжирование
- •5.6. Парное последовательное сравнение
- •Парное последовательное сравнение
- •5.7. Непосредственная оценка
- •Непосредственная оценка
- •6.1. Метод круглого стола
- •6.2. Метод типа сценариев
- •6.3. Метод типа Дельфи
- •6.4. Метод мозговой атаки
- •1. Подготовка
- •2. Формирование креативной группы
- •3. Процедура мозговой атаки
- •6.5. Деловая игра
- •6.6. Метод дерева целей
- •6.7. Метод морфологического ящика (ммя)
- •6.8. Метод анализа иерархий
- •7.1. Основные логические конструкции
- •8.1. Понятие модели
- •8.2. Виды моделирования
- •8.3. Принципы и подходы к построению математической модели
- •8.4. Этапы построения математической модели
- •8.5. Проверка адекватности модели
- •9.1. Методы прогнозирования
- •9.2. Методы планирования
- •9.3. Темы рефератов
- •Тема 10
- •10.1. Методы формализованного представления су
- •10.2. Сетевой метод
- •10.3. Метод имитационного функционального моделирования
- •Тема 11
- •11.1. Цель, формы и этапы социологических исследований
- •11.2. Темы рефератов
- •Тема 12
- •12.1. Понятие цели
- •12.2. Классификация целей
- •12.3. Требования к целям
- •12.4. Этапы проектирования целей организации
- •12.5. Основные цели функциональных подсистем
- •Тема 13
- •13.1. Классификация функции управления
- •13.2. Порядок формирования состава функций управления
- •Тема 14
- •14.1. Понятие структуры организации
- •14.2. Классификация структур управления
- •14.3. Системный подход к формированию организационных структур
- •14.4. Задачи организационного проектирования
- •14.5. Этапы проектирования су методом организационного моделирования
- •Тема 15
- •15.1. Классификация управленческих решений
- •15.2. Требования к управленческим решениям
- •15.3. Этапы и процедуры процесса принятия решений
- •15.4. Распределение управленческих решений по уровням управления
- •Тема 16
- •16.1. Цель исследований
- •16.2. Организация исследований
- •16.3. Источники риска при исследованиях
- •16.4. Ответственность исследователя за результаты исследования
- •16.5. Принципы честного исследования
- •Оценка проблемного поля предприятия
- •Соответствие естественного языка и языка алгебры логики
- •Тождественные логические преобразования
- •Технология проверки правильности умозаключения
- •Непосредственная оценка
- •Парное сравнение
- •Парное сравнение
- •Исходные данные
5.6. Парное последовательное сравнение
При парном сравнении эксперт последовательно сравнивает пары исследуемых объектов, устанавливая предпочтение в каждой паре: лидеру пары ставит 1, другому объекту пары – 0. Иногда эксперт не может определить лидера в паре, тогда каждому объекту ставит по 0.5.
В таблице 2 приведен пример оценивания одним экспертом пяти объектов:
Таблица 2
Парное последовательное сравнение
объект |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Количество предпочтений |
Ранг |
Весомость объекта |
1 |
X |
1 |
1 |
1 |
1 |
4 |
1 |
0.4 |
2 |
0 |
X |
0 |
1 |
1 |
2 |
3 |
0.2 |
3 |
0 |
1 |
X |
1 |
1 |
3 |
2 |
0.3 |
4 |
0 |
0 |
0 |
X |
0.5 |
0.5 |
4 |
0.05 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0.5 |
X |
0.5 |
4 |
0.05 |
Сумма весов объектов равна 1.
Для устранения психологического эффекта предпочтения первого элемента перед последующим в каждой паре, проводят двойное парное сравнение, располагая объекты сначала в прямой, а затем в обратной последовательности.
5.7. Непосредственная оценка
Метод непосредственного оценивания, называемый иногда балльным методом, представляет собой упорядочение исследуемых объектов путем приписывания баллов каждому из них. В самом простом случае ставят оценки 0 и 1. Также широко распространены пятибалльные, десятибалльные и стобалльные шкалы. Иногда оценивание проводится в словесной форме. По результатам оценок вычисляют ранг и весомость каждого исследуемого объекта. В таблице 3 приведен пример оценивания трех объектов пятью экспертами:
Таблица 3
Непосредственная оценка
Объект |
Эксперт/баллы |
Сумма баллов |
Ранг объекта |
Весомость объекта | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||||
1 |
5 |
4 |
3 |
5 |
5 |
22 |
2 |
0.286 |
2 |
10 |
9 |
7 |
10 |
8 |
44 |
1 |
0.571 |
3 |
2 |
3 |
1 |
3 |
2 |
11 |
3 |
0.143 |
Сумма весов объектов равна 1.
Метод дает тем более лучшие результаты, чем более информированы эксперты о свойствах исследуемых объектов.
Вопросы:
Когда используются экспертные методы исследования?
Как определить степень достоверности экспертизы?
Какие требования предъявляются к эксперту?
Как организована работа эксперта?
Как можно создать экспертную сеть?
Какие требования предъявляются к анкете для опроса специалистов?
Что такое шкала измерений?
Какие типы шкал измерений вы знаете?
В чем заключается метод ранжирования?
В чем заключается метод парного сравнения?
В чем заключается метод множественного сравнения?
В чем заключается метод последовательного сравнения?
В чем заключается метод непосредственной оценки?
ТЕМА 6
Методы коллективных экспертных оценок
Изучив тему 6, студент должен знать:
|
уметь:
|
При изучении темы необходимо:
читать [1] п.п. 1.11; [2] п.п. 4.2; [3] Тема 6;
акцентировать внимание на следующих понятиях:мозговая атака, мозговой штурм, конференция идей, коллективная генерация идей, метод Дельфи, метод дерева целей, морфологический метод, деловые игры, метод анализа иерархий;
выполнить задание: использовать один или несколько методов коллективных экспертных оценок для решения конкретной задачи по исследованию системы управления.
Метод круглого стола. Методы типа «сценариев». Методы типа Дельфи. Методы типа «мозговая атака» или «мозговой штурм». Деловые игры. Методы типа дерева целей. Морфологические методы. Метод анализа иерархий.